車買取ガリバーの口コミ・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説
車買取サービス「ガリバー」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。
※この記事はプロモーションが含まれています。
ガリバーとは？｜基本情報とサービスの全体像
まずはガリバーとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。
基本サービス
| サービス名 | ガリバー |
| 店舗持ち込み査定 | あり |
| 無料出張査定 | あり |
| 無料車両引取り | あり |
| 対応地域 | 全国 |
セールスポイント
- 全国約460店舗展開している
ガリバーは全国展開の大手買取業者です。
全国に店舗を持ち、どの地域からでもアクセスしやすいのが特徴。 - 革新的なサービス展開
大型ショッピングモール内のライフスタイル提案型店舗「HUNT」や車から降りずに査定ができる「ガリバードライブスルー査定」（※）、個人売買マッチングサービス「ガリバーフリマ」など、車の買取から販売までの幅広いニーズに応える包括的なサービスを次々と展開しています。 - 販売動向と買取実績に裏付けされた適正査定金額を提示
2025年3月時点で累計取引台数550万台を突破。
査定額は買取とその後の販売実績で算出されますので、より攻めた金額を提示できるでしょう。
企業情報
| 企業名 | 株式会社IDOM |
| 設立 | 1994年10月25日 |
| 事業内容 | 自動車の買取事業 自動車の小売事業 付帯事業 |
| 所在地 | 東京都千代田区丸の内二丁目7-2 JPタワー26階 |
| 代表者 | 代表取締役社長 羽鳥 由宇介／羽鳥貴夫 |
他社と比べた強み
ここでは、競合他社と比較して見えた、ガリバーの強みを紹介します。
- 最短2営業日で入金！急ぎの現金化に強い
「とにかく早く現金がほしい」という人にとって、「ガリバー」の迅速な入金フローは大きな魅力です。
売却手続き完了後、最短2営業日で入金が完了するため、急な出費に備えたい人やスケジュールに余裕が無い人にも頼もしいサービスといえます。
来店査定かつ必要な書類がすべて揃っている場合には、査定当日に車の引き渡しを完了できる可能性もありますので、申し込みから着金まで数日で叶えることもできるということになります。 - 家の近くや職場のそばで簡単にアクセスできる
「ガリバー」は全国に約460店舗という業界最多クラス店舗数を持ち、他社と比べてもアクセスがしやすいところが大きな魅力です。愛車の持ち込みや売却後の交通手段などを考えると、近隣で店舗を見つけやすい「ガリバー」は利便性が高いと言えるでしょう。
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやガリバーの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
-
STEP申込みフォーム入力（およそ2分）STEP電話にて査定日の調整（およそ6分）STEP出張査定（おそよ53分）STEP契約STEP印鑑証明書の用意。必要書類は別日回収に来てくれるSTEP車の引き取り日を陸送会社と調整まで着金STEP車と書類が揃って2営業日で着金
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 総合評価 | 52点／100点 |
|---|---|
| 査定額 | ★☆☆☆☆ |
| 対応の丁寧さ（接客・態度など） | ★★★★★ |
| 手続きのスムーズさ | ★★★★☆ |
| トラブル対応・安心感 | ★★★★★ |
※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、ガリバー全てということではありません。
調査担当者
とにかく残念だったのは査定提示額。他社を大幅に下回る結果になりました。
査定はオートオークションの市場価格からコストを引いたらこの値段になっちゃうんです、という説明は納得のいくものでしたが、他社がそれより大きな金額を出していたので、価格算出ロジックに弱さがありそうです。
一方で、さすが大手というような接客で、キビキビとした動きで丁寧にしっかりと車を見ていました。上記にあるように顧客に説明をするシーンでは、わかりやすく伝えてくれるなど、終始、査定を受ける側としては気分の良い時間を過ごせました。ただ、電話のやり取りでは若干、かけ直しの約束時間を過ぎたことはマイナスとしました。
また、引き上げ前ならキャンセル料無料、その後なら実費負担という明朗な話は安心感に繋がった部分となります。
軽くではありますが、「今ここで決めてくれるならもう少しがんばりますよ」という営業がありました。
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利用者の満足度とリアルな口コミ・評判まとめ
編集部に寄せられたサービス満足度と口コミです。
ユーザー満足度
ユーザー満足度：7.2点／10点満点
※口コミを書いてくれたユーザーに満足度を調査。10点を「非常に満足（「対応も価格も完璧」「期待以上」「また絶対に利用したい」など、強くおすすめできる状態）」の最高得点としての点数を出してもらい、回答者の平均点を表示。
口コミ
編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、大手企業であることの安心感や査定から入金までの迅速な対応、店舗の立地や出張査定などの利便性を高評価。一方で、頻繁な電話営業をはじめ、担当者との連絡の取りにくさ、レスポンスの遅さなどに対する指摘も見られました。
「ガリバー」は全国に約460店舗という業界トップクラスの展開規模のため、全店舗で接客レベルを均一化するのは難しいことかもしれません。
良い評判
女性 20代 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
対応が良かったので、安心して車を売却することができました。
女性 40歳 フリーター売却車種：スズキ「アルト」
査定の際に担当者からの説明が非常にわかりやすかったです。価格の根拠についても市場価値から算出していて、明確にしている点も良かったです。審査もスピーディー、スムーズに進みました。
男性 40歳 自営業売却車種：トヨタ「プリウス」
近所にあってすぐに利用できたのが良かったです。買取額も満足のいくものでした。
「良い評判」をさらに見る
男性 40代 会社員売却車種：日産「キックス」
査定額の高さはもちろんでしたが、査定を行ってもらい、手続き、それから入金をしてもらえるまでが非常にスピーディーだったので、こちらとしても全くストレスを感じなかったのは大変満足でした。
女性 40代 会社員売却車種：スズキ「ワゴンR」
査定にすぐ来てくれてその場で即契約できた事が良かったです。その場で決めたら買取値段を少し上げてくれました。
女性 30代 講師売却車種：トヨタ「プリウス」
他店でも見積もりを取りましたが、比較して金額を高かった点が良かったです。
車の状態を丁寧に確認した上での価格提示で安心感がありました。また、売却手続きがオンラインと店舗でスムーズに進められたため、時間的にも負担が少なく済みました。
女性 34歳 会社員 売却車種：日産「デイズ」
他社で買い取りの見積をした時は2万円と言われたのですがガリバーでは10万円と査定されたので即決しました。見積査定から金額提示までも迅速で余計なことを言わなかったのでここに決めてよかったと思っています。
男性 41歳 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
他の業者では電話で問い合わせた際におよその買取金額を聞いても「見てみないとなんとも言えない」としか言ってもらえなかったのですが、ガリバーは車種や年式を伝えたらおよその買取金額の概算を教えてもらえました。
女性 35歳 主婦売却車種：スズキ「ワゴンR」
10年ギリギリの車だったため買い手がつかずかなり安くなりそうという車でしたが、大手ということで中古車を求める人が多く、その中にちょうど欲している人がいたからと満足できる値段で買い取って貰えてとても満足しました。このマッチングは大手だからこそだと感じました。
男性 56歳 フリーランス売却車種：ダイハツ「ミラ」
もっとも感心したのは、接客態度の良さです。懇切丁寧に対応してくれたので、安心して任せることができました。売却価格に関しても、最大限条件のいい形で評価していただけたと思います。
男性 48歳 会社員売却車種：日産「スカイライン」
満足した点は担当者の接客、対応が良く､わかりやすい説明だったことです｡アフターフォローもしっかりしていたので､信頼性が高かったです。
悪い評判
女性 20代 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
振り込みまでに時間が少しかかった印象があり、良くなかった点でした。
女性 40歳 フリーター売却車種：スズキ「アルト」
年式が古かったこともありますし、走行距離も結構走っていたので、査定額が想像よりシビアでした。
男性 40歳 自営業売却車種：トヨタ「プリウス」
接客が流しているような感じがしたことが良くなかったと感じました。
「悪い評判」をさらに見る
男性 40代 会社員売却車種：日産「キックス」
営業電話がとても多く、朝早くから夜など時間帯問わず何度もかかってきたのはとても困りました。
女性 40代 会社員売却車種：スズキ「ワゴンR」
その場で契約のため、査定からの待ち時間がかなりかかって疲れました。翌日にすぐ引き取りに来るとのことで、日時を合わせなければいけませんでした。
女性 30代 講師売却車種：トヨタ「プリウス」
査定後から振り込みまでに時間がかかり、当初聞いていたより少し長く1ヶ月ほどかかったことが不便に感じました。また営業担当からの電話が複数回あり、勤務中に対応するのが少し大変でした。
女性 40歳 主婦売却車種：トヨタ「パッソ」
『今決めたらこの金額、即決じゃないと値段が下がります』と言われて、相見積もりをとらなかったので相場が分からずちょっと後悔しています。
男性 57歳 会社員売却車種：フォルクスワーゲン「パサート ヴァリアント」
車の程度がとてもよかったので、できるだけ高く買い取ってほしかったです。少しでも安く買い取ろうとするスタッフの言動や行動が見え見えでした。最終的に初期査定より５０万ほど上がりましたが、最初から該当金額を出してほしかったです。
女性 24歳 会社員売却車種：トヨタ「アルファード」
不満はないのですが、もう1社査定してもらって決めてもよかったかなと思います。状態の悪い車ではなかったし、オプション・グレード・エアロ等もあったので、もう少し買取価格が高くてもよかったのでは…と今更ですが後悔しています。
男性 23歳 会社員売却車種：ホンダ「フリード」
手続き代行をお願いしたのですが、思っていたよりも自分でやることが多くて大変でした。
女性 33歳 会社員売却車種：日産「セレナ」
買取に伴い、次の車を購入するよう営業がとてもしつこく、子供が飽きているにも関わらず話を続けられ迷惑だった。
どんな人に向いている？
「ガリバー」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- なるべく早く現金化したい人
「ガリバー」では売却手続き後、最短2営業日でのスピード入金が可能です。仕事や引っ越しなどで時間が限られている場合やすぐに現金が必要な場合には「ガリバー」を利用することが大きなメリットになるでしょう。
ただし、提出書類の確認や店舗の混雑状況によって変動することがあるため、くわしい入金日は事前に店舗や担当者に確認してください。
ガリバーの申込み方法
ガリバーのサイトに入り、少しスクロールするとフォームがあります。
ここから入力です。
聞かれることとしては
- 査定したいものはなにか「車」と答えます
- メーカー
- 車種
- 年式
- 走行距離
車のメーター確認と車検証で年式などのチェックをしておくと良いでしょう。
個人情報として聞かれるのは
- 名前
- 都道府県
- 電話番号
です。
申し込みに際し、以下もチェック
ガリバー以外で申し込むなら
ガリバーは数ある車買取サービスの一つです。
他のサービスも知りたい、いくつかの買取サービスを比較したいという方は、車買取ジャーナルが評価した買取サービスランキングをご覧ください。
※この記事は2025年8月時点の情報で制作しています
