車買取ソコカラの評判・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説
車買取サービス「ソコカラ」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。
※この記事はプロモーションが含まれています。
ソコカラとは？｜基本情報とサービスの全体像
まずはソコカラとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。
基本サービス
| サービス名 | ソコカラ |
| 店舗持ち込み査定 | あり |
| 無料出張査定 | あり |
| 無料車両引取り | あり |
| 対応地域 | 全国 |
セールスポイント
- 自社オークション、自社物流ネットワークにより中間コストをカット
自社オークションと物流ネットワークで中間コストを削減し、買取査定額へ還元される仕組みです。 - 海外に広がる自社ネットワーク
ソコカラ独自ルートを通して、国内だけでなく、世界110ヶ国に車を輸出・販売し、その結果高額な査定額を実現。 - 来店不要の2WAY査定を実施。電話査定か出張査定か高くなる査定方法をご提案
出張査定の場合も、ご指定の場所までお伺いしますので来店不要です。
企業情報
| 企業名 | 株式会社はなまる |
| 設立 | 1998年4月11日 |
| 事業内容 | ・中古自動車及び中古自動二輪車の買取、修理及び販売 ・インターネットオークションサービス及びその運営 ・ネットオークションサイトの構築、設計、運用、販売、並びに保守管理 ・一般貨物自動車運送業 ・自家用自動車有償貸渡事業 ・損害保険代理業 ・飲食店の経営 ・構造物復旧、損害物鑑定 |
| 所在地 | ▼大阪本社 大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16 大阪府咲洲庁舎40F ▼東京本社 東京都中央区八重洲2-10-10 新八重洲ビル2階B室 |
| 代表者 | 代表取締役 岡崎和也 |
他社と比べた強み
ここでは、競合他社と比較して見えた、ソコカラの強みを紹介します。
| ソコカラ | 車買取カルモくん | ユーポス | カーセブン | カーネクスト | |
|---|---|---|---|---|---|
| 店舗持ち込み査定 | 可能 | 不可 | 可能 | 可能 | 不可 |
| 無料 出張査定 | 可能 | 不可 ※実車査定無しで見積もり | 可能 | 可能 | 不可 ※実車査定無しで見積もり |
| 無料車両引取り | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 |
| 対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 | 全国 | 全国 |
| おすすめポイント | ・適正価格で車を売却できる安心感 ・高い査定額が期待できる ・不動車でも値がつく | ・どんな車にも値段をつける ・完全非対面だから楽 ・契約直後に入金で安心 | ・社外オプションも査定対象 ・安心の翌日お振込み ・事故車でも高額買取 | ・その日に入金 ・売却後の減額が絶対にない ・キャンセルは7日間無料で対応 | ・売れないと思っていた車にも値段がつく ・忙しくても楽に車を手放せる ・面倒な廃車手続きも全てお任せ |
| 詳細 | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る |
上記のように、ソコカラには以下の強みがあります。
- 適正価格で車を売却できる安心感
「ソコカラ」は車買取の自主規制団体であるJPUC（一般社団法人 日本自動車購入協会）に加盟しており、「契約後の減額交渉」や「再査定が必要」などの理由により減額されるトラブルを心配する必要はありません。
安心して、適正価格で車を売却することができるでしょう。 - 高い査定額が期待できる
「ソコカラ」は、自社オークションと全国31か所の物流拠点を持ち、全国どこでも自社陸送が可能なため、国内陸送費を安く抑えることができます。そうして削減した中間コストを高価買取価格として還元できる仕組みとなっているため、他サービスと比べて高い査定額が期待できるでしょう。 - 不動車でも値がつく
ソコカラは本来発生するはずのコストを抑え、さらに世界110か国と取引をし国内だけでなく、海外にも直接販売することができるため、不動車で廃車にするしかないものでもしっかりと買取がされます。買えないが無いといっていいでしょう。
ソコカラ担当者コメント
森田成亮 株式会社はなまる 営業戦略本部 副本部長／マーケティング部 部長
とにかく「納得して売却出来る満足感」を提供する事にこだわりました。そのために、可能な限りお客様のお車の状態や装備を確認させていただく工程を丁寧に行える形にしています。そのぶん情報収集には少し手間がかかるかもしれませんが、“お客様の納得感”を優先した結果です。
査定額の傾向・売却実績の例｜高く売れやすい車の特徴とは？
ソコカラの査定額の傾向、高く売れやすい車の特徴を聞きました。
森田成亮 株式会社はなまる 営業戦略本部 副本部長／マーケティング部 部長
10年落ち、11万キロ走行のヴォクシーは70万円で買取しました。日本車の中でもトヨタ車は人気が高く、年式が古くてもたくさん走っていてもまだまだ海外では中古車としての人気が高いんです。
また、20万キロ走行で自走ができないプリウスは18万円で買取。これは国内と海外でパーツとして需要があるため、この金額で買取りました。
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやソコカラの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
-
STEP申込みフォーム入力（およそ3分）STEP電話にて査定日の調整（およそ9分）STEP出張査定（おそよ53分）STEP契約STEP印鑑証明書の用意、必要書類は郵送で準備STEP車の引き取りを陸送会社と調整STEP車と書類が揃って3営業日で着金
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 査定額 | ★★☆☆☆ |
| 対応の丁寧さ（接客・態度など） | ★★★★★ |
| 手続きのスムーズさ | ★★★☆☆ |
| トラブル対応・安心感 | ★★★★★ |
※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、ソコカラ全てということではありません。
調査担当者
残念なのは査定額。ほぼそれが理由でかなりの点数を落としました。ほかは対応は丁寧ですし、陸送中に車になにかあった場合、事業者理由じゃなくても減額はしないということや、実は冠水車だったとかメーター改ざんされてたといった場合の万が一に減額が起きた際のキャンセル料はかからないということなど、安心感も多く良かったです。
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利用者のリアルな評価と口コミ・評判
編集部に寄せられたユーザーの評価です。
ユーザーの評価
過去にサービスを利用したという複数のユーザーに「査定額」「対応の丁寧さ」「手続きのスムーズさ」「安心感」について、非常に満足、満足、どちらとも言えない、やや不満、不満、非常に不満の何に当たるかをお聞きしました。
総合評価点
総合評価：83.6点／100点
※総合評価は評価項目にの回答に0~10点を割り振り、回答者の平均を出し、重要度（＝重み）：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3をかけて算出しました。
査定額への評価
査定額については、非常に満足が20.0％、満足が80.0.3％と、全ての回答者が満足以上と回答しました。
20代 女性 会社員売却車種：日産「ジューク」
（満足と回答）ソコカラで査定してもらったら、他のところの倍で、差額が20万円違ってありがたかったです。理由も教えてくれてなお安心できました。
40代 男性 フリーランス売却車種：トヨタ「イスト」
（満足と回答）故障車であり買取も難しいものではありましたが、ここで査定を受けた際に値段が付いたので本当に助かりました。数万円程度と額は高くはないとはいえ、諸手続きも代行してもらいかなり楽ができたと思います。
30代 女性 アルバイト売却車種：日産「サクラ」
（満足と回答）ディーラーでの下取りよりも10万円ほど高く査定してもらえたので満足しています。年式が古い車だったため、あまり期待していませんでしたが、思っていた以上の金額を提示してもらえました。丁寧に査定理由も説明してくれて、納得のいく金額で手放すことができました。
「電話数についての口コミ」をさらに見る
女性 40代 パートタイマー売却車種：スズキ「ワゴンR」
（満足と回答）査定額には満足しています。事前に調べた相場よりも高めの金額を提示され、正直驚きました。他社では細かい減点が多かったのですが、ソコカラでは車の状態を丁寧に見てくれた印象で、納得感のある査定でした。価格だけでなく、説明もわかりやすく、信頼できる対応だったと思います。結果的に、想定よりも良い条件で売却できたので、利用してよかったと感じています。
男性 40代 会社員売却車種：日産「モコ」
（非常に満足と回答）15年ほど乗っており、走行距離も10万kmを越えていたので、買取価格が付かないだろうなと思い、廃車買取してもらう感覚でソレカラに申し込みしました。買取価格は期待していなかったので、査定額が10万円ほど付いてくれたことには驚きました。査定してくれた作業スタッフは、内装や外装が綺麗であることが査定額になったと言っていたので、綺麗に乗っていて良かったなと感じています。
対応の丁寧さについての評価
対応の丁寧さは、非常に満足が40.0％、満足が60.0％と、回答者全てが満足以上と答えました。
手続きのスムーズさについての評価
手続きのスムーズさについては、非常に満足が20.0％、満足が60.0％で、8割が満足以上という回答でした。
安心感についての評価
安心感については全ての回答者が満足以上の回答となり、2割が非常に満足と答えました。
利用者の口コミ
編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、走行距離が長い車や廃車予定の車でも買い取ってくれる点で高い評価が寄せられた一方で、日程調整の難しさなどへの不安について不満の声もありました。
幅広い車種の買取を行っているため利用者が多く、結果的に連絡頻度やスケジュール調整で負担を感じるケースがあるのかもしれません。
良い評判
20代 女性 会社員売却車種：日産「ジューク」
他の業者よりも高く売ることができ、人柄も優しい人ばっかりで良かったです。子どもたちが、最後の車のためバイバイって言っているときもスタッフの方がバイバイと代わりに言ってくれる姿も、ここで売って良かったなと思える姿でもありました。
40代 男性 フリーランス売却車種：トヨタ「イスト」
査定額は故障車であったにもかかわらず、そこそこ以上の値段をつけてもらえたので、処分に困っていた車であったものの処理の手間が減ってとてもよかったと思います。対応してくれた業者の方もかなり早く対応してくれましたので、その点も高い評価です。
30代 女性 アルバイト売却車種：日産「サクラ」
担当の方の対応がとても丁寧で、質問にも一つひとつ分かりやすく答えてくれました。手続きもスムーズで、必要書類の準備などもサポートしてもらえたのが助かりました。金額面だけでなく、やり取りの安心感が大きく、初めての車売却でも不安なく進められたのが良かったです。
「良い評判」をさらに見る
40代 男性 会社員売却車種：ホンダ「バモス」
事故車でもあり距離も走っていて不具合も多々ありましたが、そんな状態でも買取をしていただけたのは非常にありがたかったです。
30代 男性 自営業売却車種：ホンダ「フリード」
事故を起こして凹みや傷が目立つ状態であったが、解体屋さんへ出すより高い値段が付いたので満足しました。
40代 女性 フリーター売却車種：日産「クリッパートラック」
車の引き取りだったり、廃車寸前で相談したんですが、そうした手続きの費用が無料でした。費用のみならず労力がかからないのは魅力でした。
男性 40代 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
様々な業者を詳しく調べ、事故車、廃車に至る車等、どんな車でも買い取るという触れ込みに興味が湧き、利用することに決めました。走行距離がかなり長い、使い古した車を快く買い取ってくれたことが良かったです。
女性 30代 会社員売却車種：トヨタ「カローラ」
高額買取に定評のあるソコカラを選び、依頼しました。丁寧に対応して頂けました。
女性 30代 主婦売却車種：日産「エルグランド」
ソコカラは他社ではほとんど値がつかなかった車も買い取ってくれると知り、利用することを決めました。10万キロ超えだったこともあり、少しでも値がつけばいいというくらいの気持ちでしたが、予定していた車検額と同じくらいの査定額で、廃車費用も掛からず、むしろプラスになり良かったです。
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ヴォクシー」
他社では査定額がほぼゼロだったのに対し、ソコカラでは思った以上の金額を提示してもらえました。車体に小傷が多かったので期待していなかったのですが、査定担当者が丁寧に説明してくれて納得感がありました。手続きもスムーズで、書類の案内もわかりやすかったです。
30代 男性 webエンジニア売却車種：ホンダ「ステップワゴン」
廃車にするつもりでほとんど値がつかないかなと思ってたんですけど、意外と高く買い取ってもらえてびっくりしました。引き取りも無料で家まで来てくれ、手続きも全部代行してくれたので仕事が忙しい僕にはすごく助かりました。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「アクア」
以前乗っていたアクアを手放すとき、多少傷やへこみがあっても引き取ってもらえるか不安でしたが、無料で査定してもらえて、そのうえ予想より少し高めの金額で買い取ってもらえました。手間も少なく、書類のやり取りもスムーズだったので助かりました。
男性 40代 会社員売却車種：三菱「パジェロ」
走行距離数が15万kmを過ぎており不具合も増えていましたが、廃車にするなら少しでもお金になり買取をしてもらえるならと思い利用しました。引取に必要な書類を全て代行して頂けたので、こちらとしても忙しい中で手間が省けたのは非常に助かりましたし、対応も丁寧でストレスを感じなかったです。
男性 40代 会社員売却車種：トヨタ「カローラ」
廃車前提の車を買い取ってくれるここを利用しました。そしてどんな状態の車でも最低買取保証10,000円以上となっていたので、まさに自分のニーズにぴったりでした。廃車の手続きをしたらお金がかかりますが、ここは無料で査定してもらえてさらに10,000円まで査定価格が付いたので申し分なかったです。利用して良かったです。
悪い評判
20代 女性 会社員売却車種：日産「ジューク」
査定してからお金が振り込まれるまでの期間が少し長かったと感じました。アポイントが混みあっているときだったので余計だとは思いますが、もっと早く査定したいと思ってもそうはいかないところがネックだと思いました。
30代 女性 アルバイト売却車種：日産「サクラ」
査定依頼後の連絡が少し多く感じました。忙しい時間帯に何度も電話が入るのは少し大変でした。メールでのやり取りが選べると、もう少し利用しやすくなると思いました。
40代 男性 会社員売却車種：ホンダ「バモス」
コールセンターの対応がとても事務的だったので、こちらとしても聞きたい事をあまり聞けない雰囲気を感じたのは不満でした。
「悪い評判」をさらに見る
30代 男性 自営業売却車種：ホンダ「フリード」
査定日の日時について折り返しの電話でお知らせするとの事でしたが、３日ぐらい待ったことが良くないと感じました。
40代 女性 フリーター売却車種：日産「クリッパートラック」
契約してから引き取りにかかる時間が結構かかったことが良くなかった点です。
男性 40代 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
確認や連絡の電話が頻繁にかかってくるので、その点は煩わしいと感じました。
女性 30代 主婦売却車種：日産「エルグランド」
実店舗がなく、電話でのやりとりがメインで、車を引き取りに来る業者はまた別というところが、少し不安でした。
男性 40代 会社員売却車種：三菱「パジェロ」
車の引取日の日程調整が上手くいかず、結局希望としていたタイミングよりも遅くなったのは少し不満でした。
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ヴォクシー」
査定後の連絡がやや多く、仕事中に何度か電話がかかってきたのは少し困りました。
30代 男性 webエンジニア売却車種：ホンダ「ステップワゴン」
振り込みが、最初に聞いていたより1週間くらい余計にかかってちょっと気になりました。繁忙期だったのかもしれないですけど、事前に連絡があればもっと良かったと思います。それから、電話で何度か確認した時に担当者によって説明の詳しさが違った気がして、もう少し統一してほしいと思いました。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「アクア」
査定後の振り込みが少し遅く、1週間ほどかかった点が気になりました。また、査定担当の方から電話が何度かあり、少しタイミングが合わずに困ったこともありました。
どんな人に向いている？
「ソコカラ」を利用するメリットとデメリットを踏まえて、「ソコカラ」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- 売却にかける時間が無い忙しい人
最短で依頼した当日に車の引取り、手続き完了後、3営業日で入金が完了するケースもあるので、スピード重視でなるべく時間をかけたくない人にはおすすめです。 - こまごました手続きを誰かに任せたい人
「ソコカラ」には、書類の案内や廃車に関する手続きを熟知したスタッフが常駐しています。そのスタッフが必要な書類について丁寧に案内をしてくれるので安心して買取に臨めます。書類と車を渡せば、面倒な廃車手続きはすべて代行してくれますし、車の保管場所まで引取りに来てくれるから、利用者は手間が掛かりません。 - これ、どうしようの車がある人
「ソコカラ」の強みはなんといっても自社オークションと自社ネットワーク網。どんな車でもお金にできるスキームがあるので、買えない車はありません。
ソコカラ担当者コメント
森田成亮 株式会社はなまる 営業戦略本部 副本部長／マーケティング部 部長
初めて車を売る方、あるいは“できるだけやり取りを少なく済ませたい”という方に特に向いていると思います。査定から契約まで電話やネットで完結できるため、“スピードと気軽さ”を求める方から高い評価をいただいています。
ソコカラの申込み方法
ソコカラのサイトに入り、少しスクロールするとフォームがあります。
ここから入力です。
- 聞かれることは「メーカー」「車種」「年式」「走行距離」「色」「事故歴」「いつ頃手放す予定か」「乗り換え車種の案内が必要かどうか」「売却理由」
- 聞かれる個人情報は「名前」「郵便番号」「電話番号」
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車のメーター確認と車検証で年式などのチェックをしておくと良いでしょう。
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※この記事は2025年11月時点の情報で制作しています
