セルトレ車買取の評判|厳選14人の口コミと独自調査でメリット・デメリットを検証

セルトレ

車買取一括査定サイト「セルトレ」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。

※この記事はプロモーションが含まれています。

目次

セルトレとは?|基本情報とサービスの全体像

セルトレ公式サイトより引用

まずはセルトレとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。

サービス

サービス名セルトレ
タイプ比較型
紹介業者数2社
仲介対応範囲買取業者に一括申し込みまで
申込後キャンセル買取業者の紹介までなので可能
対応地域全国

セールスポイント

  • どんな車でも積極査定!幅広い車両状態に対応
    セルトレでは、事故車・水没車・故障車・過走行車など、他社で断られがちな車でも積極的に査定・買取に対応しています。
    海外輸出ネットワークや、車の部品・資源としての再活用ルートがあるため、通常では価格がつきにくい車にも価値を見出す仕組みが整っています。
  • 最適な売却ルートを自動判定
    セルトレは、車両の状態をもとに「国内再販」「海外輸出」「パーツ・資源活用」といった販路から最も適した売却先を自動で選定します。
    ユーザーが自分で売却先を比較・検討する必要がなく、迷いや手間を軽減できる仕組みになっています。
  • 来店不要!自宅で売却完結
    全国47都道府県に対応しており、査定から契約・引き渡しまで自宅で完結できるのもセルトレの大きな魅力です。
    連絡は基本的に電話で完結し、書類手続きも最小限。店舗へ足を運ぶ時間や負担がなく、効率的な売却が可能です。

企業情報

企業名株式会社じげん
設立2006年6月1日
事業内容ライフサービスプラットフォーム事業
所在地東京都港区虎ノ門3-4-8
代表者代表取締役 社長執行役員 CEO 平尾 丈

他社と比べた強み

ここでは、競合他社と比較して見えた、セルトレの強みを紹介します。

スクロールできます
セルトレナビクルcarview!カーセンサー車選びドットコム
紹介業者数2社最大10社3社複数社3社
仲介対応範囲買取業者に一括申し込みまで買取業者に一括申し込みまで入札した上位3社の選択まで買取業者に一括申し込みまで買取業者に一括申し込みまで
申込後
キャンセル
可能可能可能可能可能
対応地域全国全国全国全国全国
おすすめポイント・他社が断る車も0円以上を目指し対応
・「自動マッチング」による手間の削減
・売るか迷っている人も判断しやすい
・提携業者の数と質のバランス
・カスタマーサポートの対応力
・3社のみからの連絡で効率的に高額を狙える
・運営歴20年以上、累計利用者400万人以上の実績
・状態を問わず査定できる柔軟性
・最大30社に同時査定依頼可能
・2つの方式で最適な売却が可能
・電話の時間指定ができる
・最大10社から同時査定可能
・利用地域に応じて業者を自動選定
・事前に口コミや評価をチェックできる
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  1. 他社が断る車も、0円以上を目指して対応
    多くの一括査定サイトや買取業者では、事故歴・故障・経年劣化などがあると価格がつかないことも少なくありません。
    しかしセルトレは、どんな状態の車でも「0円以上での買取」を目指す姿勢を打ち出しており、特に他社で断られた車を持つユーザーにとっては大きな救いとなります。
  2. 「自動マッチング」による手間の削減
    他社の多くは「複数業者の中から自分で選ぶ方式」を採用していますが、セルトレはユーザーの代わりに最適な売却先を自動選定してくれます。
    比較検討や交渉が苦手な人でも、効率よく売却できるルートを最初から提示してくれる点が、他社にはないユニークな特長です。

一括査定サイトは便利なサービスです。一方でどんな買取業者から連絡が来るかわからないので不安、という声もあります。
そういった方は、編集部おすすめの買取事業者へ直接申し込んでみてはいかがでしょうか。

覆面調査でわかった申込み~買取業者紹介の流れと評価

セルトレ調査

車買取ジャーナルでは実際に一括査定サイトへの査定申込を実施。
その体験をもとに申込みから買取業者紹介までの流れやセルトレの評価を紹介します。

サービスの流れ

申込みから買取業者紹介までの流れは以下の通り。

STEP
申込みフォーム入力(およそ3分)
STEP
買取店から連絡がくる(フォーム入力1分後)
STEP
※この後は各買取業者と進める

覆面調査による評価

調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。

提携業者数情報なし
同時査定社数情報なし
業者からの連絡がたくさん来る可能性2社絞り込みがあったのでなし
手続きのスムーズさ★★★★★


※評価には調査担当者の主観が含まれます。

調査担当者

フォームの入力を進めていくと、途中で買取業者が2社に絞り込まれる仕組みになり、その2社からのみ連絡が入りました。
一括査定でありがちな「複数業者から一斉に電話がくる」といった煩わしさがなく、連絡の負担を抑えたい人には嬉しい設計だと感じます。

また、申し込み後すぐに買取業者から連絡が入り、やり取りもスムーズでした。
急いで売却したい方や、早めにスケジュールを決めたい人にとっては、スピード感のある対応が魅力だといえるでしょう。

一方で、2社に絞られることで「本当にその2社が自分の車を最も高く評価してくれる業者なのか?」という点についてはやや疑問が残ります。
そもそも複数社を比較したうえで納得して売りたいという方が申し込む一括査定サイトとしては、選択肢が限定されることに不安を感じるかもしれません

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利用者のリアルな評価と口コミ・評判

編集部に寄せられたユーザーの評価です。

ユーザーの評価

過去にサービスを利用したという複数のユーザーに「電話数」「対応の丁寧さ」「手続きのスムーズさ」「安心感」について、非常に満足、満足、どちらとも言えない、やや不満、不満、非常に不満の何に当たるかをお聞きしました。

総合評価点

総合評価:80.9点/100点
※総合評価は評価項目にの回答に0~10点を割り振り、回答者の平均を出し、重要度(=重み):電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4をかけて算出しました。

電話数への評価

セルトレ電話数について

電話数については、9割近くの回答者が満足と回答しました。

40代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ヴォクシー」
(満足と回答)申し込みを完了してから数分以内に、まずは3社ほどの買取業者から立て続けに着信がありました。一括査定サイトは10社以上から一斉に電話が鳴り止まないというイメージを持っていましたが、セルトレの場合は提携業者が厳選されているのか、対応しきれないほどの数ではなかったので安心しました。各社の担当者も、こちらの売却希望時期や車の状態を丁寧に聞き取ってくれたため、その後の実車査定の日程調整も非常にスムーズに行うことができました。

30代 男性 会社員

売却車種:三菱「アウトランダー」
(満足と回答)申し込み完了から数分のうちに3社ほどの担当者から着信がありました。一括査定サイト特有の「電話ラッシュ」を覚悟していましたが、セルトレの場合は提携先が絞り込まれているのか、対応しきれないほどの数ではなく、落ち着いて各社と査定の日程調整を行うことができました。一度の電話対応で複数の買取候補と話ができたので、時間を有効に使いたい自分にとっては非常に効率的なシステムだと感じました。

30代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ハイエースバン」
(満足と回答)国内の一般買取店では廃車同然の扱いでしたが、セルトレ経由の輸出業者が驚くような高値を付けてくれました。海外では20万キロ超えでも現役で需要があるらしく、国内相場に縛られない世界基準の査定を実感。動けば価値があるという強みを最大限に引き出してくれたので、下取りとは比べ物にならない額になりました。

「電話数についての口コミ」をさらに見る
女性 30代 会社員

売却車種:ホンダ「フィット」
(満足と回答)申し込み後すぐに電話がありましたが、しつこい印象はなく、必要な情報をスムーズにやり取りできました。査定希望日もすぐに決まり、比較検討しやすい流れでした。複数業者と一度に連絡が取れるのは効率的で、思ったより短時間で最適な買取店を選べたのが良かったです。

男性 40代 自営業

売却車種:日産「サクラ」
(満足と回答)すぐに電話は来るというのは他のサイトとほとんど同じであり、大きな差はないかなというところです。電話数は意外にも少なく、そこまで電話がいっぱいで困ることもありませんでした。単に登録している業者が周囲には少ないこともあったかもしれません。

女性 30代 アルバイト

売却車種:トヨタ「ピクシス エポック」
(満足と回答)申し込み後すぐに数社から電話がありました。最初は少し驚きましたが、事前にそういう仕組みだと分かっていたので想定内でした。対応できる時間帯を伝えると、きちんと調整してもらえたので助かりました。多少の忙しさはありますが、複数業者とまとめて比較できるのは便利だと思いました。

男性 40代 会社員

売却車種:ホンダ「フリード」
(満足と回答)セルトレでは、事前に表示された参考価格と実際の査定額に大きな差はなく、相場通りといった印象でした。高額査定を期待していたわけではないので、結果としては納得しています。ただ、他社と比較して特別高いというわけではなかったため、可もなく不可もなくといった評価です。

30代 女性 会社員

売却車種:ダイハツ「タント」
(やや不満と回答)申し込みを終えた直後から複数の業者から電話がかかってきました。その数は予想よりも多く対応に少し戸惑ってしまいました。とはいえ一括査定という仕組み上ある程度は覚悟していたため驚きはしませんでした。ただ自分のペースで比較検討したかった気持ちが強かったため電話の多さには疲れを感じました。効率的に情報を集められる点は便利でしたが落ち着いて考える時間が欲しかったと感じています

対応の丁寧さについての評価

セルトレ対応の丁寧さについて

対応の丁寧さについては、非常に満足が22.2%、満足が66.7%と8割以上が満足以上と答えました。

手続きのスムーズさについての評価

セルトレ手続きのスムーズさについて

手続きのスムーズさについては、非常に満足が33.3%、満足が66.7%と、全ての回答者が満足という結果でした。

安心感についての評価

セルトレ安心感について

安心感についても全ての回答者が満足と答えました。

利用者の口コミ

これを見ると、事故車や走行距離が多い車でも買取対象となる点や、申し込み後すぐに相場が分かる仕組みなどについて高い評価が寄せられた一方で、電話対応の質や業者からの連絡の多さについて不満の声もありました。
利用のしやすさや対象車種の幅広さが魅力ですが、実際のやり取りでは「電話対応の印象」や「業者ごとの査定差」によって負担を感じる結果になっているのかもしれません。

良い口コミ

40代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ヴォクシー」
自分の車の状態(年式や走行距離)に合わせて、国内販売店だけでなく、海外輸出専門の業者や廃車買取業者まで幅広く自動的にマッチングしてくれる仕組みが非常に画期的だと感じました。古い車だったので他社では値がつかないかもと不安でしたが、セルトレの仲介システムのおかげで、その車を最も必要としているカテゴリーの業者と繋がることができました。自分で業者を一軒ずつ探して査定依頼を出す手間が一切なく、一度の情報入力だけで最適な売却先が絞り込める点は大きなメリットです。

30代 男性 会社員

売却車種:三菱「アウトランダー」
国内の買取だけでなく、オークションや海外輸出など、複数の売却ルートの中から自分の車に最適な販売先をシステムが自動でマッチングしてくれる点が非常に良かったです。私のアウトランダーのように走行距離が少し伸びている車でも、輸出ルートに強い業者と繋がれたことで、地元のディーラーよりもかなり好条件な査定額を提示してもらえました。自分で複数の専門店をハシゴする手間が省け、最も高く売れる可能性のある窓口に最短で辿り着ける仕組みは大きな強みだと思います。

30代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ハイエースバン」
国内買取・輸出・廃車を一度に比較できるのが最大のメリットです。自分の車がどのルートで一番高く売れるのか、自分で調べる手間が省けました。また、一括査定にありがちな大量の電話がなく、私の車に本当に興味がある数社とだけ話せば良かったので、仕事や育児の合間にスマートに売却を進められたのが非常に助かりました。

「良い口コミ」をさらに見る
男性 40代 会社員

売却車種:日産「サクラ」
セルトレはスマホからも簡単に申込みができ、パソコンすらなくても簡単にできるようなことがあると思います。査定基準についても明確であり、あまりいい状態ではない車でも値段が付く理由がよくわかってよかったです。

女性 30代 アルバイト

売却車種:ダイハツ「タント」
複数の業者から一度に連絡を受けることができたため市場価格の目安を短時間で把握することができました。その結果として売却の判断がしやすくなりました。しかもサイトが窓口となって手続きをサポートしてくれたことで安心して進めることができました。自分で一社ずつ問い合わせる手間が省けたことも大きなメリットだと感じています。初めての売却でも不安なく対応できたことが印象に残っています。

女性 30代 会社員

売却車種:トヨタ「エポック」
一括で複数の業者に査定を依頼できたので、効率的に相場を知ることができました。価格だけでなく、各社の対応スピードや説明の丁寧さも比較できたのが良かったです。自分で一社ずつ問い合わせる手間が省けた点は大きなメリットだと感じました。初めて車を売る人にも分かりやすい仕組みでした。

男性 40代 会社員

売却車種:ホンダ「フリード」
営業電話が少なく、やり取りがシンプルだった点が良かったです。専任スタッフが間に入ってくれるため、複数業者とのやり取りを避けられ、時間的にも精神的にも負担が少なく済みました。サイトの操作も分かりやすく、初めての人でも迷わず進められる印象でした。

女性 30代 会社員

売却車種:ホンダ「フィット」
一括で申し込みが完了し、複数の業者と自動的にマッチングされる仕組みがとても便利でした。業者ごとの査定額が明確に比較できたことで、相場感がすぐに掴めました。担当者も丁寧に対応してくれたため、不安なく進められました。高く売れた上に時間の節約にもつながり、結果的に想像以上に満足度の高い取引ができたと思います。

男性 20代 会社員

売却車種:トヨタ「RAV4」
セルトレの一括査定サイトを利用して良かった点は、複数の買取事業者から一括で査定依頼ができるため、個別に業者を探して連絡する必要がなく比較検討もスムーズに行えたことです。

男性 50代 会社員

売却車種:いすゞ「ジェミニ」
部品の問題もあり売却したいと思い、セルトレで一括査定をしてもらう事としました。
陸送まで一括で手配してもらえたので助かりました。

女性 40代 会社員

売却車種:ホンダ「NBOX」
乗る機会が少なかったので、維持費などもったいないと感じていたので、一度どのくらいの金額なのか査定してもらうことにしました。
丁寧に説明してくれて理解することができました。

男性 30代 会社員

売却車種:トヨタ「プリウス」
提携している買取店が多く、より多くの見積もりを集められると思い選びました。申込み後に複数の買取業者から連絡が来る仕組みが便利でした。一つの窓口でやり取りできるため、手間が少なく対応の管理も簡単でした。

男性 40代 会社員

売却車種:トヨタ「カローラ」
事故車の買取に積極的なここを利用しました。事故車で車の価値はないと思っていましたが、査定が金額的には低めでしたがそれでも買取ってもらうことができて車を処分する費用が浮きました。担当者が自宅までやってきてくれるので、わざわざ店舗に訪れるといった煩わしさがないところが良いです。

男性 40代 会社員

売却車種:マツダ「デミオ」
一括査定の申請をした後には、直ぐに買取をしてもらいたい車の売却相場が把握でき、非常に参考にしやすかったです。

男性 30代 会社員

売却車種:トヨタ「プリウス」
提携している買取店が多く、より多くの見積もりを集められると思い選びました。申込み後に複数の買取業者から連絡が来る仕組みが便利でした。一つの窓口でやり取りできるため、手間が少なく対応の管理も簡単でした。

悪い口コミ

40代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ヴォクシー」
サービス自体の利便性は高いのですが、やはり申し込み直後は複数の業者から一斉に連絡が来るため、仕事中や取り込み中の時間に申し込んでしまうと対応に追われてしまう点は注意が必要だと感じました。また、サイト上で提示される概算価格はあくまで目安であり、最終的な買取価格は各業者との電話や実車査定を経ないと確定しないため、結局は同じ説明を数社に対して繰り返すことになります。システム上で、もう少し詳細な車両状態(傷や内装の汚れ等)をあらかじめ共有でき、電話の手間が減る仕組みがあれば完璧でした。

30代 男性 会社員

売却車種:三菱「アウトランダー」
一括査定の仕組み上、複数の業者に対して同じような車両説明や住所の案内を繰り返さなければならない点が、少し手間に感じることがありました。また、サイト上での簡易査定額と、実際に現車を見てもらった後の確定額にそれなりの開きが出るケースもあり、ネット上の数字だけを鵜呑みにしすぎないよう注意が必要だと感じました。成約した後のシステム側でのフォローや、他社への連絡停止機能がもっとワンタッチで完結するようになれば、さらにストレスなく利用できるはずです。

30代 男性 会社員

売却車種:トヨタ「ハイエースバン」
海外輸出や廃車ルートに強みがある分、ピカピカの高年式・低走行車であれば、国内の販売網が強い大型買取店の方がさらに競り上がる可能性があると感じました。売る車の条件によって、セルトレの強みが活きるかどうかがハッキリ分かれる印象を受けました。

「悪い口コミ」をさらに見る
男性 40代 会社員

売却車種:日産「サクラ」
ややマイナーな感じなためなのか、電話数がちょっと少なく登録業者が少なかったかなと思います。地方での利用のため、あまり業者登録がなかったためなのだろうか、どうしても選択肢が限られる点が大きいところです。

女性 30代 アルバイト

売却車種:ダイハツ「タント」
申し込み直後から電話がかかってきたため対応に追われてしまいました。効率的に比較できる点は確かに便利でしたが自分のペースでじっくり検討したかった気持ちがあったため少し負担に感じました。

女性 30代 会社員

売却車種:トヨタ「エポック」
もう少し連絡時間を指定できたり、メールでのやり取りを選べたりすると使いやすいと思います。また、どの業者がどの基準で選ばれているのかがわかりづらく、不安に感じる部分もありました。全体的には便利でしたが、改善の余地もあります。

女性 30代 会社員

売却車種:ホンダ「フィット」
申し込み直後の電話は、時間帯を指定して連絡をもらえるとより便利だと感じました。また、業者ごとに質問内容が似ており、同じ説明を何度も繰り返す必要があった点も少し煩わしかったです。全体的には問題ありませんが、連絡管理の仕組みがもう少し改善されると嬉しいです。

男性 20代 会社員

売却車種:トヨタ「RAV4」
セルトレの一括査定サイトを利用して良くなかった点は、複数の買取事業者から同時に連絡が来ることです。業者ごとの連絡タイミングが重なると、混乱する場合がありました

男性 30代 会社員

売却車種:トヨタ「プリウス」
買取業者からの連絡が思ったより多く対応に時間がかかりました。

男性 40代 会社員

売却車種:トヨタ「カローラ」
電話対応が誠実性が感じられずにやや雑でした。丁寧で温かみのある電話対応ではなかったのが気になりました。やや威圧感がありましたので、電話対応に関しても不満です。

男性 40代 会社員

売却車種:マツダ「デミオ」
様々な業者からの連絡の多さはもちろん、各査定額にはあまりにも差があり一貫性が全くないのも気になりました。

男性 50代 会社員

売却車種:いすゞ「ジェミニ」
思ったほどの金額ではありませんが仕方ないですね。

女性 40代 会社員

売却車種:ホンダ「NBOX」
査定金額は渋いのだと感じました。

どんな人に向いている?

「セルトレ」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。

  1. 他社で「値がつかない」と言われた車をあきらめたくない人
    他社では買取を断られた車でも、セルトレなら状態を問わず積極的に査定に取り組んでくれます。
    廃車予定だった車に予想外の価格がつくこともあるため、「少しでも手放す価値があるなら売りたい」と考える方にぴったりです。
  2. 比較や交渉の手間なく、スムーズに売却したい人
    自分で複数業者を調べたり、交渉したりするのが面倒という方には、自動で最適ルートを選んでくれるセルトレの仕組みが向いています。
    来店も不要で、電話だけで売却できるため、忙しい人や初めて車を売る人にもおすすめです。

一括査定サイトは便利なサービスです。一方でどんな買取業者から連絡が来るかわからないので不安、という声もあります。
そういった方は、編集部おすすめの買取事業者へ直接申し込んでみてはいかがでしょうか。

セルトレの申込み方法

セルトレのサイトに入り、ポップアップの質問に回答した後に少しスクロールするとフォームがあります。

セルトレ申し込み

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聞かれることとしては

  1. 聞かれることは「処分するのか乗り換えか」「メーカー」「車種」「年式」「走行距離」「車の状態(走行可能・走行不可・車検切れ・水没車)」
  2. 個人情報として聞かれることは「名前」「住まいのエリア」「電話番号」「メールアドレス」
  3. ここまで入れて、無料査定額をチェックボタン
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車のメーター確認と車検証で年式などのチェックをしておくと良いでしょう。

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※この記事は2025年12月時点の情報で制作しています

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