【2025年11月】車一括査定おすすめランキング｜153人の聞き取り＋編集部覆面調査で電話数などを徹底検証

一括査定サイトを利用すれば楽に良い車買取業者に出会える、というのは少々危険な発想です。

一括査定サイトにもさまざまな種類があるため、良いサービスを選んで申し込まないと、希望通りに良い買取業者に出会えないだけでなく、楽になるどころか面倒なことが増える可能性もあります。

この記事では、自分にあった一括査定サイトが見つけられるサポートを致します。

「一括査定サイトって買取業者じゃないの？どういうサービス？」という方は、一括査定サイトを詳しくご紹介している以下の記事をご覧ください。

車一括査定サイトを利用したほうがいい人、サービスの選び方

おすすめの一括査定サイトをご紹介する前に、一括査定サイトを利用したほうがいい人と、サービスの選び方をご紹介します。

一括査定サイトを利用したほうがいい人

一括査定サイトは買取業者ではありません。ユーザーが買取業者を決める際に、申し込みや比較検討の手間を減らすために生まれた仲介サービスです。

一括査定サイトに向いているのは「いくつかの買取業者を比較したい」なおかつ「少しでも楽に買取業者を選びたい」「安心感より査定額」という人です。

※一括査定サイトは仲介であり、最終的に契約は買取業者と結びます。依頼する一括査定サイトによっては、耳にしたことがない買取業者から連絡が来ることもありえます。

一括査定サイトの選び方

買取において大事なのは、良い買取業者に出会えるかです。一括査定サイトはその出会いを実現するための仲介をしてくれます。

一括査定サイトを選ぶポイントは、「自分にあったタイプかどうか」「紹介できる母数となる提携業者数の多さ」「評判」になります。

自分にあったタイプかどうか

一括査定サイトには、大きく分けて「比較型」と「オークション型」の2つのタイプがあります。

比較型は複数の買取業者にそれぞれ依頼するという部分を楽にしたもの、オークション型はさらに買取業者を比較して、どこに申し込めばいいか決めてくれるものです。

＜一括査定のタイプ比較＞

比較型一括査定サイトランキングはコチラ

オークション型一括査定サイトランキングはコチラ

地域対応力や提携業者数をチェック

都市部なら提携業者数は豊富ですが、地方の場合はそもそも対応できる提携会社が「１〜2社しかなかった」というケースもありえます。また、近所に大手買取業者があったとしても、一括査定サイトと提携してなければ、そこからは連絡が来ません。
提携業者数はサービスによって100〜数千社と幅広いため、サービスごとの提携業者数や、対応地域の幅を事前に調べておきましょう。

＜地域対応力のチェックポイント＞

• 提携業者数が100社未満のサービスは地方対応が弱い可能性あり
• 出張査定の有無、査定対応エリアの明記があるか確認を
• 「地方でもきてくれた」という口コミがあるかチェック

口コミやレビューなどで評判も参考に

実際にサービスを利用した人の口コミやレビューは、信頼性を判断するうえで非常に有益な情報です。リアルな声からサービスの質を知ることができ、悪質な場合はトラブルを未然に防ぐことにもつながります。

＜口コミサイトを見るときのポイント＞

• 「営業電話がしつこかった」「スタッフの対応が丁寧だった」など具体性があるか
• 複数のレビューサイトを確認して、傾向が一致していると信ぴょう性あり
• ☆の数だけでなく、“なぜその評価なのか”を参考にする

【簡単診断】あなたに合う車一括査定サイトはこれ！タイプ別おすすめ

以下のどれに当てはまるかで、あなたが選ぶべき一括査定サイトが分かります。

• とにかく多くの業者を比較したい　
  • 比較型一括査定サイトが向いています
  • 選ぶ人：自分で選びたい、比較したい
  • 選ばない人：電話が多いのは嫌、忙しい
  • おすすめサービス：ナビクル、カーセンサー
  • 比較型一括査定サイトランキングはコチラ
• 電話を3社だけに絞りたい
  • 比較型一括査定サイトの中で事前入札があるサイトが向いています
  • 選ぶ人：自分で選びたいけど、安価な業者はいらない
  • 選ばない人：3社も多い or 3社じゃわからん
  • おすすめサービス：CTN車一括査定、MOTA、carview!
  • 比較型一括査定サイトランキングはコチラ
• 電話を1社だけにしたい
  • オークション型一括査定サイトが向いています
  • 選ぶ人：選ぶの面倒、高価な業者1社でいい
  • 選ばない人：自分で選びたい
  • おすすめサービス：セルカ、楽天Car、ユーカーパック
  • オークション型一括査定サイトランキングはコチラ

【迷ったらこのサービス】編集部のサンオシ

イチオシの比較型一括査定サイト

イチオシの事前入札アリの比較型一括査定サイト

イチオシのオークション型一括査定サイト

おすすめ車一括査定サイトランキング【比較型】

比較型一括サイトは複数の買取業者に申し込みをする作業を楽にしてくれるサービスです。

大手一括査定サイトを利用したことのある111人に電話数・対応の丁寧さ・手続きのスムーズさ・安心感の項目について採点していただき、ランキングにしました。

タブを変更すると、各項目のランキングもご覧いただけます。

さらに、各業者の詳細紹介パートでは、利用者のコメントや編集部が実際に一括査定サイトを覆面調査して検証した結果も紹介しています。

※評価基準：各評価項目について10点（非常に満足)、8点（満足)、6点（どちらとも言えない)、4点（やや不満)、2点（不満)、0点（非常に不満）としたときに何点になるのかをお聞きし、回答者の平均点を算出。総合評価は各項目に一括査定サイト店を選ぶ際の重要度（＝重み）：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4をかけて算出しています。

1位　CTN車一括査定（87.3点）

評価詳細

ほぼすべての項目で回答者が満足以上の高評価をつけました。特に、安心感の高評価率が高く、TOP獲得を後押ししています。

• 電話数　8.7/10点
• 対応の丁寧さ　8.3/10点
• 手続きのスムーズさ　8.7/10点
• 安心感　9.0/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部の評価は「★★★★☆」。
• 提携業者数は600とまぁまぁな数です。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）はWeb上では15社で、事前入札タイプの仕組みですから、連絡が来るのはそのうち高い価格をつけた3社となっています。調査で実際に連絡が来た数も3社でした。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力2分、業者から連絡がきはじめるまで3分とスムーズに感じました。

さっそくCTN車一括査定に申し込む方はこちら

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

※編集部の覆面調査は2025年7月に編集部の調査員が実際に自分の車を大手14社（CTN車一括査定、ナビクル、MOTA、カチエックス、セルトレ、車選びドットコム、カーセンサー、carview!、グーネット買取、ズバット車買取比較、ユーカーパック、セルカ、カチミル、楽天Car車買取）に買取依頼したものです。
※星の数は調査した14社の相対評価や減点評価などで算出したものです。
※評価には主観が含まれます。（以下省略）

2位　ナビクル（84.7点）

評価詳細

多くの利用経験者がすべての項目で満足以上の高評価をつけました。特に、対応の丁寧さには最高点が並び、このサービスの良さを物語っています。

• 電話数　7.7/10点
• 対応の丁寧さ　9.3/10点
• 手続きのスムーズさ　8.0/10点
• 安心感　8.7/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部の評価は「★★★★☆」。
• 提携業者数は全国対応ではありますが160社と他社に比べて少なめでした（Web情報による）。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）は公式ページでは10社で、調査ではフォーム入力終わり次第、連絡が続々ときました。「もう5社以上来てるのでこのへんにします」と断る事態になりましたが、連絡の量は多い印象ですので、多くから比較したい人には良いでしょう。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力5分、業者から連絡がきはじめるまで2分とフォームで少し時間を使いましたが、遅いとか面倒とかは感じません。

さっそくナビクルに申し込む方はこちら

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

3位　MOTA（83.3点）

評価詳細

一部を除き、基本的には利用経験者はすべての項目で満足以上の高評価をつけています。特に、手続きのスムーズさは最高点が多く、また電話についても平均点を上回る結果になっています。

• 電話数　8.3/10点
• 対応の丁寧さ　8.7/10点
• 手続きのスムーズさ　8.7/10点
• 安心感　8.0/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部の評価は「★★★☆☆」
• 提携業者数は1,466と他社を大きく離して最多とあり、高額査定が期待できそうです。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）はWeb上では20社で、その中で事前入札があり、上位3社が連絡してくるというシステムとなっています。調査でも実際に連絡が来た数は3社でした。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力は5分で済みますが、そのフォームにいれた情報で事前入札が行われるので、3社が決定するまでは連絡が来ません（調査時は4時間後でしたし、翌日になることもあるそう）。イメージとしてこちらの空いている時間にフォーム入力して、すぐ連絡が来ると思っていたので、少々待たされた感があったのと、その後の連絡が来る時間が忙しい時間だったので電話に出づらいという思いをしました。システムをしっかり理解して入れば問題ないはずです。

さっそくMOTAに申し込む方はこちら

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

4位　カチエックス（81.8点）

評価詳細

少々厳しい評価をした方がいたため、順位はこの様になりましたが、最高点を並べた方や満足以上の評価のみの方も多く、結果すべての項目で平均点以上となりました。これから伸ばしていくサービスということなので、期待は高まります。

• 電話数　8.0/10点
• 対応の丁寧さ　8.2/10点
• 手続きのスムーズさ　8.4/10点
• 安心感　8.2/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部の評価は「★★★★☆」
• 提携業者数は250社で現在も続々と追加をしているとのことでした（担当者談）。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）はWebサイトでは10社でしたが、こちらも増やしているとのことで16社での同時査定となります。事前入札タイプなので、その中で査定額の高いところ1社からのみ連絡が来るという仕組みです。
• 手続きのスムーズさはその後の減額を防止するため、写真を撮ったり、細かい情報を入力したりとシッカリとした対応が必要なので、審査開始までそこそこ時間がかかりますが、オンラインで査定は終了するため、トータルで言うと短く済むという印象です。

さらにサービス内容やおすすめしたい人などを見たい方はこちら

5位　セルトレ（80.0点）

※セルトレ公式サイトより引用

評価詳細

利用経験者の中には厳しい評価をした方もいましたが、その方でも安心感と手続きのスムーズさは満足以上ということで、いかにそのあたりがサービスとして磨かれているかが想像できます。グラフを見ても全体平均と変わらないか一回り良い結果という内容ですので、十分検討の1社と言えるでしょう。

• 電話数　7.3/10点
• 対応の丁寧さ　8.3/10点
• 手続きのスムーズさ　8.3/10点
• 安心感　8.0/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部評価は「★★★★☆」
• 提携業者数は公式でもWebでも情報がありませんでした。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）も情報がありませんが、調査ではフォーム入力後に2社に絞り込みと記載があり、実際に連絡が来た数も2社でした。複数の業者からの連絡がくるのは対応しきれない、また自分で選べないというのであればちょうど良いかもしれません。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力3分、業者から連絡がきはじめるまで1分と早い印象です。

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

6位　車選びドットコム（76.7点）

評価詳細

対応の丁寧さと安心感の点数が平均よりも目立って下回り、この順位となりました。利用者の声を見ると、慌ただしく連絡が来て、しかも少々、その内容が査定や契約を焦らされるような連絡だったという声もあり、そういう業者も中にはいるということで点数に影響が出たようです。一括査定とはそういうものという理解がない方ですと不安になるのかもしれません。

• 電話数　7.7/10点
• 対応の丁寧さ　8.7/10点
• 手続きのスムーズさ　8.0/10点
• 安心感　7.0/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部評価は「★★★★★」
• 最大10社へ同時に査定依頼ができる一括査定サービスです。入力は最短45秒で完了し、複数業者の査定結果を比較することで自然と高額買取が狙える仕組みとなっています。
• 掲載されている業者は独自審査を通過した信頼性の高い企業のみなので、強引な営業などを避けたい方にも安心だと思います。この点は利用者の声とは差がある評価となりました。
• 相場検索や実績データも閲覧できるため、「まずは情報収集から始めたい」という方にも適したサービスと思います。

さっそく車選びドットコムに申し込む方はこちら

さらにサービス内容やおすすめしたい人などを見たい方はこちら

7位　カーセンサー（74.7点）

評価詳細

やはり電話の量が多いということで低評価がありましたが、一方で複数比較したい人については選べる量が多いというのは一定ニーズを満たしている側面とも言えます。回答いただいた方の一部ではネガティブと取る方もいたので、申し込む前にこの辺りを周知できれば評価は上がっていくでしょう。

• 電話数　6.7/10点
• 対応の丁寧さ　7.3/10点
• 手続きのスムーズさ　8.0/10点
• 安心感　7.7/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部評価は「★★★★☆」
• 提携業者数は700社と多い方です。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）は公式ページでは30社でしたが、調査で実際に連絡が来た数は4社でした。場所によって母数は変化するでしょうし、車両の価値によっても連絡してくれる業者数はかわりそうです（今回は後者だったと思います）。場合によっては争うように多くの連絡が来てしまうかもしれません。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力6分、業者から連絡がきはじめるまで1分と、早く感じました。

さっそくカーセンサーに申し込む方はこちら

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

8位　carview!（カービュー）（72.7点）

評価詳細

電話数にと対応の丁寧さについて厳しい意見があり、点数を落としました。対応についてはcarview!と思って申し込んでいたら別の会社に案内されたというコメントでしたが、MOTAと提携しているため、それで戸惑ったのかもしれません。電話数については複数の大手買取業者から連絡が来たので無駄な時間に感じたということでしたが、大手からの連絡がネガティブとはあまり思えません。

• 電話数　6.0/10点
• 対応の丁寧さ　6.0/10点
• 手続きのスムーズさ　8.3/10点
• 安心感　8.0/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部評価は「★★★☆☆」
• 提携業者数は200と少々少なめです。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）はWeb上では10社。その中で入札があり、上位3社が連絡してくるという事前入札システムをとっています。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力3分。その後、業務提携をしているMOTAに切り替わり、MOTAのなかで入札が行われ、査定額の多かった上位3社が決まってから、連絡が来るので、フォーム入力から電話が来るまで少し待つ時間があります。
• 「うちが上位をとった会社ですよ、話を進めましょう」と強い口調で煽られたので、少々怖かったですが（これは登録している業者の話であり、carview!のスタッフではありません）、一括査定サイトならではという部分かもしれません。

さっそくカービューに申し込む方はこちら

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

8位　グーネット買取（72.7点）

※グーネット買取公式サイトより引用

評価詳細

評価点数が人によって割れる結果になりました。あくまで繋がった買取業者ではなく、買取業者とつながるまでの評価で聞いているので、評価項目ごとに感じる方次第で良くも悪くも見えたという結果と言えそうです（当然といえば当然なのですが他社は評価は似ることが多かったため）。とはいえ、8点が「満足」、6点が「どちらとも言えない」という評価軸で、全てにおいて7点以上ですから、決して悪いサービスではないと言えるでしょう。

• 電話数　7.0/10点
• 対応の丁寧さ　7.7/10点
• 手続きのスムーズさ　7.7/10点
• 安心感　7.0/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部評価は「★★★☆☆」
• 提携業者数はWebの情報では300と他社に比べて少々少なめという印象でした。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）はサイト上でおすすめされた買取業者から任意に選んで問い合わせる仕組みのため、ユーザー次第ということになります。連絡くる数を自分でコントロールできるのはいいかもしれません。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力4分ですが、自分で選んで連絡するため、その部分は他社よりも少々手間といえそうです。

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

10位　ズバット車買取比較（70.0点）

評価詳細

電話数について、平均で6点（どちらとも言えない）となりましたが、6点をつけた方はおらず、「たくさんすぐに電話が来て良い」という高評価の方と、「電話の数が多い」という低評価の方の両極端に評価が割れての結果です。同じ様に、「申込後に対応に追われて大変」というネガティブな声と、「一気に事が運ぶ」というポジティブな評価など、一括査定サイトのシステムについて反応が別れました。向いていない方にも申込み前に分かるようにできれば、評価は一気に上がると思われます。

• 電話数　6.3/10点
• 対応の丁寧さ　7.3/10点
• 手続きのスムーズさ　6.7/10点
• 安心感　7.3/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に14社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 編集部評価は「★★★★☆」
• 提携業者数は321と少々少なめな印象です。
• 同時査定数（同じ時間に一度に査定をしてくれる対応数）はWeb上では4社で、調査で実際に連絡が来た数も4社でした。4社くらいだったら少なも感じないので自分の車の価値がわかりそうではあります。一方でたった4社という思いもあり、もっと高額をつけてくれるところがあるのではないかとも思ってしまいました。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力3分、業者から連絡がきはじめるまで4分とスムーズな印象です。

さっそくズバット車買取比較に申し込む方はこちら

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

おすすめ車一括査定サイト【オークション型】

オークション型は、一括査定サイトが窓口になり、買取会社が決定されるまでサポートしてくれるサービスです。
一括査定サイトのフォームに入力した情報や担当者が実車を確認して得た情報をもとにWeb上でオークションが開催され、1番高値をつけた買取業者と契約になります。

オークション前に希望額を決め、その額を超えない場合は契約はしなくても大丈夫ですが（無料）、超えた場合はキャンセルは不可（出来たとしてもキャンセル料がかかります）となります。

編集部では大手一括査定サイトを利用したことのある42人に査定額・対応の丁寧さ・手続きのスムーズさ・安心感の項目について採点していただき、ランキングにしました。

タブを変更すると、各項目のランキングもご覧いただけます。

さらに、各業者の詳細紹介パートでは、利用者のコメントや編集部が実際に一括査定サイトを覆面調査して検証した結果も紹介しています。

※評価基準：各評価項目について10点（非常に満足)、8点（満足)、6点（どちらとも言えない)、4点（やや不満)、2点（不満)、0点（非常に不満）としたときに何点になるのかをお聞きし、回答者の平均点を算出。総合評価は各項目に一括査定サイト店を選ぶ際の重要度（＝重み）：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3をかけて算出しています。

1位　ユーカーパック（82.3点）

評価詳細

すべてバランスよく上位をキープしたため、総合1位となりました。オークション型としては歴史があるサービスなので、さまざまな意見はありますが、すべての項目で最高点をつける方が必ずおり、基本的には満足以上が大半を占めました。8点が満足という評価なので、全てで平均8点以上ですから、相当おすすめできるサービスと言っていいでしょう。

• 査定額　8.0/10点
• 対応の丁寧さ　8.7/10点
• 手続きのスムーズさ　8.3/10点
• 安心感　8.3/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に4社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 提携業者数は8,000社と多いです。
• 特徴としてはいわゆるオークション型のため、フォーム入力後、ユーカーパックの担当者が実車確認にきてくれます。そして、その情報をもとにユーカーパックのサイトでオークションを開催。ユーザーも実際に金額が上がっていくのを見ることができま、これがとても楽しいです。希望価格を超えた場合は契約となります。
• 査定額の支払いはユーカーパックが行ってくれるので安心です。
• キャンセルについては、希望額を超えなければ無料ですが、超えた場合は基本的に契約前提のため、もしそこからキャンセルをしたい場合は10万円かかります（希望を超えてるので、通常キャンセル理由はありません）。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力2分。その後、電話で実車確認日時を決め、確認自体は長めの90分となっています。

さっそくユーカーパックに申し込む方はこちら

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

2位　セルカ（82.0点）

評価詳細

査定額は他車比較で1番の評価となり、満足以上のみの回答でした。さらに、対応の丁寧さでは全員が満足の回答に加え、満点が過半数を超えるという高評価でした。手続きのスムーズさと安心感では、一部の方にはどちらとも言えないという回答もありましたが、満足という回答が中心的で、基本的には満足の印象を持つ方が占める結果になりました。

• 査定額　8.3/10点
• 対応の丁寧さ　9.3/10点
• 手続きのスムーズさ　7.7/10点
• 安心感　8.0/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に4社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 提携業者数は8,000と多いです。
• 特徴としてはいわゆるオークション型のため、フォーム入力後、セルカの担当者が実車確認。その情報をもとにセルカでオークション開催。希望価格を超えた場合は契約となります。
  また、ローンが残っていても申し込み可能で、セルカが代理でローンの完済をしてくれます。※売却額がローンよりも低かった場合は、差分をセルカに支払いとなります。
• 入金もセルカが行ってくれるので安心です。
• キャンセルについては希望額を超えた場合はキャンセル不可。買取店からクレームが入った場合は減額交渉が発生しますが、それに納得行かない場合で希望額を下回った場合は無料キャンセルできます。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力2分。その後、LINEで3分ほどやりとりを進め、実車確認はおよそ30分。書類や車の引き渡しなどは買取業者と進めます。入金までは最短1週間とそこそこ速いです。

さっそくセルカに申し込む方はこちら

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

3位　カチミル（80.3点）

評価詳細

まだ2025年に出来たばかりのサービスとあって色々と調整しているためか、少々、評価が別れました。ランキングを決める要素として重みの多かった査定額について、満足が大半の中、少数がどちらとも言えない問い結果だったため、総合的にはこの順位となりましたが、とは言え不満を言う方は一人もおらず、また、対応の丁寧さと安心感は平均以上というのは比較型一括査定サイトを長く運営してきた知見は活かされていると感じます。これからさらにサービス構築の中で改善が進み、点数は上がっていくと思われます。

• 査定額　7.7/10点
• 対応の丁寧さ　9.0/10点
• 手続きのスムーズさ　7.3/10点
• 安心感　8.7/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3）をかけて算出

利用者の口コミ

編集部の覆面調査

編集部が独自に4社に覆面調査をした結果を紹介します（ランキングには反映していません）。

• 提携業者数はWeb上に情報がありませんが、一括査定サイトの「ズバット」を運営している会社なので、そこそこな数はあると推定されます。
• 特徴としてはいわゆるオークション型ではありますが、実車情報ではなくフォーム入力情報で各社が入札してオークションが開催されます。その後、オークション結果をもとに買取店と連絡を取りますが、買取店が実車を見に来て査定金額が変わることもあり得るとのこと。
• 支払いは買取業者と行います。
• キャンセルについてはWebオークションということもあり、無料です。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力4分。その後、「オークション結果が分かり次第お知らせします」とメールが届きます。翌日、カチミルの担当者が電話をくれて、入札の高かった買取業者に繋いでくれるという流れです。その後は買取店と進めていきます。

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

4位　楽天Car 車買取（76.7点）

評価詳細

超大手楽天のサービスとあって利用者も多く、評価は様々でした。かなり辛い評価もあり、平均点数を落とすという結果にはなりましたが、各項目最高点数をつける方もいたので、一概にネガティブな部分があるとは言えません。それに、他にも多種多様なサービスを行っている楽天の持つ顧客対応マニュアルや人員体制などもしっかりと用意されているためでしょう、対応の丁寧さや手続きのスムーズさを褒める声もかなりありました。安心感は、ブランドが証明していると言っていいでしょう。

• 査定額　7.3/10点
• 対応の丁寧さ　8.3/10点
• 手続きのスムーズさ　8.0/10点
• 安心感　7.7/10点

※点数は回答者の平均点
※総合評価点は、上記平均点に一括査定サイトを選ぶ際の優先度（重み：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3）をかけ

利用者の口コミ

評価詳細

• 提携業者数は2.000社です。
• 特徴としてはいわゆるオークション型のため、フォーム入力後、楽天の担当者が実車確認、その情報をもとにオークションが開催されますが、実車確認に来てもらって、その後、契約時点でキャンセルをすると1万円のキャンセル料がかかるので、嫌な場合はセルフ査定申込み（自分で写真を送ります）で行うといいでしょう。希望価格を超えた場合は自動契約となります。契約となったら2万2千円を楽天に手数料として支払うという仕組みです。
• 支払いは楽天が行ってくれるので安心です。
• キャンセルについては、契約後はNGとなっています（実車査定のキャンセルとは別のものです）。
• 手続きのスムーズさはフォーム入力4分。楽天会員である必要がありますが、その情報をもとにフォーム入力が進むのでかなり楽です。基本的に実車査定や引き上げの陸送連絡などは楽天担当者が対応してくれるのも好印象です。実車確認は約1時間といったところです。

他にもサービスの概要、口コミ、利用方法などを見たい方はこちら

車一括査定サイト選びは慎重に

この記事では一括査定サイトについて、サイトごとの評価や内容をご紹介してきました。

注目すべきはユーザー満足度です。完全に高い評価と言えるところはなかったという結果になりました。一括査定サイトは便利ではありますが、どういった仕組みでどの買取事業者が登録しているのかを知らずに申し込むと、たくさん連絡が来たり、安い金額で売ってしまったり、ということになりかねず、結果、不満が残ることになってしまいます。

最悪の場合、キャンセルしたいと思ったら高額のキャンセル料を請求されることもありえます。

もし、一括査定サイトがよくわからず選べないという方は、編集部がご紹介する買取サービスランキングで買取業者を選択して直接申し込んでも良いかもしれません。

※この記事は2025年11月時点の情報で制作しています