車買取ユーポスの評判・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説

執筆

伊藤真二

編集長／ファイナンシャルプランナー

2025年8月11日

車買取サービス「ユーポス」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。

※この記事はプロモーションが含まれています。

車買取ジャーナル

【2025年10月】車買取業者おすすめランキング！車を売るならここで決まり車買取でおすすめの業者をニーズ別に徹底比較。編集部が実際に16社依頼して見えた「どこに申し込むべきかのランキング」を発表。

ユーポスとは？｜基本情報とサービスの全体像

まずはユーポスとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。

基本サービス

サービス名	ユーポス
店舗持ち込み査定	あり
無料出張査定	あり
無料車両引取り	あり
対応地域	全国

セールスポイント

プロによる納得・確実の迅速な査定
豊富な経験と実績をベースに、プロの査定士が評価基準に基づき徹底して高額査定を実施。
安心の翌日お振込み
買取が完了した車の代金は速やかに振り込まれるため、高額な金額の場合も安心。
事故車でも高額買取
買い取られた車はオークションシステム「ベイオーク」に出品・売却される仕組み。在庫を抱えることが無いため、どんな車でも査定の相談が可能。

企業情報

スクロールできます

企業名	株式会社ユーポス
設立	1999年10月
事業内容	車買取り専門FC事業車買取り事業
所在地	大阪市西区新町1丁目28番3号四ツ橋グランスクエア3階
代表者	代表取締役　柏原隆宏

他社と比べた強み

ここでは、Webで競合他社と比較して見えた、ユーポスの強みを紹介します。

こだわりの愛車が高く売れる可能性がある
「ユーポス」は、他社などで評価されにくい社外オプションもきちんと査定対象となります。専門の査定スタッフが、カーナビやサンルーフ、革シートなどの装備を一つひとつ丁寧に査定し、動作や状態に問題がなければプラス査定に反映されます。
純正品をお持ちの場合は、それも評価対象となるとか。社外オプションまで含めて車を正当に評価してほしい方は、「ユーポス」の車買取サービスは最適と言えるでしょう。
事故車など他店で断られた車も買い取ってもらえる
「ユーポス」が提携している、西日本最大級で創業40年以上の歴史を持つカーオークション「ベイオーク」はインドネシアにも会場を展開し、海外販路を持つ販売店も多数参加しているそう。海外では、日本車の需要が高く、事故車や故障車も販売できるということから、「ユーポス」は事故車や故障車も積極的に買取をしているとのことです。
流通の幅が広いため、他社で断られた車も買い取ってもらえる可能性があるでしょう。
後押しのもう一歩があるかもしれない
査定士が買取営業を行うのですが、少しでも得になるように色々と提案してくれます。他店よりも差をつけてどうにか買い取れるように頑張る、比較で迷っているなら、ユーポスに託す理由を提案してくれるかもしれません。

覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価

車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやユーポスの評価を紹介します。

申込み〜査定、着金までの流れ

申込みから着金までの流れは以下の通り。

: STEP
申込みフォーム入力（およそ1分）

STEP
電話にて査定日の調整（およそ3分）

STEP
出張査定（おそよ26分）

STEP
契約

STEP
印鑑証明書の用意、必要書類は郵送で準備

STEP
車の引き取りを陸送会社と調整

STEP
車と書類が揃って3営業日で着金

覆面調査による評価

調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。

総合評価	85点／100点
査定額	★★★★★
対応の丁寧さ（接客・態度など）	★★★★★
手続きのスムーズさ	★★★★☆
トラブル対応・安心感	★★★★★

※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、ユーポス全てということではありません。

調査担当者

査定日程がなかなか合わせられなかったり、フォーム入力後に直ぐに連絡こなかったりと厳しめのことを言えばいくつかありますが、査定額もそこそこ高い金額が出ましたし、車に乗る際に「失礼します」という一言がある真面目で誠実な査定員の印象がよかったです。
他社との違いで大きかったのは営業トークがあるという部分。成績への影響があってか、他社の進捗やどうやったらうちにしてもらえますかという交渉が少々強いです。調査担当はその営業は交わすだけでしたが、背中を押されたいとか、さらに一歩なにか得したいという人にはよいかもしれません。ちなみに、最後の査定会社を聞いて連絡してくるくらいで、そこまでひどくしつこいという印象もない営業です。

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利用者の満足度とリアルな口コミ・評判まとめ

編集部に寄せられたサービス満足度と口コミです。

ユーザー満足度

ユーザー満足度：8.0点／10点満点
※口コミを書いてくれたユーザーに満足度を調査。10点を「非常に満足（「対応も価格も完璧」「期待以上」「また絶対に利用したい」など、強くおすすめできる状態）」の最高得点としての点数を出してもらい、回答者の平均点を表示。

口コミ

編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、キャンセルや価格保証といった良心的なサービスで高い評価が寄せられた一方で、予約の取りづらさや買取価格について不満の声もありました。
利用者が多くサービス範囲が広い分、スケジュールや連絡頻度など人によっては負担や不安を感じる結果になっているのかもしれません。

良い評判

30代女性会社員

売却車種：トヨタ「アクア」
査定額が思ったより高く、予想以上に手元にお金が残ったことが良かった点です。軽い傷や使用感がある車でしたが、廃車扱いにならずに売れたのも助かりました。また査定から契約までの手続きがスムーズで、スタッフの対応も丁寧でした。

30代男性自営業

売却車種：トヨタ「プリウス」
自宅近くに店舗があり利用した。スタッフの方々は皆さん接客が良くて、テキパキした対応で気持ちが良かった。

40代男性会社員

売却車種：ホンダ「NBOX」
買取に入るまでのレスポンスが良く、予約した時間通りに店舗に入るとすぐに査定に入ってくれるなど時間を厳守してくれているのが良かった。

「良い評判」をさらに見る

40代女性会社員

売却車種：ポルシェ「マカンS」
一番最初の電話の受け答えから大変親身であり、かつ価格もこちらの期待値を上回るものを提案くれ、お世話になりたいと思いました。
同時に他社にも査定額を聞きましたが、70万円もユーポスのほうが高かったです。
大変大切にしていた愛車を手放したので、やはり引き取り先には車を大切にしてくれそうな空気があるといいなと思っていましたが、担当者にそれを感じ安心できました。

40代男性会社員

売却車種：フォルクスワーゲン
社外品がいくつか付いている状態でしたが、それでもきちんと評価をしてもらえました。査定額が下がらなかったですし、むしろ査定額が少しでも上がるように努力していただけたので、非常にありがたかったです。

40代男性会社員

売却車種：トヨタ「シエンタ」
ユーポスを利用して良かった点は、「査定額になった理由をきちんと説明してくれた」ところです。長年乗った愛車を買い取ってもらうため、納得して売りたいと思っていました。担当してくれたスタッフはきちんと査定額になった理由を説明してくれ、納得して買い取ってもらうことができたと感じています。

女性 50代アルバイト

売却車種：トヨタ「アクア」
こちらを選んだ理由は、信用度です。実績が多そうで、良いイメージがありました。対応が丁寧で適切で、好印象でした。レスポンスもスピーディーで、良い流れで進められました。

女性 20代会社員

売却車種：トヨタ「アルファード」
車に乗る機会も減ったので、友人に勧められたユーポスを利用しました。高額で売る事が出来ました。

男性 30代自営業

売却車種：トヨタ「ヴォクシー」
ネットで高評価だったユーポスを知り、無料査定ができる点と即日現金化の早さに惹かれて利用しました。複数社と比較しても対応が丁寧だったのも決め手です。スタッフの対応が丁寧で、査定額の説明もわかりやすく安心できました。想像以上の高値で買い取ってもらえた点や、手続きがスムーズで即日入金されたのも大きなメリットでした。

女性 50代会社員

売却車種：トヨタ「ノア」
複数の買取業者を調べていたところ、ユーポスが出張査定と即日対応可能だったため、依頼しました。対応スピードが非常に早く、査定後すぐに正式な金額を提示してもらえました。不要な営業電話もなく、終始安心してやり取りができた点がとても良かったです。

男性 40代会社員

売却車種：トヨタ「アルファード」
元々中古で購入をした車でしたが、走行距離数が9万kmを過ぎたタイミングで車検が切れ乗り換えを考えており、社外パーツが付いていても高額査定をしてもらえたので選びました。査定依頼から対応までが非常にスピーディーで、担当の方も気さくな方で大変印象が良かったですし、少しでも高く買い取ろうといった姿勢も感じたので、良心的でとても助かりました。

悪い評判

30代女性会社員

売却車種：トヨタ「アクア」
査定のために訪問してもらう際、予約時間より少し遅れて来たのが気になりました。また、連絡が電話中心だったため、日中仕事中に何度かかかってきて少し対応に困った点があります。

30代男性自営業

売却車種：トヨタ「プリウス」
買取を依頼した同車種の買取事例が掲載されている広告を見て利用しましたが、思っていたより買取額が低く、広告の査定に関する内容と乖離があるように感じました。

40代男性会社員

売却車種：ホンダ「NBOX」
気になった点で金額に納得できず、「オプションを買取額にプラスさせました？」と聞くと、どこにオプションがあるのかを事前に説明していたのに、オプションを査定に入れるのをスタッフの方が忘れていたということがありました。査定をしていたスタッフの方に少し不信を持ってしまいました。

「悪い評判」をさらに見る

40代女性会社員

売却車種：ポルシェ「マカンS」
車本体と車検証の原本など全て渡してしまってから振込までの一週間、先方から連絡もなかったためこちらから焦って電話をかけ振込日を聞くと、明日振込です、ということがありました。そこのケアがもう少しあると良いなと思いました。

40代男性会社員

売却車種：フォルクスワーゲン
連絡をしますと言われた時間に電話がなく、結局大幅に遅れて連絡があったので、対応できなくて困りました。

40代男性会社員

売却車種：トヨタ「シエンタ」
予約時間に行ってもなかなか順番が回ってこなかったところです。待たされるのは嫌だと思い予約して行ったのに、時間通りに行っても予定時間よりも20分ほど遅くなったのは残念だなと感じました。

女性 50代アルバイト

売却車種：トヨタ「アクア」
査定結果が、思っていたよりも低かったのは残念でした。

女性 20代会社員

売却車種：トヨタ「アルファード」
問い合わせへの対応が遅いことが良くなかった点です。

男性 30代自営業

売却車種：トヨタ「ヴォクシー」
査定時に他社より高値を提示されたものの、最終的な契約前に若干金額が下がった点が少し残念でした。また、やや強めの営業トークを感じる場面もあり、人によってはプレッシャーに感じるかもしれません。

女性 50代会社員

売却車種：トヨタ「ノア」
査定の予約が取りづらく、希望した日時での対応が難しかったです。また、説明は丁寧でしたが、他社と比べて書類手続きがやや複雑に感じました。

男性 40代会社員

売却車種：トヨタ「アルファード」
対応自体は非常にスピーディーでしたが、その反面早く契約をするようにと急かされているような言葉もあったので、その点は若干気になりました。

どんな人に向いている？

「ユーポス」を利用するメリットとデメリットを踏まえて、「ユーポス」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。

こだわりのカスタムを加えた車や、オプションで装備した車を売却したい人
「ユーポス」は、ナビやサンルーフ、革シートといった純正装備だけでなく、社外品なども査定対象にしてくれるらしいので、そういった装備品を多く購入している方にはその分で差がつくかもしれません。
営業にポジティブに向き合える人
営業は人によっては苦手となる場合もありますが、いわゆる交渉という目線でいうと、金額を高くしたり、少々、無理を言うこともできるコミュニケーションです。怖い人が圧をかけてくるというような営業ではなかったので（調査員体験による）、交渉して顧客が自分にとって良い方向に導けるなら良いかもしれません。