車買取カーチスの評判・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説
カーチスとは？｜基本情報とサービスの全体像
まずはカーチスとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みをサービス担当者のコメントともに紹介します。
特徴的な仕組み
- 中間マージンを買取価格に還元
買取から再度市場に出回り売却されるまでに介在する中間業者を無くし、中間マージンを発生させないことで買取価格をできるだけ高くするような仕組みがある。 - ローンが残っていても売れる
クレジット会社への確認や所有権の解除などの手続き代行サービスがあるので、ストレスを感じない取引が可能。 - 愛車売却でマイルが貯まる
「愛車の無料出張査定」を利用し車を売却すると、成約金額に応じJALまたはANAのマイルがもらえる。
企業情報
| 株式会社カーチス | |
|---|---|
| 設立 | 2009年5月 |
| 事業内容 | 自動車流通業 買取事業：中古車買取店を全国展開し車輌の無料査定、買取及び車輌情報を提供 販売事業：中古車販売を中心とした大規模小売店舗の運営 保険事業：自動車保険を中心とした各種損害保険商品の販売 |
| 所在地 | 東京都千代田区紀尾井町4番1号 新紀尾井町ビル2F |
| 代表者 | 代表取締役社長 渡邊雄太 |
他社と比べた強み
ここでは、Webで競合他社と比較して見えた、カーチスの強みを紹介します。
- そのタイミングの最高額で販売できる可能性あり
「カーチス」では、全国の在庫状況や中古車市場の相場、さらにはオークションの需要情報などを独自の「プライシングセンター」で一元管理しており、専門のスタッフがこれらのデータを分析し、地域差のない適正な価格を査定に反映していることにより、どの地域からでも現在の市場価格をスピーディーに提示することができるそうです。 - 車のローンが残っていても売却できる
一般的に、ローンが残っている車は名義がディーラーや信販会社になっているため、売却時に所有権の解除や残債の一括返済などの手続きが必要です。
「カーチス」では、これらの煩雑な手続きを代行してくれるようなので、ローン中の車でもスムーズに売却することが可能です。 - 愛車売却でマイルを貯めることができる
「カーチス」では、愛車の出張査定を利用して売却すると、成約金額に応じてJALまたはANAのマイルがプレゼントされる特典があります。最大でANAは8,000マイルまで積算可能のようです。
ただし、車の所有者もしくはその配偶者が対象。また、売却前に「マイル積算希望」と伝える必要があります。マイルが加算されるのは引き取りから約2カ月後とのことです。
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやカーチスの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
-
STEP申込みフォーム入力（およそ1分）STEP電話にて査定日の調整（およそ4分）STEP出張査定（おそよ40分）STEP契約STEP印鑑証明書の用意、必要書類は持っていった際に渡すSTEP車を店まで運ぶSTEP車と書類が揃って3営業日で着金
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 総合評価 | 71点／100点 |
|---|---|
| 査定額 | ★★★★★ |
| 対応の丁寧さ（接客・態度など） | ★★★★★ |
| 手続きのスムーズさ | ★★★★☆ |
| トラブル対応・安心感 | ★★☆☆☆ |
※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、カーチス全てということではありません。
調査担当者
査定時間に遅刻してきたり、税金の戻りと車種の評価額の振込日がバラバラだったり、車は持ち込み前提だったり、査定額が車種の状態などによっては陸送後に下がる可能性もあるというのが減点ポイントでしたが、査定額自体は結構高い額を提示してくれたり、遅刻以外で対応部分は気になることはなかったですし、査定時間なども含む手続きのスムーズさも悪くなかったので、こちらも選択肢にはなるかもしれません。
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利用者のリアルな口コミと評判まとめ
編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、高額査定や丁寧で安心感のある接客に高い評価が寄せられた一方で、日程調整の難しさなどについて不満の声もありました。
積極的な営業姿勢を取っており、結果的に電話連絡や予約面で負担を感じるケースがあるのかもしれません。
良い評判
男性 40代 自営業売却車種：トヨタ「カローラ」
高額買取が期待できるカーチスを利用しました。買取額の高さはもちろん必要な書類も全て代行をして頂けたので、こちらとしても手間が省けて負担が減ったのは特に良かったです。
女性 30代 講師売却車種：トヨタ「アクア」
他社と比較して査定額が良く、対応も早かったためお願いすることにしました。対応が丁寧で、査定から引き取りまでの流れがスムーズでした。
査定額も思ったより高く、納得して売却できた点が良かったです。
女性 40代 主婦売却車種：ホンダ「フリード」
電話対応がスムーズだったカーチスと日程を調整して出張査定をお願いしました。カーチスの担当者さんが物腰が柔らかくて、車内の状態や走行距離などを丁寧にチェックしてくれて安心感がありました。特に「お子さんの送迎などで使われていた感じですね」と気づいて声を掛けてくれたのが嬉しかったです。愛着のある車をきちんと見てもらえた気がして、気持ちよく手放すことが出来ました。
女性 30代 会社員売却車種：スズキ「ラパンLC」
以前もこちらで買い取りをお願いした事があり、査定額や店員さんの対応にとても満足したのでまたお願いをしました。査定額の高さや丁寧な対応をしていただけたことが良かった点です。
悪い評判
男性 40代 自営業売却車種：トヨタ「カローラ」
スタッフの方の対応は事務的だと感じる事が度々あったので、買取額などには満足をしても若干気掛かりが残りました。
女性 30代 講師売却車種：トヨタ「アクア」
特に大きな不満はありませんが、営業電話がやや多かった印象があります。熱心なのはありがたいですが、仕事中に電話がかかってくるのには困りました。
女性 40代 主婦売却車種：ホンダ「フリード」
査定日程の調整に少し時間が掛かってしまって、希望通りの土曜日の午前に予約が取れなくて、家族の送迎に対応するのが少し大変でした。
どんな人に向いている？
「カーチス」を利用するメリットとデメリットを踏まえて、「カーチス」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- 買取額を重視する人
一般的な買取では、車が中古車に並ぶまでに複数の中間業者やオークションが介在し、その分中間マージンが差し引かれ、査定額が低くなりがちです。
しかし「カーチス」では、全国に広がる自社販売ネットワークを活用し、買取から販売までを直接行う「直接買取・直接販売」を実現。この仕組みにより中間マージンが発生せず、その分を買取価格に上乗せできるため、他社よりも高額な査定が期待できるでしょう。 - ローンが残っている車を売却したい人
なにより、ここがカーチスの強みかもしれません。ローンが残っている所有権付きの車は、売却時に名義変更や残債の一括返済が必要となり、手続きが煩雑となります。
「カーチス」では、クレジット会社への確認から所有権解除、残債の支払いまでを代行してくれるため、スムーズな売却が可能です。
カーチスの申込み方法
カーチスのサイトに入り、「売りたい方」をタップするとフォーム画面に変わります。
ここから入力です。
聞かれることとしては
- メーカー
- 車種
- 年式
- 走行距離
メーターや車検証で事前にチェックをしておくと良いでしょう。
個人情報として聞かれるのは
- 名前
- 郵便番号
- 電話番号
- メール
です。
カーチス以外で申し込むなら
カーチスは数ある車買取サービスの一つです。
他のサービスも知りたい、いくつかの買取サービスを比較したいという方は、車買取ジャーナルが評価した買取サービスランキングをご覧ください。
※この記事は2025年8月時点の情報で制作しています
