車買取ラビットの評判・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説
車買取サービス「ラビット」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。
※この記事はプロモーションが含まれています。
ラビットとは？｜基本情報とサービスの全体像
※ラビット公式サイトより引用
まずはラビットとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。
基本サービス
| サービス名 | ラビット |
| 店舗持ち込み査定 | あり |
| 無料出張査定 | あり |
| 無料車両引取り | あり |
| 対応地域 | 全国 |
セールスポイント
- 日本最大級のUSSオークションとの連携
「USS」（東証一部上場）のグループ企業として20年以上の実績あり。 - 高値取引＆良質車の選定を実現
買い取った中古車をUSSオークションへダイレクト出品することで、在庫リスクを極限まで減らし、コストを大幅に削減。削減分は買取価格に反映して高額査定を実現しています。
企業情報
| 企業名 | 株式会社ラビット･カーネットワーク |
| 設立 | 2014年7月 |
| 事業内容 | ・自動車に関するフランチャイズチェーン店の加盟募集および加盟店の指導業務 ・自動車、自動車部品、自動車用品の売買及び仲介業務 ・その他自動車流通に関わる事業 ・中古車の買取および販売 |
| 所在地 | 東京都江戸川区臨海町3-2-1 officeCIS1F |
| 代表者 | 代表取締役社長 山中 雅文 |
他社と比べた強み
ここでは、競合他社と比較して見えた、ラビットの強みを紹介します。
| ラビット | 車買取カルモくん | ユーポス | カーセブン | カーネクスト | |
|---|---|---|---|---|---|
| 店舗持ち込み査定 | 可能 | 不可 | 可能 | 可能 | 不可 |
| 無料 出張査定 | 可能 | 不可 ※実車査定無しで見積もり | 可能 | 可能 | 不可 ※実車査定無しで見積もり |
| 無料車両引取り | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 |
| 対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 | 全国 | 全国 |
| おすすめポイント | ・相場に基づいた価格で売却可能 ・カスタムや装備のこだわりも評価対象 ・取引後のやり取りも安心して行える | ・どんな車にも値段をつける ・完全非対面だから楽 ・契約直後に入金で安心 | ・社外オプションも査定対象 ・安心の翌日お振込み ・事故車でも高額買取 | ・その日に入金 ・売却後の減額が絶対にない ・キャンセルは7日間無料で対応 | ・売れないと思っていた車にも値段がつく ・忙しくても楽に車を手放せる ・面倒な廃車手続きも全てお任せ |
| 詳細 | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る |
上記のように、ラビットには以下の強みがあります。
- オークション相場に基づいた価格で売却可能
「ラビット」は年間約300万台もの中古車が取引される日本最大級のオートオークション「USS」との連携により、相場に沿った高価買取を実現しています。
オークションの最新動向を素早くキャッチして最高値を基準に査定額を算出しているため、オークションでの人気車種は高価買取を期待できるとのことです。
なお、「ラビット」ではオークションの需要等に応じた買取強化車があり、これらの車種に対しては査定額が高めに設定される傾向があるようです。 - カスタムや装備のこだわりも評価対象に
「ラビット」の中古車買取では、オプションパーツもしっかりと評価してプラス査定の対象にしているとのこと。一般的な中古車買取では純正品以外は価値が認められない傾向にありますが、「ラビット」では後から追加した社外パーツでも車の価値と捉えて適正に評価されるようです。
アルミホイール・エアロパーツ・ナビゲーションなどもプラス査定の可能性があるため、自分好みに仕上げた車を売却した人にとっては「ラビット」を利用するメリットがあるでしょう。 - 取引後のやり取りも安心して行える
フランチャイズ経営の「ラビット」は全国に約140店舗あり、それぞれのエリアに根ざした地域密着型店舗が特徴です。地元ユーザーとの長期的な関係構築に注力しており、取引後のフォローアップやアフターサービスなど、信頼性の高いサービスを提供しているとのことです。
長く付き合える中古車買取業者を見つけたい人は、地元の「ラビット」を利用することで将来的なメリットにつながる可能性もあるでしょう。
ラビットが気になっている人におすすめの買取サービス
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやラビットの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
-
STEP申込みフォーム入力（およそ3分）STEP電話にて査定日の調整（およそ3分）STEP出張査定（おそよ10分）STEP契約STEP印鑑証明書の用意、必要書類は自宅に取りに来るSTEP車の引き取りを陸送会社と調整STEP車と書類が揃って2営業日で着金
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 査定額 | ★★★☆☆ |
| 対応の丁寧さ（接客・態度など） | ★★★★☆ |
| 手続きのスムーズさ | ★★★★★ |
| トラブル対応・安心感 | ★★★★★ |
※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、ラビット全てということではありません。
調査担当者
実車査定で10分で終わるという驚異的なスピード、それでいて査定後の減額が無いというのはとても安心。若干、査定提示額が少なく感じた部分とコールセンターの電話が来るタイミングやかけ直しを依頼してからのタイミング、電話ではこちらの都合を聞かないなど細かい部分はあれど、スピード感と安心感を兼ね備えたサービスとなるとラビットがおすすめになります。
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利用者のリアルな評価と口コミ・評判
編集部に寄せられたユーザーの評価です。
ユーザーの評価
過去にサービスを利用したという複数のユーザーに「査定額」「対応の丁寧さ」「手続きのスムーズさ」「安心感」について、非常に満足、満足、どちらとも言えない、やや不満、不満、非常に不満の何に当たるかをお聞きしました。
総合評価点
総合評価：81.5点／100点
※総合評価は評価項目にの回答に0~10点を割り振り、回答者の平均を出し、重要度（＝重み）：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3をかけて算出しました。
査定額への評価
査定額については、全ての回答者が満足と回答しました。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「ハリアー」
（満足と回答）想定より高めの査定額を提示してもらい、満足しています。走行距離や整備記録をきちんと確認したうえで評価してくれたため、相場に照らしても妥当だと感じました。ディーラー下取りより数万円高く、納得して売却できました。
30代 女性 アルバイト売却車種：トヨタ「ハリアー」
（満足と回答）ディーラー下取りより15万円ほど高い金額を提示してもらい、納得のいく査定結果でした。最初の見積もりから大きな減額もなく、車の状態を丁寧に確認してくれた点が好印象でした。市場相場をしっかり説明してくれたので、安心して売却できました。
30代 男性 会社員売却車種：トヨタ「カローラフィールダー」
（満足と回答）走行距離が多かったのであまり期待していませんでしたが、想定より5万円ほど高く査定してもらえました。ディーラー下取りよりも明らかに高く、担当の方も相場を丁寧に説明してくれたので納得して売却できました。査定の理由も明確で信頼感がありました。
「査定額についての口コミ」をさらに見る
男性 40代 会社員売却車種：ホンダ「フリード」
（満足と回答）ラビットでは、他社と比較しても査定額が安定しており、提示された金額に納得できました。特に、走行距離が多めの車だったにもかかわらず、車種の人気や状態をしっかり評価してくれた点が好印象でした。下取りよりも約9万円高く売却できたので、結果には満足しています。
対応の丁寧さについての評価
対応の丁寧さは、非常に満足が75.0％、満足が25.0％と、全ての回答者が満足以上と答えました。
手続きのスムーズさについての評価
手続きのスムーズさについても全ての回答者が満足という結果でした。
安心感についての評価
安心感についても全ての回答者が満足と答えました。
利用者の口コミ
編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、売却手続きのスピードに対する高評価がある一方で、接客や査定額に対する不満の声もありました。
良い口コミ
40代 男性 会社員売却車種：日産「セレナ」
他社にもいくつか査定をしてもらっていましたが、その中でも最も査定額が高かったので、こちらとしても満足でした。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「ハリアー」
スタッフが必要書類や手続きの流れを具体的に説明してくれたので、不安なく進められました。査定時も車の状態を丁寧に見てくれて、価格の根拠も分かりやすく示してくれた点が良かったです。引き渡し日も柔軟に調整してくれました。
30代 女性 アルバイト売却車種：トヨタ「ハリアー」
スタッフの方の対応が丁寧で、初めての車売却でも不安を感じませんでした。査定額の根拠をしっかり説明してくれて、納得して契約できた点が良かったです。手続きもスムーズで、入金までの流れも早く、全体的に信頼できる印象を受けました。
「良い口コミ」をさらに見る
20代 女性 学生売却車種：ホンダ「フリード」
査定員の方の対応がとても丁寧で、最後まで満足度が高かったことが良かったです。
40代 女性 フリーター売却車種：ホンダ「NBOX」
査定して下さった担当者がとてもいい感じでした。まだ他社の査定もありましたが、上に買取額をアップ出来ないか交渉してみます…なんかも言って下さいました。
女性 39歳 会社員売却車種：スズキ「アルトラパン」
何社か査定してもらい、家から近い事もありラビットで買取してもらいました。実際見てもらったら査定額を少しUPしてくれたのが良かったです。
男性 34歳 会社員売却車種：トヨタ「カローラ」
キズとヘコミが2か所もある車だったので、正直あまり期待していませんでしたが、買取価格が予想以上に高かったのでラビットに決めてよかったです。接客も丁寧と感じたので、機会があったらまたお願いしたいと思いました。
男性 38歳 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
初めは他社よりも査定額が低かったです。しかし、担当の方に他社の査定額の方が高かったことを伝えるとすぐに上司に交渉してもらえました。その結果プラス査定をしてもらえ、予定していた額よりも少し高く買取をしてもらえたので、結果的には満足できました。
40代 男性 会社員売却車種：ホンダ「ステップワゴン」
社外パーツもしっかりと査定基準に含んでくれて、想定していた以上の金額で買取っていただけた点が良かったところでした。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
家の近くに店舗があったため、気軽に査定を依頼できました。思っていたよりも高い金額を提示してもらえ、手続きもシンプルだったのでストレスが少なかったです。不要な部品の処分もまとめて対応してくれたので助かりました。
40代 男性 会社員売却車種：日産「セレナ」
他社にもいくつか査定をしてもらっていましたが、その中でも最も査定額が高かったので、こちらとしても満足でした。
50代 女性 アルバイト売却車種：トヨタ「プリウス」
対応がスピーディーで、滞りなく進められました。利用する人への気持ちにも配慮されていて、良心的だと感じました。
男性 47歳 会社員売却車種：スズキ「アルト」
担当者の方が親切に自宅まで出張査定に来てくれたので、時間も手間もかからなかった。書類手続きもスムーズで、買取から入金まで迅速におこなわれました。
男性 26歳 会社員売却車種：トヨタ「ヤリス」
自宅から一番近く、会社も知っていたので、安心して売却できました。私の希望も聞いてもらえたので、大変満足しました。スムーズな取引ができることや、ブランド認知度が高く安心感がある。
女性 47歳 会社員売却車種：ダイハツ「ミライ―ス」
まず電話で問い合わせた際の応対が丁寧で高感度が高かったです。担当者の方も親切で安心してお任せできました。
悪い口コミ
40代 男性 会社員売却車種：日産「セレナ」
店舗での対応がスタッフの方によってかなり差があったので、その点は非常に気になりました。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「ハリアー」
あらかじめ予約して行ったにもかかわらず、当日、混雑していたためか待ち時間が長くなった点が残念でした。スタッフの対応は丁寧でしたが、査定開始までにかなり待たされたため、時間に余裕がない時は不便に感じると思います。
30代 女性 アルバイト売却車種：トヨタ「ハリアー」
店舗が混雑しており、査定までに少し待ち時間が発生したのが唯一気になりました。また、繁忙期だったためか電話の折り返しが遅れた場面もありました。ただ、それ以外はスムーズで、全体的には満足度の高い対応でした。
「悪い口コミ」をさらに見る
20代 女性 学生売却車種：ホンダ「フリード」
振込までの期間は、あまり連絡がつかなかったため少し不安でした。
40代 女性 フリーター売却車種：トヨタ「プリウス」
強いていうなら、店舗が混んでいたのが残念かなと思います。待ち時間がかなりありました。
男性 47歳 会社員売却車種：スズキ「アルト」
査定額が当初の見積もりよりもかなり低く、期待外れでした。また、担当者の方の説明が不十分で、契約後に追加費用が発生することがわかりました。
男性 40歳 会社員売却車種：トヨタ「エルグランド」
きちんとした査定額を提示してもらえたのは査定をした数日後でした。それまでは曖昧な額を言われていたので、他社の査定額と比較しづらかったのは不満でした。
女性 39歳 会社員売却車種：スズキ「アルトラパン」
若い男の店員さんが笑顔はすごく良いのですが、やたら馴れ馴れしくて、イマイチでした。
30代 女性 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
査定の際、担当者から何度か確認の電話があり、仕事中に対応するのが少し大変でした。また、振込までに1週間以上かかったので、すぐに現金化したい人には少し時間がかかるかもしれません。
50代 女性 アルバイト売却車種：トヨタ「プリウス」
アピールポイントをもう少し高く評価してくれると、より嬉しいです。
女性 25歳 会社員売却車種：トヨタ「アルファード」
応対してくれた方がやる気がなく、愛想が悪かったので、気分悪かったです。
男性 26歳 会社員売却車種：トヨタ「ヤリス」
まず査定員から希望価格を聞かれ、その価格をベースに価格交渉をされることがあるようです。価格交渉があるかどうかは店舗や査定員によるものの、価格交渉が苦手な方や、車買取が初めての方には不満が生まれてしまうかもしれません。
どんな人に向いている？
「ラビット」を利用するメリットとデメリットを踏まえて、「ラビット」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- 社外オプション装備車を売却したい人
純正オプション以外は装備していることで逆にマイナス査定になる場合もありますが、「ラビット」では中古車に精通した知識豊富なスタッフが査定することで、オプションパーツもプラス査定できるシステムを採用。他社では評価されにくい社外オプションまで適正に評価してくれます。
純正オプションではないからと諦めずに、一度「ラビット」に相談してみましょう。 - 価格交渉に自信がある人
「ラビット」では、店舗や担当者によっては価格交渉の余地があり、利用者の口コミでも、価格交渉に成功したとの報告がいくつか見られました。
フランチャイズ経営のため、店舗ごとに柔軟な対応が可能な場合が多くあるようです。交渉スキルに自信がある人や車にくわしい人は「ラビット」を売却先のひとつとして検討してみても良いでしょう。 - 時間がない、でも買取は少々不安という人
買取は査定後に後から減額されるんでしょう？というような不安がある、でもじっくり見てもらってじっくり交渉してっていう時間もないという人はラビットがぴったりかもしれません。他社では見られない短時間の実車査定なのに査定後の減額がないので安心も付いてきます。
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※この記事は2025年11月時点の情報で制作しています
