車買取ネクステージの評判・メリデメ・向いている人とは？覆面調査と担当者コメントで徹底解説

執筆

伊藤真二

編集長／ファイナンシャルプランナー

2025年8月8日

車買取サービス「ネクステージ」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。

車買取ジャーナル

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ネクステージとは？｜基本情報とサービスの全体像

まずはネクステージとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。

基本サービス

サービス名	ネクステージ
店舗持ち込み査定	あり
無料出張査定	あり
無料車両引取り	あり
対応地域	全国

セールスポイント

丁寧な査定
愛情査定といって車両査定時はシートカバー、ハンドルカバー、足マットを使用し、愛車に傷や汚れが付かないよう徹底して取り組んでいます。また、撮影時は必ずナンバーを隠して撮影。安心にも対応しています。
その場でわかる明確な金額提示
査定終了後には、LINE画面で査定通知。引き渡し場所・還付金の有無・査定額の有効期限がその場で明確となります。
フルスイングで交渉なしの高額査定提示
古物商の許可を得たスタッフが確かな査定でいきなり高額査定額を提示。少しでも安く買うというような交渉はいたしません。

企業情報

スクロールできます

企業名	株式会社ネクステージ／NEXTAGE Co., Ltd.
設立	1998年12月25日
事業内容	新車・中古車販売自動車整備中古車買取保険代理店事業
所在地	愛知県名古屋市中区栄四丁目1番1号　中日ビル15階
代表者	代表取締役会長兼社長　広田靖治

他社と比べた強み

ここでは、競合他社と比較して見えた、ネクステージの強みを紹介します。

愛車や個人情報も安心して任せられる
「ネクステージ」では、車を丁寧に扱うための配慮が徹底されています。査定時には、シートやハンドルに専用カバーを装着し足マットも使用。愛車に傷や汚れがつかないように徹底して取り組んでいます。
また撮影時にはナンバーを隠すなど、個人情報を保護することにも万全を期しているため、安心して査定を任せることができるでしょう。
お見積書がある
査定終了後にLINEがその場で届き、引き渡し場所・還付金の有無・査定額の有効期限、買取価格が提示されます。
言った言わないが絶対にない、査定後の減額が起こりづらい証拠が示されることはなによりの安心です。
交渉無用の最高額の査定額が伝えられる
「ネクステージ」の査定は、「フルスイング買取査定」により、面倒な価格交渉はせずに高額査定が一発提示されることが特徴。
一発勝負なので、スピーディーかつ誠実な買取に取り組んでいると言えるでしょう。

査定額の傾向・売却実績の例｜高く売れやすい車の特徴とは？

ネクステージの査定額の傾向、高く売れやすい車の特徴を商品企画本部次長である藤井優太さんに聞きました。

藤井優太氏　株式会社ネクステージ商品企画本部次長
販売用車両として店舗の在庫にできる車両については、車種等関係なく、高額査定になりやすいです。
というのも、ネクステージは全国に約350店舗を展開しており、毎日多くのお客様に車を購入いただいております。そのため、買取部門としては、お客様のお車を買取させていただくことで、販売店の在庫を確保するという役割もあるためです。
また、買取させていただく際の金額については、オートオークションの相場価格であったり、各企業様の小売価格によって変動しやすいです。

覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価

車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。

その体験をもとに申込みから着金までの流れやネクステージの評価を紹介します。

申込み〜査定、着金までの流れ

申込みから着金までの流れは以下の通り。

: STEP
申込みフォーム入力（およそ1分）

STEP
電話にて査定日の調整（およそ6分）

STEP
出張査定（おそよ44分）

STEP
契約

STEP
印鑑証明書の用意、必要書類は郵送で準備

STEP
車の引き取りを陸送会社と調整

STEP
車と書類が揃って2～3営業日で着金

覆面調査による評価

調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。

総合評価	72点／100点
査定額	★★★★★
対応の丁寧さ（接客・態度など）	★★★★★
手続きのスムーズさ	★★★☆☆
トラブル対応・安心感	★★★★★

※各項目で点数配分が違いますので、項目ごとに星の点数は変わります。
※評価には調査担当者の主観が含まれますし、担当したサービス担当者の評価なので、ネクステージ全てということではありません。

調査担当者

とにかく車に対して丁寧だった。自分の愛車を手放すときは、やはり淋しいもので、ネクステージの対応だったら任せたいなと思える内容でした。
他社の査定もあると言ったときに、同じ時間に行かせてもらえませんか？と少々強めの営業があったのは、買取業界、早いもの勝ちがまだあるから仕方ないとして、やはり残念なのは競合より若干買取提示額が低かったこと。とはいえ全体通して車を大事にしてくれる印象の良さが記憶に残った感じです。かかった時間などのスムーズさは他社とそこまで変わらず、特筆事項ありません。

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利用者の満足度とリアルな口コミ・評判まとめ

編集部に寄せられたサービス満足度と口コミです。

ユーザー満足度

ユーザー満足度：7.3点
※口コミを書いてくれたユーザーに満足度を調査。10点を「非常に満足（「対応も価格も完璧」「期待以上」「また絶対に利用したい」など、強くおすすめできる状態）」の最高得点としての点数を出してもらい、回答者の平均点を表示。

口コミ

編集部に寄せられた口コミです。
これを見ると、スタッフの接客対応が親切で高い評価が寄せられた一方で、予約の取りにくさについて不満の声もありました。
利用希望者が多いことから、結果的に混雑やスケジュール調整の難しさが目立つ結果になっているのかもしれません。

良い評判

40代男性会社員

売却車種：ホンダ「オデッセイ」
査定額の詳細も非常に丁寧で納得しやすかったですし、提示してもらえた買取価格自体も他社より高くて非常に助かりました。

40代男性会社員

売却車種：トヨタ「カローラフィールダー」
比較サイトにて登録し他とも比べましたが、見積もり額が高かったのでネクステージを選びました。担当者の対応も丁寧で良かったです。

30代女性専業主婦

売却車種：ホンダ「NBOX」
「この購入価格なら買取時にはこれくらいになる」とアドバイスをもらえて、買取のイメージがしやすくなったのが良いなと思った点です。

「良い評判」をさらに見る

30代女性会社員

売却車種：ホンダ「ヴェゼル」
査定がスムーズで、他社より少し高めの金額を提示してもらえたのが良かったです。手続きもオンラインで進められ、店舗に何度も行かずに済んだので楽でした。傷や使用感がある車でしたが、思ったより手元に残るお金があり助かりました。

30代女性フリーター

売却車種：ホンダ「NBOX」
他社の査定額に満足できず、ネクステージにお願いしました。フルスイング買取だから、一発提示で時短になったところが良かったです。なにより、駆け引きが不要だからスムーズでした。

男性 30代会社員

売却車種：ホンダ「フィット」
WEB記事などでもよく見ていたネクステージが行動範囲内にあったので見積もりを依頼しました。店員さんの応対が良く、決めるかどうかもこちらの自由意思に任せてくれるような、中立的な立場なのが良かったです。

男性 30代会社員

売却車種：トヨタ「カローラ」
買取先を探していましたらネットにてネクステージが高価買取に力を入れているとの口コミがあり、出張査定にて対応をしていただきました。買取額が高くて良かったです。また、丁寧で迅速な対応に満足いたしました。

女性 30代アルバイト

売却車種：トヨタ「プリウス」
数社に査定を申し込んだ結果、ネクステージが最も査定額が高く、担当者の対応も丁寧だったので決めました。担当スタッフの対応が非常に丁寧で、こちらの要望や予算に合った車種を親身になって提案してくれたのが好印象でした。

男性 50代会社員

売却車種：日産「ノート」
10年以上乗っていて、ディーラーでは査定が低かったため、色々調べた結果、評価が良かったためこちらの業者を利用しました。ディーラーよりも高く下取りをしてくれた事が良かったです。

男性 40代会社員

売却車種：スズキ「ジムニー」
長く乗っていた車の売却を考え、査定を依頼しました。査定が迅速で丁寧だったことと、スタッフの対応が親切で安心できました。売却手続きもスムーズでストレスがありませんでした。

悪い評判

40代男性会社員

売却車種：ホンダ「オデッセイ」
査定は非常に丁寧だったのですが、その分とにかく時間がかかり待ち時間が長かったですし、予約をしていた時間に始まらなかったのも気になりました。

40代男性会社員

売却車種：トヨタ「カローラフィールダー」
一日に何度も電話連絡が来たことが良くなかった点です。

30代女性専業主婦

売却車種：ホンダ「NBOX」
商談中に何度か離席されることが多く、商談時間が長くなったことには困りました。

「悪い評判」をさらに見る

30代女性会社員

売却車種：ホンダ「ヴェゼル」
電話での確認が何度かあり、仕事中に少し対応が大変でした。また、振り込みまでに予定より少し日数がかかったので、急ぎの方には注意が必要だと思いました。

30代女性フリーター

売却車種：ホンダ「NBOX」
納得の高額査定というのが売りなのに、交渉なしでこの価格？と納得はできなかったです。説明もざっくりで、こちらの判断に任せる雰囲気でした。

男性 30歳会社員

売却車種：ホンダ「フィット」
査定額は期待ほどではなかったです。純粋に買取額を求めるならばもっと行けたかなと思います。

男性 30代会社員

売却車種：トヨタ「カローラ」
買取後に営業なのか、おすすめの車をしきりに紹介されたのは少し煩わしかったです。

女性 30代アルバイト

売却車種：トヨタ「プリウス」
店舗がやや混雑していて、来店時に待ち時間が発生したのが少し気になりました。また、オプションや保証内容についての説明がやや複雑で、もう少し分かりやすく案内してほしいと感じました。

男性 50代会社員

売却車種：スズキ「ハスラー」
ディーラーと比較すると、接客が良くなかった点が少し気になりました。

男性 40代会社員

売却車種：スズキ「ジムニー」
査定額は満足でしたが、予約が混み合っていて査定の日時が希望通りに取れなかった点が少し不便でした。

どんな人に向いている？

「ネクステージ」を利用するメリットとデメリットを踏まえて、「ネクステージ」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。

他社の査定額に疑問がある人
車の売却にあたって、査定や売買契約などに関して不安を感じる人も少なくないでしょう。ネクステージでは、古物商の許可を得たスタッフが『行商従業者証』を必ず提示して査定を行うため、正しい金額が提示されます。
他社で査定した後に提示された金額が納得いかない人は、ネクステージで一度調べてみるというのもいいかもしれません。
車を大切に乗ってきた人
愛情査定の名のもとにあなたの車をとにかく大事に扱ってくれます。査定時もそうですが、愛車をしっかりとお受け取りします、という姿勢が随所に見られます。売るかもしれないし売らないかもしれないという状況で、一段上の丁寧な対応をしてくれるので、これなら任せてもいいなと思えるかもしれません。
交渉が苦手な人
「ネクステージ」では、無駄な交渉無しで高額査定を一発提示する「フルスイング買取」を徹底しているため、交渉が苦手な人にはぴったりです。また、急いで車を売却したい人にもスピーディーに話が進むため、おすすめです。