車買取ソコカラの評判・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説
車買取サービス「ソコカラ」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。
※この記事には一部、広告のリンクが含まれています
ソコカラとは？｜基本情報とサービスの全体像
まずはソコカラとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。
基本サービス
| サービス名 | ソコカラ |
| 店舗持ち込み査定 | あり |
| 無料出張査定 | あり |
| 無料車両引取り | あり |
| 対応地域 | 全国 |
セールスポイント
- 自社オークション、自社物流ネットワークにより中間コストをカット
自社オークションと物流ネットワークで中間コストを削減し、買取査定額へ還元される仕組みです。 - 海外に広がる自社ネットワーク
ソコカラ独自ルートを通して、国内だけでなく、世界110ヶ国に車を輸出・販売し、その結果高額な査定額を実現。 - 来店不要の2WAY査定を実施。電話査定か出張査定か高くなる査定方法をご提案
出張査定の場合も、ご指定の場所までお伺いしますので来店不要です。
企業情報
| 企業名 | 株式会社はなまる |
| 設立 | 1998年4月11日 |
| 事業内容 | 中古自動車及び中古自動二輪車の買取、修理及び販売 インターネットオークションサービス及びその運営 ネットオークションサイトの構築、設計、運用、販売、並びに保守管理 一般貨物自動車運送業 自家用自動車有償貸渡事業 損害保険代理業 飲食店の経営 構造物復旧、損害物鑑定 |
| 所在地 | ▼大阪本社 大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16 大阪府咲洲庁舎40F ▼東京本社 東京都中央区八重洲2-10-10 新八重洲ビル2階B室 |
| 代表者 | 代表取締役 岡崎和也 |
他社と比べた強み
ここでは、競合他社と比較して見えた、ソコカラの強みを紹介します。
- 適正価格で車を売却できる安心感
「ソコカラ」は車買取の自主規制団体であるJPUC（一般社団法人 日本自動車購入協会）に加盟しており、「契約後の減額交渉」や「再査定が必要」などの理由により減額されるトラブルを心配する必要はありません。
安心して、適正価格で車を売却することができるでしょう。 - 高い査定額が期待できる
「ソコカラ」は、自社オークションと全国31か所の物流拠点を持ち、全国どこでも自社陸送が可能なため、国内陸送費を安く抑えることができます。そうして削減した中間コストを高価買取価格として還元できる仕組みとなっているため、他サービスと比べて高い査定額が期待できるでしょう。 - 不動車でも値がつく
ソコカラは本来発生するはずのコストを抑え、さらに世界110か国と取引をし国内だけでなく、海外にも直接販売することができるため、不動車で廃車にするしかないものでもしっかりと買取がされます。買えないが無いといっていいでしょう。
ソコカラ担当者コメント
森田成亮 株式会社はなまる 営業戦略本部 副本部長／マーケティング部 部長
「とにかく「納得して売却出来る満足感」を提供する事にこだわりました。そのために、可能な限りお客様のお車の状態や装備を確認させていただく工程を丁寧に行える形にしています。そのぶん情報収集には少し手間がかかるかもしれませんが、“お客様の納得感”を優先した結果です。」
査定額の傾向・売却実績の例｜高く売れやすい車の特徴とは？
ソコカラの査定額の傾向、高く売れやすい車の特徴を聞きました。
森田成亮 株式会社はなまる 営業戦略本部 副本部長／マーケティング部 部長
「10年落ち、11万キロ走行のヴォクシーは70万円で買取しました。日本車の中でもトヨタ車は人気が高く、年式が古くてもたくさん走っていてもまだまだ海外では中古車としての人気が高いんです。
また、20万キロ走行で自走ができないプリウスは18万円で買取。これは国内と海外でパーツとして需要があるため、この金額で買取ました。」
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやソコカラの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
-
STEP申込みフォーム入力（およそ3分）STEP電話にて査定日の調整（およそ9分）STEP出張査定（おそよ53分）STEP契約STEP印鑑証明書の用意、必要書類は郵送で準備STEP車の引き取りを陸送会社と調整STEP車と書類が揃って3営業日で着金
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 総合評価 | 58点／100点 |
|---|---|
| 査定額 | ★★☆☆☆ |
| 対応の丁寧さ（接客・態度など） | ★★★★★ |
| 手続きのスムーズさ | ★★★☆☆ |
| トラブル対応・安心感 | ★★★★★ |
※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、ソコカラ全てということではありません。
調査担当者
残念なのは査定額。ほぼそれが理由でかなりの点数を落としました。ほかは対応は丁寧ですし、陸送中に車になにかあった場合、事業者理由じゃなくても減額はしないということや、実は冠水車だったとかメーター改ざんされてたといった場合の万が一に減額が起きた際のキャンセル料はかからないということなど、安心感も多く良かったです。
体験調査員募集
あなたの車、せっかく売るなら
比較調査していただけませんか？
詳しくはこちらにご連絡ください。
利用者の満足度とリアルな口コミ・評判まとめ
編集部に寄せられたサービス満足度と口コミです。
ユーザー満足度
ユーザー満足度：8.0点
※口コミを書いてくれたユーザーに満足度を調査。10点を「非常に満足（「対応も価格も完璧」「期待以上」「また絶対に利用したい」など、強くおすすめできる状態）」の最高得点としての点数を出してもらい、回答者の平均点を表示。
口コミ
編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、走行距離が長い車や廃車予定の車でも買い取ってくれる点で高い評価が寄せられた一方で、日程調整の難しさなどへの不安について不満の声もありました。
幅広い車種の買取を行っているため利用者が多く、結果的に連絡頻度やスケジュール調整で負担を感じるケースがあるのかもしれません。
良い評判
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ヴォクシー」
他社では査定額がほぼゼロだったのに対し、ソコカラでは思った以上の金額を提示してもらえました。車体に小傷が多かったので期待していなかったのですが、査定担当者が丁寧に説明してくれて納得感がありました。手続きもスムーズで、書類の案内もわかりやすかったです。
30代 男性 webエンジニア売却車種：ホンダ「ステップワゴン」
廃車にするつもりでほとんど値がつかないかなと思ってたんですけど、意外と高く買い取ってもらえてびっくりしました。引き取りも無料で家まで来てくれ、手続きも全部代行してくれたので仕事が忙しい僕にはすごく助かりました。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「アクア」
以前乗っていたアクアを手放すとき、多少傷やへこみがあっても引き取ってもらえるか不安でしたが、無料で査定してもらえて、そのうえ予想より少し高めの金額で買い取ってもらえました。手間も少なく、書類のやり取りもスムーズだったので助かりました。
「良い評判」をさらに見る
男性 40代 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
様々な業者を詳しく調べ、事故車、廃車に至る車等、どんな車でも買い取るという触れ込みに興味が湧き、利用することに決めました。走行距離がかなり長い、使い古した車を快く買い取ってくれたことが良かったです。
女性 30代 会社員売却車種：トヨタ「カローラ」
高額買取に定評のあるソコカラを選び、依頼しました。丁寧に対応して頂けました。
女性 30代 主婦売却車種：日産「エルグランド」
ソコカラは他社ではほとんど値がつかなかった車も買い取ってくれると知り、利用することを決めました。10万キロ超えだったこともあり、少しでも値がつけばいいというくらいの気持ちでしたが、予定していた車検額と同じくらいの査定額で、廃車費用も掛からず、むしろプラスになり良かったです。
男性 40代 会社員売却車種：三菱「パジェロ」
走行距離数が15万kmを過ぎており不具合も増えていましたが、廃車にするなら少しでもお金になり買取をしてもらえるならと思い利用しました。引取に必要な書類を全て代行して頂けたので、こちらとしても忙しい中で手間が省けたのは非常に助かりましたし、対応も丁寧でストレスを感じなかったです。
男性 40代 会社員売却車種：トヨタ「カローラ」
廃車前提の車を買い取ってくれるここを利用しました。そしてどんな状態の車でも最低買取保証10,000円以上となっていたので、まさに自分のニーズにぴったりでした。廃車の手続きをしたらお金がかかりますが、ここは無料で査定してもらえてさらに10,000円まで査定価格が付いたので申し分なかったです。利用して良かったです。
悪い評判
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ヴォクシー」
査定後の連絡がやや多く、仕事中に何度か電話がかかってきたのは少し困りました。
30代 男性 webエンジニア売却車種：ホンダ「ステップワゴン」
振り込みが、最初に聞いていたより1週間くらい余計にかかってちょっと気になりました。繁忙期だったのかもしれないですけど、事前に連絡があればもっと良かったと思います。それから、電話で何度か確認した時に担当者によって説明の詳しさが違った気がして、もう少し統一してほしいと思いました。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「アクア」
査定後の振り込みが少し遅く、1週間ほどかかった点が気になりました。また、査定担当の方から電話が何度かあり、少しタイミングが合わずに困ったこともありました。
「悪い評判」をさらに見る
男性 40代 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
確認や連絡の電話が頻繁にかかってくるので、その点は煩わしいと感じました。
女性 30代 主婦売却車種：日産「エルグランド」
実店舗がなく、電話でのやりとりがメインで、車を引き取りに来る業者はまた別というところが、少し不安でした。
男性 40代 会社員売却車種：三菱「パジェロ」
車の引取日の日程調整が上手くいかず、結局希望としていたタイミングよりも遅くなったのは少し不満でした。
どんな人に向いている？
「ソコカラ」を利用するメリットとデメリットを踏まえて、「ソコカラ」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- 売却にかける時間が無い忙しい人
最短で依頼した当日に車の引取り、手続き完了後、3営業日で入金が完了するケースもあるので、スピード重視でなるべく時間をかけたくない人にはおすすめです。 - こまごました手続きを誰かに任せたい人
「ソコカラ」には、書類の案内や廃車に関する手続きを熟知したスタッフが常駐しています。そのスタッフが必要な書類について丁寧に案内をしてくれるので安心して買取に臨めます。書類と車を渡せば、面倒な廃車手続きはすべて代行してくれますし、車の保管場所まで引取りに来てくれるから、利用者は手間が掛かりません。 - これ、どうしようの車がある人
「ソコカラ」の強みはなんといっても自社オークションと自社ネットワーク網。どんな車でもお金にできるスキームがあるので、買えない車はありません。
ソコカラ担当者コメント
森田成亮 株式会社はなまる 営業戦略本部 副本部長／マーケティング部 部長
「初めて車を売る方、あるいは“できるだけやり取りを少なく済ませたい”という方に特に向いていると思います。査定から契約まで電話やネットで完結できるため、“スピードと気軽さ”を求める方から高い評価をいただいています。」
ソコカラの申込み方法
ソコカラのサイトに入り、少しスクロールするとフォームがあります。
ここから入力です。
聞かれることとしては
- メーカー
- 車種
- 年式
- 走行距離
- 色
- 事故歴
- いつ頃手放す予定か
- 乗り換え車種の案内が必要かどうか
- 売却理由
車のメーター確認と車検証で年式などのチェックをしておくと良いでしょう。
個人情報として聞かれるのは
- 名前
- 郵便番号
- 電話番号
です。
申し込みに際し、以下もチェック
ソコカラ以外で申し込むなら
ソコカラは数ある車買取サービスの一つです。
他のサービスも知りたい、いくつかの買取サービスを比較したいという方は、車買取ジャーナルが評価した買取サービスランキングをご覧ください。
※この記事は2025年8月時点の情報で制作しています
