車買取カーネクストの評判・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説
カーネクストとは？｜基本情報とサービスの全体像
まずはカーネクストとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みをサービス担当者のコメントともに紹介します。
特徴的な仕組み
- 買取手続きにお金がかからない
・事故車であっても原則0円以上で買取
・レッカーが必要な場合でも、車を保管している場所まで無料で引取ってくれる
・日本全国（一部離島を除く）の引取に対応
・運輸支局や軽自動車検査協会にて行う必要のある廃車手続きも、すべて無料で代行 - 現地確認なしの電話査定
実車査定をせず、電話にて車種や年式、事故のご状況などを伝えるだけで査定額が聞ける（写真提供の場合あり）。 - 高価買取
・実店舗を持たないことで店舗運営コストや人件費、在庫管理コストなどを削減し、客に最大限の利益を還元
・全国約13,000社の業者が参加するオートオークション「Smartオークション™」を運営しており、事故車でも高く売れる
・国内だけでなく海外販路も多数保有しているため、海外需要の高い車を高値で買い取ることができる
企業情報
| 株式会社カーネクスト/CARNEXT INC. | |
|---|---|
| 設立 | 2008年4月8日 |
| 事業内容 | マッチングプラットフォーム事業 インターネットメディア事業 |
| 所在地 | 大阪府大阪市北区大深町３番１号 グランフロント大阪タワーB 18階 |
| 代表者 | 代表者 代表取締役 牧 宗一 |
他社と比べた強み
ここでは、Webで競合他社と比較して見えた、カーネクストの強みを紹介します。
- 売れないと思っていた車にも値段がつく可能性あり
「カーネクスト」では事故車・故障車・水没車など、どんな状態の車でも原則として0円以上での買取を保証しています。自走が難しい車でも無料で車両を引き取りに来てくれるため、コストや手間をかけずに売却できるのは大きなメリットです。
一見、価格がつかないと思われがちな車でも、「カーネクスト」であれば売却できるチャンスがあるため、まずは無料査定で愛車の価値を確認してみましょう。 - 忙しくても楽に車を手放せる
「カーネクスト」は実車査定をおこなわず、査定から契約、車両の引き取り日時の設定まで、すべて電話で完結します。名義変更の手続きやレッカー車の手配も「カーネクスト」がおこなってくれるため、売却にかかる労力をかなり削減することができます。車両の引き取りは年中無休で対応しており、申し込みから1週間程度で引き取ってもらえることが多いようです。 - 面倒な廃車手続きも全てお任せできる
「カーネクスト」では廃車手続きの代行サービスを無料で提供。廃車手続きは複雑で時間もコストもかかる作業ですが、「カーネクスト」では必要書類を提出するだけで、レッカー車の手配や廃車手続きを無料で代行してくれます。廃車に伴う自動車税の還付手続きも「カーネクスト」が無料サポートしてくれます。
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやカーネクストの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
-
STEP申込みフォーム入力（およそ2分）STEP電話にて査定（およそ10分）STEP契約STEP印鑑証明書の用意、必要書類は郵送で準備STEP車の引き取りを陸送会社と調整STEP車と書類が揃って1週間～10日で着金
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 総合評価 | 75点／100点 |
|---|---|
| 査定額 | ★★★★★ |
| 対応の丁寧さ（接客・態度など） | ★★★★★ |
| 手続きのスムーズさ | ★★★★☆ |
| トラブル対応・安心感 | ★★☆☆☆ |
※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、カーネクスト全てということではありません。
調査担当者
なにより査定提示額が高かったのは好印象。ただし、電話査定のために、車種や状態によってはヒアリング内容と差がある場合（傷の範囲が持ち主と引き取り後の査定員とでギャップが合った場合）査定金額が下がる可能性があること、さらに減額を理由にキャンセルすると陸送実費料がかかるのは、現車を見ないから仕方ないとはいえ少々不安が残りました（ちなみに、陸送前に売るのをキャンセルするとキャンセル料が3万円かかります）。
フォーム入力から電話、査定終了まではさすがのスピード感。比較するのとか面倒だから、とにかく対応は短い時間で済ませたいなら、カーネクストがベストです。
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利用者のリアルな口コミと評判まとめ
編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、予想以上の査定額や丁寧な対応などで高い評価が寄せられた一方で、引き取りや入金までの時間について不満の声もありました。
タイミングや車種によってスケジュールや対応スピードに差が出るため、人によっては手続き面で負担を感じる結果になっているのかもしれません。
良い評判
男性 30代 会社員売却車種：トヨタ「アクア」
長年乗っていた車の買い替えを検討していたことがきっかけで利用しました。走行距離的にも限界で車検も近づいていたので、廃車を決めていました。書類手続きを代行してくれたのでとても助かりました。電話での対応も早く丁寧でした。
男性 40代 自営業売却車種：ホンダ「N-BOX」
新車で購入し、三回目の車検前に乗り換えることにしました。好きなタレントが広告に出ていたこともあり、査定依頼しました。自分の予想していたより高い査定価格でした。
男性 30代 会社員売却車種：トヨタ「アルファード」
車検のタイミングもちょうど良かったので利用することに決めました。査定額が満足のいく表示価格でした。
男性 40代 会社員売却車種：ダイハツ「ムーヴ」
査定に出しても査定は付かないと思っていました。ところがインターネットで調べていたら、ここならば最低でも0円以上で買い取ってくれると思って、幸い0円でも無料で引き取ってくれるならばいいかと思って利用しました。査定は全く期待していませんでしたが、正直無料で引き取ってもらえるだけでも御の字でしたが査定が1万も付いたので、良かったです。
悪い評判
男性 30代 会社員売却車種：トヨタ「アクア」
時期が悪かったのか引き取りの日程が合わず、スケジュールに余裕をもって調整したほうがいいと思いました。
男性 40代 自営業売却車種：ホンダ「N-BOX」
人気車種ということもあり、売却を急かされました。
男性 40代 会社員売却車種：ダイハツ「ムーヴ」
買取価格の現金の振込がスピーディではなかったところが良くなかったです。入金まで約10日ほどかかりました。
どんな人に向いている？
「カーネクスト」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- 廃車を売却したい人
「カーネクスト」は、廃車を考えている人にとっては理想的なサービスのひとつと言えるでしょう。自分で廃車手続きをおこなう場合は、2～7万円程度の費用が発生し手続きが煩雑になることが多いですが、「カーネクスト」は廃車手続きを一手に引き受けてくれるため、利用者は必要書類を提出するだけで済みます。
さらに、廃車手続きにかかる費用もレッカー費用もすべて無料です。他サービスによっては対応エリアが限られているため車の引取りを断られてしまうケースもありますが、「カーネクスト」は日本全国（離島を除く）対応可能です。
廃車を売却することを前提に考えている人は、「カーネクスト」に相談してみると良いでしょう。 - 対面せずに車を売却したい人
「カーネクスト」では電話のやり取りのみで売却手続きが完了します。車の引き取り時以外はすべて非対面で手続きが完了するため、直接の対面取引を避けたい人や、忙しく限られた時間で車の売却を考えている人に最適です。
オンラインまたは電話で無料査定を申し込み、提示された買取価格に同意した後、電話で車の引き取り日を設定します。指定の場所まで車を引き取りに来てくれるため、非常にスムーズに売却することができます。
また、引き取り時に立ち会えない場合でも、立ち会い不要の引き取りも相談できる部分も「カーネクスト」を利用する価値があると言えるでしょう。
カーネクストの申込み方法
カーネクストのサイトを少しスクロールするとフォームがあります。
まずは売却時期を回答してからフォーム入力に進みます。
ここから入力です。
聞かれることとしては
- メーカー
- 車種
- 年式
- 走行距離
年式と走行距離は任意とあるので、答えなくてもいいです。
個人情報として聞かれるのは
- 名前
- 郵便番号
- 都道府県
都道府県も入れなくても大丈夫です。
フォーム入力の後に電話が来て年式など聞かれるので、一応、車検証やメーターで走行距離を調べておくとスムーズです。
カーネクスト以外で申し込むなら
カーネクストは数ある車買取サービスの一つです。
他のサービスも知りたい、いくつかの買取サービスを比較したいという方は、車買取ジャーナルが評価した買取サービスランキングをご覧ください。
※この記事は2025年8月時点の情報で制作しています
