車買取アップルの口コミ・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説
車買取サービス「アップル」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。
アップルとは？｜基本情報とサービスの全体像
まずはアップルとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みをサービス担当者のコメントともに紹介します。
特徴的な仕組み
- 全国のオートオークション相場をリアルタイムで把握
中古車オークション相場をリアルタイムにキャッチし、買取価格に反映。 - 独自の海外への流通ルート
海外の方が高値で中古車が売れる可能性があることからも、海外でのオークション相場も考慮し査定。 - 全国の店舗でダイレクト販売
現在では全国に269店舗を展開し、年間買取台数でトップクラスの実績を誇ります。
企業情報
| アップルオートネットワーク株式会社 | |
|---|---|
| 設立 | 1993年11月 |
| 事業内容 | 自動車の買取・販売のフランチャイズチェーン 「アップル」の運営 |
| 所在地 | ▼東京本社 東京都中央区日本橋1丁目16番11号 日本橋Dスクエア9階 ▼三重本社 三重県四日市市ときわ1丁目4番2号 |
| 代表者 | 長塚 秀明 |
他社と比べた強み
ここでは、競合他社と比較して見えた、アップルの強みを紹介します。
- 他社で値がつかない車も高く売れる可能性あり
「アップル」は国内外に広い販路を有しており、購買力があるのが強みの1つです。独自の流通ルートで海外市場へ直接輸出できるため、日本では評価されにくい車種も、海外での需要や人気を踏まえた価格で買取されることがあります。 - 接客評価が高い
スタッフ対応の丁寧さで評判のアップルは、顧客満足度調査（オリコン）で常にトップクラス（安定して1～2位）に入るほど接客評価が高く、信頼できる業者として知られています。特に査定時に「なぜこの査定額になるのか」を明確に説明してくれる点が利用者に支持されており、実際に「他社の査定額が高くても対応の良さでアップルに決めた」という声や、「査定額の根拠説明が他店と比べ桁違いに丁寧」だったとの口コミもあります。 - 来店するならお得
来店査定の利用者向けキャンペーンや特典も充実しているため、そういう意味での「少しでもお得に売りたい」という人におすすめできます。
オートバックスの査定額の傾向、高く売れやすい車の特徴を担当者に聞きました。
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定体験を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやアップルの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
調査では残念ながら「車に値がつかないので、店舗まで車を持ち込みいただけたら引き取ります」とメールが届き、申込み後の流れは調査が出来ませんでした。
値が付けば着金までを確認できるはずだったのですが、値がつかないと言われたため、調査断念となりました。
-
STEP申込みフォーム入力（およそ2分）STEPその後、メールが3分で到着
フォーム入力からメールまでの間に電話が来ていたみたいですが、出られなかったためメールが来ました。
その後、電話は来ません。
覆面調査による評価
調査担当者
申込みフォームは2分という時間で入れられたのと、「分かる範囲でよい」という入力のハードルが低かったのは良かった。残念ながら、査定額がつかないので持ち込み前提で処分しますよという対応だったのは悲しかった。
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利用者のリアルな口コミと評判まとめ
編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、高額査定や接客に対する高い評価が寄せられた一方で、一部のユーザーからは対応スピードや入金に関する不満の声もありました。
良い評判
男性 33歳 会社員売却車種：トヨタ「ハリアー」
実店舗で見積もりを3社出しましたが、アップルが一番査定額を高く出してくれて接客も良かったので満足です。
男性 56歳 フリーランス売却車種：スズキ「ワゴンR」
とにかく査定額が高かった。また、査定額通りで買い取ってくれた。書類の案内も適切で安心して取引することができた。
男性 61歳 会社員売却車種：トヨタ「マークII グランデ」
走行距離と年式から言って処分料を取られると思っていました。人気がある車種・オートマで車検も半年残っていたので値段をつけて買い取っていただけました。接客態度も大変感じが良かったです。
男性 30歳 会社員売却車種：三菱「アウトランダー」
思ったよりも早く査定金額を出していただいてスムーズに売却することができた。また、来店しただけでティッシュや米、洗剤など貰えたのが良かったです。
女性 29歳 主婦売却車種：日産「ノート」
手続きが非常に早く、当日中に買い取っていただけたので助かりました。担当者の対応も丁寧で、スムーズな取引ができました。
男性 42歳 会社員売却車種：ホンダ「N-BOX」
査定から売却までのスピードがとても速く、テキパキと段取りをしてくれたことが非常に良かったと感じました。
男性 43歳 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
接客態度もとても親切で好感が持てたし、売却をせっつく感じもなくて良かったです。査定額にはとても満足しました。
男性 30歳 会社員売却車種：トヨタ「カローラ」
丁寧で親切な接客態度でした。査定のプロセスがスムーズで、説明もわかりやすくおこなわれました。提供されたサービスが期待以上で満足しています。
女性 41歳 主婦売却車種：ホンダ「フィット」
査定後、『即決しなくても大丈夫です』と言ってもらえたのは良かったです。対応も悪くありませんでした。
悪い評判
男性 42歳 会社員売却車種：ホンダ「N -BOX」
急いでいたこともあり、他社には見積もりをしなかったのですが、もっと高く買い取ってくれる所があったのではと少し後悔しております。
女性 31歳 無職売却車種：ホンダ「フィット」
特に満足できる点はありませんでした。査定額が低かったので、全体的に残念な思いをしました。
男性 31歳 会社員売却車種：トヨタ「b8」
買取価格を交渉したものの満足のいく金額を提示されなかった。もっと買取業者を調べて、相見積もりをするべきだったと思う。また、入金の日程について問い合わせしても正確な日にちを教えてもらえず、いつの間にか入金されていたので、この対応は不満である。
女性 36歳 フリーランス売却車種：マツダ「アクセラスポーツ」
担当者さんは良かったのですが、店長さんらしき人がちょっと横柄だった。せっかく気持ち良く終えられそうだったのに、なんだかえらそうなことを言われて、ちょっと気分が悪かったです。
男性 51歳 フリーランス売却車種：スバル「プレオ」
大きな不満点はあまりないが、どこの業者も同じだとは思うが、若干、無理矢理評価を下げるところを探しているところが残念に思えた。
どんな人に向いている？
「アップル」を利用するメリットとデメリットを踏まえて、「アップル」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- 少しでも高く売りたい人
覆面調査ではわかりませんでしたが、口コミや「アップル」のWEBサイトを見る限りでは、国内外に販売ルートを持っていたり、中間マージンをカットしていたりといったことから車種や状態によっては高額査定が期待できる可能性があります。 - なにかもう一つお得体験したいという人
直接アップルに行ける人は、来店査定を受けるとお得なキャンペーンを受けられる可能性があります。
常時キャンペーンは行っているようですが、来店前に確認してみるとよいでしょう。
アップルの申込み方法
アップルのサイトに入り、少しスクロールするとフォームがあります。
ここから入力です。
聞かれることとしては
- メーカー
- 車種
- 年式
- 走行距離
車のメーター確認と車検証で年式などのチェックをしておくと良いでしょう。
個人情報として聞かれるのは
- 名前
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
です。
申し込みに際し、以下もチェック
アップル以外で申し込むなら
アップルは数ある車買取サービスの一つです。
他のサービスも知りたい、いくつかの買取サービスを比較したいという方は、車買取ジャーナルが評価した買取サービスランキングをご覧ください。
※この記事は2025年8月時点の情報で制作しています
