カーネクスト車買取の評判|厳選13人の口コミと独自調査でメリット・デメリットを検証

カーネクスト

車買取サービス「カーネクスト」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。

※この記事はプロモーションが含まれています。

目次

カーネクストとは?|基本情報とサービスの全体像

まずはカーネクストとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。

基本サービス

サービス名カーネクスト
店舗持ち込み査定なし
無料出張査定なし ※実車査定無しで見積もり
無料車両引取りあり
対応地域全国

セールスポイント

  • 買取手続きにお金がかからない
    事故車であっても原則0円以上で買取
    ・レッカーが必要な場合でも、車を保管している場所まで無料で引取ってくれる
    ・日本全国(一部離島を除く)の引取に対応
    ・運輸支局や軽自動車検査協会にて行う必要のある廃車手続きも、すべて無料で代行
  • 現地確認なしの電話査定
    実車査定をせず、電話にて車種や年式、事故のご状況などを伝えるだけで査定額が聞ける(写真提供の場合あり)。
  • 高価買取
    ・実店舗を持たないことで店舗運営コストや人件費、在庫管理コストなどを削減し、客に最大限の利益を還元
    ・全国約13,000社の業者が参加するオートオークション「Smartオークション™」を運営しており、事故車でも高く売れる
    ・国内だけでなく海外販路も多数保有しているため、海外需要の高い車を高値で買い取ることができる

企業情報

企業名株式会社カーネクスト
設立2008年4月8日
事業内容マッチングプラットフォーム事業
インターネットメディア事業
所在地大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB18階
代表者代表者 代表取締役 牧 宗一

他社と比べた強み

ここでは、競合他社と比較して見えた、カーネクストの強みを紹介します。

スクロールできます
カーネクスト車買取カルモくんバディカダイレクトユーポスカーセブン
店舗持ち込み査定不可不可可能可能可能
無料
出張査定
不可 ※実車査定無しで見積もり不可 ※実車査定無しで見積もり不可 ※査定はオンラインで行う可能可能
無料車両引取り可能可能可能可能可能
対応地域全国全国全国全国全国
おすすめポイント・売れないと思っていた車にも値段がつく
・忙しくても楽に車を手放せる
・面倒な廃車手続きも全てお任せ
・どんな車にも値段をつける
・完全非対面だから楽
・契約直後に入金で安心
・面倒な電話が一切ない
・客観的な査定で高額買取
・他社で値段がつかない車も買取可能
・社外オプションも査定対象
・安心の翌日お振込み
・事故車でも高額買取
・その日に入金
・売却後の減額が絶対にない
・キャンセルは7日間無料で対応
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上記のように、カーネクストには以下の強みがあります。

  1. 売れないと思っていた車にも値段がつく可能性あり
    「カーネクスト」では事故車・故障車・水没車など、どんな状態の車でも原則として0円以上での買取を保証しています。自走が難しい車でも無料で車両を引き取りに来てくれるため、コストや手間をかけずに売却できるのは大きなメリットです。
    一見、価格がつかないと思われがちな車でも、「カーネクスト」であれば売却できるチャンスがあるため、まずは無料査定で愛車の価値を確認してみましょう。
  2. 忙しくても楽に車を手放せる
    「カーネクスト」は実車査定をおこなわず、査定から契約、車両の引き取り日時の設定まで、すべて電話で完結します。名義変更の手続きやレッカー車の手配も「カーネクスト」がおこなってくれるため、売却にかかる労力をかなり削減することができます。車両の引き取りは年中無休で対応しており、申し込みから1週間程度で引き取ってもらえることが多いようです。
  3. 面倒な廃車手続きも全てお任せできる
    「カーネクスト」では廃車手続きの代行サービスを無料で提供。廃車手続きは複雑で時間もコストもかかる作業ですが、「カーネクスト」では必要書類を提出するだけで、レッカー車の手配や廃車手続きを無料で代行してくれます。廃車に伴う自動車税の還付手続きも「カーネクスト」が無料サポートしてくれます。

覆面調査でわかった申込み~着金までの流れと評価

アップル調査

車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやカーネクストの評価を紹介します。

申込み〜査定、着金までの流れ

申込みから着金までの流れは以下の通り。

STEP
申込みフォーム入力(およそ2分)
STEP
電話にて査定(およそ10分)
STEP
契約
STEP
印鑑証明書の用意、必要書類は郵送で準備
STEP
車の引き取りを陸送会社と調整
STEP
車と書類が揃って1週間~10日で着金

覆面調査による評価

調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。

査定額★★★★★
対応の丁寧さ(接客・態度など)★★★★★
手続きのスムーズさ★★★★☆
トラブル対応・安心感★★☆☆☆

※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、カーネクスト全てということではありません。

調査担当者

なにより査定提示額が高かったのは好印象。ただし、電話査定のために、車種や状態によってはヒアリング内容と差がある場合(傷の範囲が持ち主と引き取り後の査定員とでギャップが合った場合)査定金額が下がる可能性があること、さらに減額を理由にキャンセルすると陸送実費料がかかるのは、現車を見ないから仕方ないとはいえ少々不安が残りました(ちなみに、陸送前に売るのをキャンセルするとキャンセル料が3万円かかります)。
フォーム入力から電話、査定終了まではさすがのスピード感。比較するのとか面倒だから、とにかく対応は短い時間で済ませたいなら、カーネクストがベストです。

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利用者のリアルな評価と口コミ・評判

編集部に寄せられたユーザーの評価です。

ユーザーの評価

過去にサービスを利用したという複数のユーザーに「査定額」「対応の丁寧さ」「手続きのスムーズさ」「安心感」について、非常に満足、満足、どちらとも言えない、やや不満、不満、非常に不満の何に当たるかをお聞きしました。

総合評価点

総合評価:84.6点/100点
※総合評価は評価項目にの回答に0~10点を割り振り、回答者の平均を出し、重要度(=重み):査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3をかけて算出しました。

査定額への評価

カーネクスト査定額について

査定額については、非常に満足が57.1%、満足が14.3%と、7割以上が満足以上と回答しました。

20代 男性 会社員

売却車種:日産「デイズルークス」
(満足と回答)13万キロほど走った軽自動車で、ディーラーの買取金額が20万円ほどでした。他社との相見積もりをしましたが、一番カーネクストが買取価格が高かったです。

20代 女性 公務員

売却車種:ホンダ「NBOX」
(非常に満足と回答)廃車の引き取りを無料で行っている点は魅力です。比較したほかの業者と同じく、レッカー代は無料です。立ち会い無しでも引き取ってもらえるため、仕事などで都合がつかないときにも便利でした。

40代 女性 会社員

売却車種:ホンダ「NONE」
(どちらとも言えないと回答)新車の納車が早まり、急いで車を処分する必要がありました。20万km弱の走行であちこちガタがきていて、廃車にしても良いくらいの気持ちでしたので、査定額はさほど重視していませんでした。自分で廃車手続きを行う手間を考えると、妥当だったのではないかと思います。

「査定額についての口コミ」をさらに見る
40代 男性 会社員

売却車種:ダイハツ「タント」
(どちらとも言えないと回答)古い軽自動車で、ネットでだいたいの売却相場を調べるとあまり金額がつかないものでしたが、見積もりしてもらったところ、想定よりも高くつけてもらいました。電話がかかってきた時点で、どこよりも高く買い取りますので楽しみにしといてくださいという言葉通りの結果でした。

40代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ウィッシュ」
(非常に満足と回答)はじめについた売却価格も予想より高かったのですが、車の写真などデータで送ることでアップしたのか非常に良かったです。いざ、車を取りに来た時に減額の可能性はあるのか聞いたが、無いと言うし実際もなかったので安心しました。

30代 女性 会社員

売却車種:日産「エクストレイル」
(どちらとも言えないと回答)夫の車の売却で利用しました。年式が古く走行距離も多かったため、高額査定は期待していませんでしたが、事前の想定と大きく変わらない金額でした。極端に安く感じることもなく、条件を考えると妥当な査定額だと思いました。価格面での驚きはありませんでしたが、納得して判断できる内容でした。

30代 男性 会社員

売却車種:三菱「デリカ」
(非常に満足と回答)走行距離18万キロ超えで外装の傷も激しかったため廃車費用を払うしかないと覚悟していましたが、カーネクストは電話一本で数万円の値を付けてくれました。海外への販路が強いため、古いディーゼル車や4WDは高く買えるとのこと。処分費を浮かせるどころかプラスになり、家族での外食代に化けたので大満足です。

20代 女性 学生

売却車種:ホンダ「NBOX」
(非常に満足と回答)想像以上に高額での取引となり、かなり驚きました。他店も何件かまわり最後にカーネクストをうかがったのですが、圧倒的高額でした。車の状態や年式をしっかりと見て判断していただけてすごく嬉しかったうえに、安心しました。

40代 女性 フリーランス

売却車種:トヨタ「アルファード」
(満足と回答)友人の所有する事故車を一緒に処理する際に利用させてもらったのですが、修理もできないレベルになっているものでも値段が付いたので非常に満足しています。廃車処理なども費用負担0なので、すごくいい感じだったのを覚えています。

30代 女性 会社員

売却車種:スズキ「MRワゴン」
(どちらとも言えないと回答)15年以上前の型式の中古車で、走行距離も15万キロを超えていたのでいい値が付くことは最初から諦めていました。安くていいので買い取ってくれる業者を探した所、カーネクストのホームページが目に入り査定を依頼しました。結果、1万円で買取をしてくれ、依頼して良かったと思いました。

対応の丁寧さについての評価

カーネクスト対応の丁寧さについて

対応の丁寧さは、非常に満足が14.3%、満足が71.4%と、8割以上が満足以上と答えました。

手続きのスムーズさについての評価

カーネクスト手続きのスムーズさについて

手続きのスムーズさについては、7割以上が非常に満足と回答しました。

安心感についての評価

カーネクスト安心感について

安心感については、非常に満足が28.6%、満足が42.9%と、7割以上の回答者が満足以上と答えました。

口コミ

編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、予想以上の査定額や丁寧な対応などで高い評価が寄せられた一方で、引き取りや入金までの時間について不満の声もありました。
タイミングや車種によってスケジュールや対応スピードに差が出るため、人によっては手続き面で負担を感じる結果になっているのかもしれません。

良い口コミ

20代 男性 会社員

売却車種:日産「デイズルークス」
買取金額が高かったところが最も良かったことです。自分の希望金額を聞いてくれて、電話で上司の方に相談してくれていました。

20代 女性 公務員

売却車種:ホンダ「NBOX」
廃車の引き取りを無料で行っている点は魅力で、仕事などで都合がつかないときにも便利なサービスだと思いました

40代 女性 会社員

売却車種:ホンダ「NONE」
このような買取を利用するのは初めてだったので不安でしたが、こちらの事情を汲み取っていただき、手続きが非常にスムーズでした。不明点や書類チェックのレスポンスも早く、安心できました。車を引き取りにこられた業者の方も非常に丁寧で好感が持てました。

「良い口コミ」をさらに見る
40代 男性 会社員

売却車種:ダイハツ「タント」
ネットで申し込んでからオペレーターから電話があり、日程の調整までスピーディーでスムーズ、金額も良かったため即決しました。引っ越しに伴い売却だったので、引っ越した先で車の引き取りやその対応をしていただき助かりました。

40代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ウィッシュ」
査定価格は本当に高くて満足でした。なにより手続きがデータのやりとりなので、早いし楽で助かりました。また、バッテリー上がりで動かない状態でしたが、何もしなくても引き取りに来てもらったので本当に楽でした。

30代 女性 会社員

売却車種:日産「エクストレイル」
対応が落ち着いていて、こちらのペースで話を進められた点が良かったです。無理に売却をすすめられることもなく、質問した内容についてはその都度説明がありました。夫の車の売却ということで慎重になっていましたが、全体として押しつけがましさを感じず、冷静に判断できた点は利用して良かったと感じています。

30代 男性 会社員

売却車種:三菱「デリカ」
一番のメリットは時間の節約ができたことです。平日は仕事、週末は子供の世話で半日潰れ店舗査定に行く余裕がありませんでしたが、カーネクストは電話とスマホの写真だけで契約が完結しました。レッカー車も自宅の狭い駐車場まで無料で来てくれ、書類のやり取りも郵送のみ。忙しい自分にとって、楽な売却方法でした。

30代 女性 会社員

売却車種:スズキ「MRワゴン」
査定の依頼から査定、実際の引き取りまでの流れが速く、スムーズに進んだ事は良かったと思います。また、こちら側で面倒な手続きをする必要も無く、あっさり終わったので楽で良かったです。また、古い車でもきちんと買取をしてくれた事も好印象でした。

20代 女性 学生

売却車種:ホンダ「NBOX」
査定額の高さが良かったと感じました。どの店舗よりも高く、こちらの予想額をはるかに超えてきました。年式がそこまで新しくなかったため不安でしたが、内装の綺麗さを評価して頂けたため、高額の査定になったのだと思います。とても嬉しかったです。

40代 男性 フリーランス

売却車種:トヨタ「アルファード」
普段なら買取できないような車であっても、ここで査定を依頼することによって専門的な業者がしっかりと査定して買取してくれる点はとても良かったと思います。書類関連もプロの方がしっかりと対応してくれるため、それ程困らずにいろいろできてよかったです。

40代 女性 フリーター

売却車種:スズキ「アルト」
他で先に査定していただいたのですが、カーネクストが一番査定額が高値でした。大手だからか、マイナス評価がつきやすかった内装についても影響なかったです。

30代 女性 会社員

売却車種:トヨタ「アクア」
小さな傷や経年劣化のある車だったので、他社では値段がつかないかもと思っていましたが、カーネクストでは査定額が付いた点が良かったです。また、査定から引き取りまでの手続きがスムーズで、自宅までスタッフが来てくれたので手間がほとんどかかりませんでした。思ったより手元に残った金額もあったので助かりました。

40代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「エスティマ」
自宅に出張査定をしに来ていただけるスケジュール調整が非常に柔軟だったので、こちらの都合に合わせてもらえたのは、忙しい合間に対応もしやすくてとても助かりました。

男性 30代 会社員

売却車種:トヨタ「アクア」
長年乗っていた車の買い替えを検討していたことがきっかけで利用しました。走行距離的にも限界で車検も近づいていたので、廃車を決めていました。書類手続きを代行してくれたのでとても助かりました。電話での対応も早く丁寧でした。

男性 40代 自営業

売却車種:ホンダ「N-BOX」
新車で購入し、三回目の車検前に乗り換えることにしました。好きなタレントが広告に出ていたこともあり、査定依頼しました。自分の予想していたより高い査定価格でした。

男性 30代 会社員

売却車種:トヨタ「アルファード」
車検のタイミングもちょうど良かったので利用することに決めました。査定額が満足のいく表示価格でした。

30代 女性 会社員

売却車種:トヨタ「アクア」
小さな傷や経年劣化のある車だったので、他社では値段がつかないかもと思っていましたが、カーネクストでは査定額が付いた点が良かったです。また査定から引き取りまでの手続きがスムーズで、自宅までスタッフが来てくれたので手間がほとんどかかりませんでした。思ったより手元に残った金額もあったので助かりました。

悪い口コミ

20代 男性 会社員

売却車種:日産「デイズルークス」
強いて言うなら、担当営業マンが上司に相談電話の際に小声で何かコソコソとしている仕草が気になりました

20代 女性 公務員

売却車種:ホンダ「NBOX」
成約後にキャンセルする場合、30,000円のキャンセル料がかかる点には注意が必要です。キャンセル料は比較した多くの業者で発生しますが、カーネクストはそのなかでもやや高めだと感じました。

40代 男性 会社員

売却車種:ダイハツ「タント」
強いてあげるなら、電話対応まではすごく対応が良かったのですが、実際に車を査定しに来た方は特に笑顔もなく淡々と話す方だった。電話の方と対面で会う方の温度感が違ったため、揃えると企業の価値があがると思います。

「悪い口コミ」をさらに見る
40代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ウィッシュ」
査定額は最初に提示された価格が高くてすぐにでも手続きに入りたかったのですが、一応他社と比べたいと思ってたところ、そこから今すぐ売却ならいくら!ってメールがたくさん来ました。だいぶ決断を迫るようで少しイヤでした。

30代 女性 会社員

売却車種:日産「エクストレイル」
全体的に満足なので、良くなかったことはありません。強いてあげるなら、電話対応まではすごく対応が良かったのですが実際に車を見に来た人は特に笑顔もなく淡々と話す人でした。電話の人と対面で会う人の温度感が違ったため揃えると企業の価値が上がると思います

30代 男性 会社員

売却車種:三菱「デリカ」
電話での口頭契約が成立した後のキャンセルには一律3万円の違約金が発生するため、他社と比較したい場合は注意が必要です。また、人気の高年式車であれば対面の買取店の方が競合して値を上げてくれる可能性があります。私の場合は古い車だったので最適でしたが、売る車の状態によって使い分けが重要だと感じました。

30代 女性 会社員

売却車種:スズキ「MRワゴン」
強いて言うなら、ホームページで謳っている値段と実際の査定額の値段に少しだけギャップを感じたので、その点は違和感に感じました。

20代 女性 学生

売却車種:ホンダ「NBOX」
少しスムーズさに欠けると思いました。査定から契約まではかなり順序良く進んでいったのですが、最初の対応までの待ち時間がかなり長く感じられました。お客様が多く店員のスタッフの方が少なかったのかもしれませんが少し悲しかったです。

40代 女性 フリーター

売却車種:スズキ「アルト」
査定額がもう少し上がってほしかったと思います。キャンペーン適用外と言われたことも良くなかった点です。

30代 女性 会社員

売却車種:トヨタ「アクア」
連絡のタイミングが少しこちらの都合と合わず、電話が何度かかかってきたのが少し煩わしかったです。また、振り込みまでに少し時間がかかり、1週間以上待たされた点は改善してほしいと感じました。

40代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「エスティマ」
手続きをした後には車の引き取りまで約2週間かかったので、もう少し早く対応してもらいたかったです。

男性 30代 会社員

売却車種:トヨタ「アクア」
時期が悪かったのか引き取りの日程が合わず、スケジュールに余裕をもって調整したほうがいいと思いました。

男性 40代 自営業

売却車種:ホンダ「N-BOX」
人気車種ということもあり、売却を急かされました

男性 40代 会社員

売却車種:ダイハツ「ムーヴ」
買取価格の現金の振込がスピーディではなかったところが良くなかったです。入金まで約10日ほどかかりました。

30代 女性 会社員

売却車種:トヨタ「アクア」
電話をかけても出てくれないことが多く、折り返しの連絡も数日経ってからくるような状況だったので、少し不安になりました。

30代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「プリウス」
日中に複数回電話がかかってきたため、仕事中は対応が難しく少し困りました。メール連絡を中心にしてもらえるとより助かるなと感じました。

どんな人に向いている?

「カーネクスト」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。

  1. 廃車を売却したい人
    「カーネクスト」は、廃車を考えている人にとっては理想的なサービスのひとつと言えるでしょう。自分で廃車手続きをおこなう場合は、2~7万円程度の費用が発生し手続きが煩雑になることが多いですが、「カーネクスト」は廃車手続きを一手に引き受けてくれるため、利用者は必要書類を提出するだけで済みます。
    さらに、廃車手続きにかかる費用もレッカー費用もすべて無料です。他サービスによっては対応エリアが限られているため車の引取りを断られてしまうケースもありますが、「カーネクスト」は日本全国(離島を除く)対応可能です。
    廃車を売却することを前提に考えている人は、「カーネクスト」に相談してみると良いでしょう。
  2. 対面せずに車を売却したい人
    「カーネクスト」では電話のやり取りのみで売却手続きが完了します。車の引き取り時以外はすべて非対面で手続きが完了するため、直接の対面取引を避けたい人や、忙しく限られた時間で車の売却を考えている人に最適です。
    オンラインまたは電話で無料査定を申し込み、提示された買取価格に同意した後、電話で車の引き取り日を設定します。指定の場所まで車を引き取りに来てくれるため、非常にスムーズに売却することができます。
    また、引き取り時に立ち会えない場合でも、立ち会い不要の引き取りも相談できる部分も「カーネクスト」を利用する価値があると言えるでしょう。

カーネクストの申込み方法

カーネクストのサイトを少しスクロールするとフォームがあります。
まずは売却時期を回答してからフォーム入力に進みます。

カーネクスト申込方法①

ここから入力です。

聞かれることとしては

  1. 聞かれることは「メーカー」「車種」「年式」「走行距離」
  2. 個人情報として聞かれることは「名前」「郵便番号」「都道府県」
  3. ここまで入れて、今すぐ価格をチェック!ボタン
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年式と走行距離は任意とあるので、答えなくてもいいです。
都道府県も入れなくても大丈夫です。

フォーム入力の後に電話が来て年式など聞かれるので、一応、車検証やメーターで走行距離を調べておくとスムーズです。

申し込みに際し、以下もチェック

車を1円でも高く売るためのテクニックの記事はこちら

※この記事は2026年3月時点の情報で制作しています

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