車買取ガリバーの口コミ・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説
車買取サービス「ガリバー」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。
※この記事はプロモーションが含まれています。
ガリバーとは？｜基本情報とサービスの全体像
まずはガリバーとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。
基本サービス
| サービス名 | ガリバー |
| 店舗持ち込み査定 | あり |
| 無料出張査定 | あり |
| 無料車両引取り | あり |
| 対応地域 | 全国 |
セールスポイント
- 全国約460店舗展開している
ガリバーは全国展開の大手買取業者です。
全国に店舗を持ち、どの地域からでもアクセスしやすいのが特徴。 - 革新的なサービス展開
大型ショッピングモール内のライフスタイル提案型店舗「HUNT」や車から降りずに査定ができる「ガリバードライブスルー査定」（※）、個人売買マッチングサービス「ガリバーフリマ」など、車の買取から販売までの幅広いニーズに応える包括的なサービスを次々と展開しています。 - 販売動向と買取実績に裏付けされた適正査定金額を提示
2025年3月時点で累計取引台数550万台を突破。
査定額は買取とその後の販売実績で算出されますので、より攻めた金額を提示できるでしょう。
企業情報
| 企業名 | 株式会社IDOM |
| 設立 | 1994年10月25日 |
| 事業内容 | 自動車の買取事業 自動車の小売事業 付帯事業 |
| 所在地 | 東京都千代田区丸の内二丁目7-2 JPタワー26階 |
| 代表者 | 代表取締役社長 羽鳥 由宇介／羽鳥貴夫 |
他社と比べた強み
ここでは、競合他社と比較して見えた、ガリバーの強みを紹介します。
| ガリバー | 車買取カルモくん | ユーポス | カーセブン | カーネクスト | |
|---|---|---|---|---|---|
| 店舗持ち込み査定 | 可能 | 不可 | 可能 | 可能 | 不可 |
| 無料 出張査定 | 可能 | 不可 ※実車査定無しで見積もり | 可能 | 可能 | 不可 ※実車査定無しで見積もり |
| 無料車両引取り | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 |
| 対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 | 全国 | 全国 |
| おすすめポイント | ・最短2営業日で入金！急ぎの現金化に強い ・家や職場の近くで簡単にアクセス可能 | ・どんな車にも値段をつける ・完全非対面だから楽 ・契約直後に入金で安心 | ・社外オプションも査定対象 ・安心の翌日お振込み ・事故車でも高額買取 | ・その日に入金 ・売却後の減額が絶対にない ・キャンセルは7日間無料で対応 | ・売れないと思っていた車にも値段がつく ・忙しくても楽に車を手放せる ・面倒な廃車手続きも全てお任せ |
| 詳細 | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る |
上記のように、ガリバーには以下の強みがあります。
- 最短2営業日で入金！急ぎの現金化に強い
「とにかく早く現金がほしい」という人にとって、「ガリバー」の迅速な入金フローは大きな魅力です。
売却手続き完了後、最短2営業日で入金が完了するため、急な出費に備えたい人やスケジュールに余裕が無い人にも頼もしいサービスといえます。
来店査定かつ必要な書類がすべて揃っている場合には、査定当日に車の引き渡しを完了できる可能性もありますので、申し込みから着金まで数日で叶えることもできるということになります。 - 家の近くや職場のそばで簡単にアクセス可能
「ガリバー」は全国に約460店舗という業界最多クラス店舗数を持ち、他社と比べてもアクセスがしやすいところが大きな魅力です。愛車の持ち込みや売却後の交通手段などを考えると、近隣で店舗を見つけやすい「ガリバー」は利便性が高いと言えるでしょう。
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやガリバーの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
-
STEP申込みフォーム入力（およそ2分）STEP電話にて査定日の調整（およそ6分）STEP出張査定（おそよ53分）STEP契約STEP印鑑証明書の用意。必要書類は別日回収に来てくれるSTEP車の引き取り日を陸送会社と調整まで着金STEP車と書類が揃って2営業日で着金
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 査定額 | ★☆☆☆☆ |
| 対応の丁寧さ（接客・態度など） | ★★★★★ |
| 手続きのスムーズさ | ★★★★☆ |
| トラブル対応・安心感 | ★★★★★ |
※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、ガリバー全てということではありません。
調査担当者
とにかく残念だったのは査定提示額。他社を大幅に下回る結果になりました。
査定はオートオークションの市場価格からコストを引いたらこの値段になっちゃうんです、という説明は納得のいくものでしたが、他社がそれより大きな金額を出していたので、価格算出ロジックに弱さがありそうです。
一方で、さすが大手というような接客で、キビキビとした動きで丁寧にしっかりと車を見ていました。上記にあるように顧客に説明をするシーンでは、わかりやすく伝えてくれるなど、終始、査定を受ける側としては気分の良い時間を過ごせました。ただ、電話のやり取りでは若干、かけ直しの約束時間を過ぎたことはマイナスとしました。
また、引き上げ前ならキャンセル料無料、その後なら実費負担という明朗な話は安心感に繋がった部分となります。
軽くではありますが、「今ここで決めてくれるならもう少しがんばりますよ」という営業がありました。
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利用者のリアルな評価と口コミ・評判
編集部に寄せられたユーザーの評価です。
ユーザーの評価
過去にサービスを利用したという複数のユーザーに「査定額」「対応の丁寧さ」「手続きのスムーズさ」「安心感」について、非常に満足、満足、どちらとも言えない、やや不満、不満、非常に不満の何に当たるかをお聞きしました。
総合評価点
総合評価：75.6点／100点
※総合評価は評価項目にの回答に0~10点を割り振り、回答者の平均を出し、重要度（＝重み）：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3をかけて算出しました。
査定額への評価
査定額については、6割の人が満足と回答しました。
女性 30歳 会社員売却車種：スズキ「ワゴンR」
（満足と回答）車を売る前に査定額の相場を調べていましたが、実際に提示された金額は予想以上で満足しました。ディーラー下取りよりも高い額を提示され、売却を決意した理由となりました。特に減額交渉がなかった点も良かったです。
男性 30代 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
（満足と回答）ディーラーでの差額は1番最低額の5万円と言われてしまい、家の近くにあったガリバーを利用。そこで査定してもらったところ、2倍以上の額を付けてくれました。さらに決算が近いとのことで上乗せもしてくれましたし、新車購入までの間、代車も出してくれて満足でした。
女性 30歳 主婦売却車種：ダイハツ「ミラココア」
（どちらとも言えないと回答）だいたい予想通りの額であって、買取価格としては満足する結果になったと思っています。査定に関してはしっかりと見ていただき評価をいただいたと思っています。
「電話数についての口コミ」をさらに見る
男性 30代 フリーランス売却車種：ホンダ「NBOX」
（満足と回答）売却価格は予想していた金額よりも高めだったと思いますが、他社でも同じような査定を受けていたので妥当な範囲なのかなと考えています。ディーラーの下取りに比べれば圧倒的に高いので、その点は満足できるポイントだと思っています。
男性 30代 会社員売却車種：日産「エクストレイル」
（どちらとも言えないと回答）思っていたよりも高い査定額を提示してもらい、納得のいく値段で売却することができました。スタッフの方の説明も丁寧で、安心してお任せできました。
対応の丁寧さについての評価
対応の丁寧さは、非常に満足が20.0％、満足が60.0％と、8割が非常に満足と答えました。
手続きのスムーズさについての評価
手続きのスムーズさについては、非常に満足が40.0％、満足が20.0％と6割が満足以上と回答しました。
安心感についての評価
安心感については、非常に満足が40.0％、満足が40.0％と、満足以上が8割という結果でした。
利用者の口コミ
編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、大手企業であることの安心感や査定から入金までの迅速な対応、店舗の立地や出張査定などの利便性を高評価。一方で、頻繁な電話営業をはじめ、担当者との連絡の取りにくさ、レスポンスの遅さなどに対する指摘も見られました。
「ガリバー」は全国に約460店舗という業界トップクラスの展開規模のため、全店舗で接客レベルを均一化するのは難しいことかもしれません。
良い口コミ
女性 30歳 会社員売却車種：スズキ「ワゴンR」
査定額が予想以上に高く、納得して売却できました。また手続きがスムーズで、事前に説明された内容通りに進められたことが大きな安心材料でした。初めての車売却でしたが、全体的に安心感があり、信頼できるサービスでした。
男性 30代 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
希望の査定額にしてくれた事が満足です。また対応も早く、価格の設定方法などの説明も丁寧でした。こちらの事情も汲んでくれて、新車が来るまでの間代車を出してくれたり、非常に丁寧な対応をしてもらいました。店員さんの感じも良かったです。
女性 30歳 主婦売却車種：ダイハツ「ミラココア」
気に入っていた車だったために、売却することに対して後ろめたさもありましたが、しっかりと査定していただき納得した上で契約を交わすことができました。ガリバーで売ることに決めて本当によかったなと思っています。
「良い口コミ」をさらに見る
女性 20代 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
対応が良かったので、安心して車を売却することができました。
女性 40歳 フリーター売却車種：スズキ「アルト」
査定の際に担当者からの説明が非常にわかりやすかったです。価格の根拠についても市場価値から算出していて、明確にしている点も良かったです。審査もスピーディー、スムーズに進みました。
男性 40歳 自営業売却車種：トヨタ「プリウス」
近所にあってすぐに利用できたのが良かったです。買取額も満足のいくものでした。
男性 40代 会社員売却車種：日産「キックス」
査定額の高さはもちろんでしたが、査定を行ってもらい、手続き、それから入金をしてもらえるまでが非常にスピーディーだったので、こちらとしても全くストレスを感じなかったのは大変満足でした。
女性 40代 会社員売却車種：スズキ「ワゴンR」
査定にすぐ来てくれてその場で即契約できた事が良かったです。その場で決めたら買取値段を少し上げてくれました。
女性 30代 講師売却車種：トヨタ「プリウス」
他店でも見積もりを取りましたが、比較して金額を高かった点が良かったです。
車の状態を丁寧に確認した上での価格提示で安心感がありました。また、売却手続きがオンラインと店舗でスムーズに進められたため、時間的にも負担が少なく済みました。
女性 34歳 会社員 売却車種：日産「デイズ」
他社で買い取りの見積をした時は2万円と言われたのですがガリバーでは10万円と査定されたので即決しました。見積査定から金額提示までも迅速で余計なことを言わなかったのでここに決めてよかったと思っています。
男性 41歳 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
他の業者では電話で問い合わせた際におよその買取金額を聞いても「見てみないとなんとも言えない」としか言ってもらえなかったのですが、ガリバーは車種や年式を伝えたらおよその買取金額の概算を教えてもらえました。
女性 35歳 主婦売却車種：スズキ「ワゴンR」
10年ギリギリの車だったため買い手がつかずかなり安くなりそうという車でしたが、大手ということで中古車を求める人が多く、その中にちょうど欲している人がいたからと満足できる値段で買い取って貰えてとても満足しました。このマッチングは大手だからこそだと感じました。
男性 56歳 フリーランス売却車種：ダイハツ「ミラ」
もっとも感心したのは、接客態度の良さです。懇切丁寧に対応してくれたので、安心して任せることができました。売却価格に関しても、最大限条件のいい形で評価していただけたと思います。
男性 48歳 会社員売却車種：日産「スカイライン」
満足した点は担当者の接客、対応が良く､わかりやすい説明だったことです｡アフターフォローもしっかりしていたので､信頼性が高かったです。
悪い口コミ
女性 30歳 会社員売却車種：スズキ「ワゴンR」
全体的な流れとしては特に問題なく、順調に進んだのですが、店舗での待ち時間が少し長く感じました。特に書類作成に予想以上に時間がかかり、待ち時間が退屈で眠くなってしまいました。もう少し効率よく進行できると良かったです。
男性 30代 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
査定や契約の流れ自体はスムーズでしたが、店舗での滞在時間が長く感じられたのが残念でした。また店舗も内装は古く、テーブルに設置されている電子機器が使えなかったり、キッズスペースがあるもののおもちゃがくたびれていたりその辺りは改善して欲しいです。
女性 20代 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
振り込みまでに時間が少しかかった印象があり、良くなかった点でした。
「悪い口コミ」をさらに見る
女性 40歳 フリーター売却車種：スズキ「アルト」
年式が古かったこともありますし、走行距離も結構走っていたので、査定額が想像よりシビアでした。
男性 40歳 自営業売却車種：トヨタ「プリウス」
接客が流しているような感じがしたことが良くなかったと感じました。
男性 40代 会社員売却車種：日産「キックス」
営業電話がとても多く、朝早くから夜など時間帯問わず何度もかかってきたのはとても困りました。
女性 40代 会社員売却車種：スズキ「ワゴンR」
その場で契約のため、査定からの待ち時間がかなりかかって疲れました。翌日にすぐ引き取りに来るとのことで、日時を合わせなければいけませんでした。
女性 30代 講師売却車種：トヨタ「プリウス」
査定後から振り込みまでに時間がかかり、当初聞いていたより少し長く1ヶ月ほどかかったことが不便に感じました。また営業担当からの電話が複数回あり、勤務中に対応するのが少し大変でした。
女性 40歳 主婦売却車種：トヨタ「パッソ」
『今決めたらこの金額、即決じゃないと値段が下がります』と言われて、相見積もりをとらなかったので相場が分からずちょっと後悔しています。
男性 57歳 会社員売却車種：フォルクスワーゲン「パサート ヴァリアント」
車の程度がとてもよかったので、できるだけ高く買い取ってほしかったです。少しでも安く買い取ろうとするスタッフの言動や行動が見え見えでした。最終的に初期査定より５０万ほど上がりましたが、最初から該当金額を出してほしかったです。
女性 24歳 会社員売却車種：トヨタ「アルファード」
不満はないのですが、もう1社査定してもらって決めてもよかったかなと思います。状態の悪い車ではなかったし、オプション・グレード・エアロ等もあったので、もう少し買取価格が高くてもよかったのでは…と今更ですが後悔しています。
男性 23歳 会社員売却車種：ホンダ「フリード」
手続き代行をお願いしたのですが、思っていたよりも自分でやることが多くて大変でした。
女性 33歳 会社員売却車種：日産「セレナ」
買取に伴い、次の車を購入するよう営業がとてもしつこく、子供が飽きているにも関わらず話を続けられ迷惑だった。
どんな人に向いている？
「ガリバー」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- なるべく早く現金化したい人
「ガリバー」では売却手続き後、最短2営業日でのスピード入金が可能です。仕事や引っ越しなどで時間が限られている場合やすぐに現金が必要な場合には「ガリバー」を利用することが大きなメリットになるでしょう。
ただし、提出書類の確認や店舗の混雑状況によって変動することがあるため、くわしい入金日は事前に店舗や担当者に確認してください。
ガリバーの申込み方法
ガリバーのサイトに入り、少しスクロールするとフォームがあります。
ここから入力です。
- 最初に、査定したいものはなにか「車」と答えます
- 聞かれることは「メーカー」「車種」「年式」「走行距離」
- 個人情報として聞かれることは「名前」「都道府県」「電話番号」
- ここまで入れて、次へ進む無料ボタン
車のメーター確認と車検証で年式などのチェックをしておくと良いでしょう。
申し込みに際し、以下もチェック
※この記事は2025年11月時点の情報で制作しています
