【MOTA車買取の評判】利用者50人以上に聞いた良い・悪い口コミ | 営業電話の多さなどデメリットも検証
「MOTA（モータ）車買取」は中古車買取業者と比較して、複数社への査定を1度にできるため、手間を省きつつ高額査定へ繋がりやすい特徴があります。
実際ネットでは「高価買取」や「営業電話が少ない」といった評判が多いです。
ただし、一括査定ならではのデメリットもあります。本記事では「MOTA車買取」利用経験のあるおよそ50名へ悪い口コミも含めてヒアリング。
他の車一括査定サービスとも比較しているので、「MOTA車買取」での査定を考えている方は参考にしてください。
※この記事はプロモーションが含まれています。
一括査定サイトは買取事業者の仲介サービスです。
一括サイトを利用するメリットや一括サイトの種類などを知りたい方はこちら
自分で買取事業者を選びたいという方は、こちらの編集部が調査した買取事業者ランキングを参考にしてください。
MOTA車買取とは？ 一括査定のメリット・デメリット
サービス
| サービス名 | MOTA |
| タイプ | 比較型 |
| 紹介業者数 | 3社 |
| 仲介対応範囲 | 入札した上位3社の選択まで |
| 申込後キャンセル | 買取業者の紹介までなので可能 |
| 対応地域 | 全国 |
セールスポイント
- 電話でのやりとりは上位3社のみ
何十社もの買取店からの電話が無く、1社ずつ査定額を聞き出す手間も無いため、少ないやり取りで済みます。 - 最大20社の査定額がわかる
買取店の人と会わずに、最大20社の査定額をWEBで見られることが特徴。 - 下取りより平均約30万円UP
最大20社の買取店が、上位3社に選ばれるように競うため、自然と査定額が高くなるようです。
企業情報
| 企業名 | 株式会社MOTA |
| 設立 | 1999年6月3日 |
| 事業内容 | 自動車DX事業 不動産DX事業 |
| 所在地 | 東京都港区北青山3-2-4 日新青山ビル6F |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐藤 大輔 |
MOTA担当者コメント
MOTA担当者
一括査定は高く売れる反面、電話が鳴り止まないという声が多く寄せられていました。私たちは、価格と使いやすさのバランスを追求して“3社のみ通知”という設計を実現しています。また事前入札方式を導入したことにより、売却前に自分の車の査定価格帯が把握できる様になり、納得しやすい形で売却交渉進めること出来るのも大きな特徴となります。
他社と比べた強み
ここでは、競合他社と比較して見えた、MOTAの強みを紹介します。
| MOTA | CTN車一括査定 | carview! | ズバット車買取比較 | カーセンサー | |
|---|---|---|---|---|---|
| 紹介業者数 | 3社 | 3社 | 3社 | 4社 | 複数社 |
| 仲介対応範囲 | 入札した上位3社の選択まで | 買取業者に一括申し込みまで | 入札した上位3社の選択まで | 買取業者に一括申し込みまで | 買取業者に一括申し込みまで |
| 申込後 キャンセル | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 |
| 対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 | 全国 | 全国 |
| おすすめポイント | ・煩わしい電話ラッシュ無し ・安心して高値を追求 ・予想外のキャンセルでも安心 | ・そのジャンルに強い業者に出会える ・高額提示のTOP3社だけとやり取り ・事前にCTNの担当者が入る安心感 | ・3社のみからの連絡で効率的に高額を狙える ・運営歴20年以上、累計利用者400万人以上の実績 ・状態を問わず査定できる柔軟性 | ・あらかじめ制限されている電話連絡数 ・実績と運営母体の安心感 | ・最大30社に同時査定依頼可能 ・2つの方式で最適な売却が可能 ・電話の時間指定ができる |
| 詳細 | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る |
上記のように、MOTAには以下の強みがあります。
- 数十社からの煩わしい電話ラッシュが無い
MOTAのサービスでは、申込時点では買取業者に個人情報の提供は行われないため、申し込んだ直後に営業電話がかかってくることは無いとのことです。
電話連絡ができるのは、事前入札に参加し上位3社に入った業者のみ。
そのため従来型の一括査定サービスのように、申込直後から電話が殺到するという事態は発生せず、上位3社から実車査定の日程調整の連絡が入るだけのようです。 - 下限価格がわかるため安心して高値を追求できる
MOTAのサービスでは、WEB査定で提示される入札価格の下限金額以下での買取が原則禁止されています。そのため「最低でもこれくらいの金額で売れる」という目安が立てやすいでしょう。
WEB上でわかる概算査定の結果として、〇円～〇円というように幅のある価格が提示されますが、この下限の金額を「最低売却価格」として考えるとよいとのことです。
さらに、実車査定でより正確な情報がわかれば、査定額が上がる可能性も十分にあり得ます。
このように、最低限いくらで売れるかの目安がわかっていることで、安心して高値を追求する交渉を進められるでしょう。 - 予想外にキャンセルしたくなった際に安心
中古車の売買契約では、一般的にクーリングオフ制度が適用されません。そのため他社の中古車買取サービスでは、車の引き渡し後にキャンセルした場合、キャンセル料が請求されるケースがあります。
しかし、MOTAのサービスでは加盟店規約（第6条2項＆3項）により、車両引き渡しの翌日まで無料でキャンセルができるようです。
たとえば、新しい車の納車が遅れて移動手段に困る場合や、強引な営業で契約してしまった場合でもキャンセル料は一切かからないとのことです。
万が一の事態が発生した場合でも、安心して取引を進めることができるでしょう。
MOTA担当者コメント
MOTA担当者
私たちが提供したいのは、“高く売れた”という結果だけでなく、“自分で選べた”という納得感です。複数社からの提案を受けて、その中から『ここなら安心できる』と判断してもらえる価値提供をしていくこと。それが私たちの目指すありたい姿です。
一括査定サイトは便利なサービスです。一方でどんな買取業者から連絡が来るかわからないので不安、という声もあります。
そういった方は、編集部おすすめの買取事業者へ直接申し込んでみてはいかがでしょうか。
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやMOTAの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
※電話では 「売却意思」「売却時期」「希望金額」 の3つは伝える必要がありますが、買取店とやりとりをしたうえで、条件があわなければ 断っても問題ありません。
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 提携業者数 | 1466社 |
| 同時査定社数 | 20社から3社 |
| 業者からの連絡がたくさん来る可能性 | 事前入札の上位3社なのでそこまでこない |
| 手続きのスムーズさ | ★★★★☆ |
※評価には調査担当者の主観が含まれます。
調査担当者
フォームはどんどん質問がされていくのを答えていけば入力できているというものなので、ユーザー体験はすごく良いです。
任意項目なども選べるので、急ぐ人にはさらに良いかもしれません。
入力後、通常の買取サービスだと1分ほどで連絡が来るが、MOTAは事前入札があって、3社決まるまでは連絡が来ないです。当日18時か翌日の12時以降になります。
ここに時間を合わせられれば良いのですが、一長一短かなと思いました。
そして、安心感として提示金額より原則減額が禁止であること、車両引き渡しの翌日まで無料でキャンセルができることはとてもプラスかと思います。
利用者のリアルな評価と口コミ・評判
編集部に寄せられたユーザーの評価です。
ユーザーの評価
過去にサービスを利用したという複数のユーザーに「電話数」「対応の丁寧さ」「手続きのスムーズさ」「安心感」について、非常に満足、満足、どちらとも言えない、やや不満、不満、非常に不満の何に当たるかをお聞きしました。
総合評価点
総合評価：83.3点／100点
※総合評価は評価項目にの回答に0~10点を割り振り、回答者の平均を出し、重要度（＝重み）：電話数2、丁寧さ2、スムーズさ2、安心感4をかけて算出しました。
電話数への評価
電話数については、非常に満足が33.3％、満足が50.0％と、8割以上が満足以上という結果でした。
男性 50代 会社員売却車種：トヨタ「クラウンスポーツ」
（非常に満足と回答）時間が決まっているので、電話対応がしやすかったです！上位３社以外もどのぐらいの金額で入札があったか見ることができるので、相場感を確認しやすかったです。
男性 20代 会社員売却車種：BMW「X2」
（非常に満足と回答）登録して2日後に上位3社が決定し3社から電話がかかってきましたが、日程調整をし、後日車を見る約束を3社とできました。一括査定だと多く電話がかかってくるため、電話応対だけでもわからなくなってしまうのと違って、3社だけの方がやりやすいと感じました。
男性 40代 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
（満足と回答）各社の担当者は丁寧に話してくれたので安心してやり取りができました。短時間で複数の業者と連絡が取れたことで比較がしやすくなり結果的に効率よく売却先を選ぶことができました。電話の数は多かったものの情報収集が一度に進んだ点は便利だと感じました。
「電話数についての口コミ」をさらに見る
男性 40代 フリーランス売却車種：ホンダ「NBOX」
（満足と回答）申し込み後に3社から電話が来ましたが、しつこく感じることはなく、どの担当者も話し方が丁寧でした。短時間で査定日程が決まり比較もしやすかったです。電話数が多すぎないのはストレスが少なく効率よく進められた印象でした。
男性 40代 フリーランス売却車種：ダイハツ「タント」
（満足と回答）電話数は事前の説明通り３社のみであり、そこまで多くの電話回数があるものではありませんでした。自分の気に入った業者ともしっかりと連絡を取ればよく、かなりスムーズに対応できるようになっていたのはとてもよかったです。
男性 40代 会社員売却車種：BMW「MINI」
（どちらとも言えないと回答）利用後3社から電話があり、説明は丁寧でした。ただ電話に出れなかった場合、何度も電話がかかってくるので、少し時間をあけていただけたらと感じました。車売却にあたりの相場は、すぐに知れて比較することができたので良かったです。
男性 22歳 会社員売却車種：ダイハツ「タント」
電話の数に対する評価：★☆☆☆☆
買取業者からの電話連絡がかなりしつこい所があり、他の業者に売却をすると伝えても何度も電話をかけてきてイライラとストレスを感じることがありました。
男性 35歳 会社員売却車種：トヨタ「カローラ」
電話の数に対する評価：★★★★☆
一括査定サービスを利用すると必ずつきまとう大量の営業電話を回避できることでしょう。入札上位3社以外からの電話はないので、ひっきりなしに電話がかかってきて出る気も失せるということはないでしょう。
男性 29歳 フリーランス売却車種：マツダ「RX-8」
電話の数に対する評価：★★★☆☆
不満だった点は、ある業者からの連絡がやや過多であったことです。電話やメールでのやり取りが多く、時には負担に感じることもありました。もう少し連絡の頻度を抑えて欲しかったですが、全体的には満足しています。
男性 53歳 会社員売却車種：スズキ「ジムニーシエラ」
電話の数に対する評価：★★★★☆
強引な営業などに煩われることがなく、電話による連絡を控えながらも丁寧で誠実さを感じる良心的な対応で査定をしてもらえた。
対応の丁寧さについての評価
対応の丁寧さは全ての人が満足以上と答えました。
手続きのスムーズさについての評価
手続きのスムーズさについては半数が非常に満足という結果でした。
安心感についての評価
安心感については、非常に満足が33.3％、満足が33.3％と満足以上が6割以上を占める結果となりました。
利用者の口コミ
編集部に寄せられた口コミです。これを見るとMOTAは「上位3社のみからの連絡で済む仕組み」「査定から振り込みまでのスピード」などが高く評価されている一方で、「査定結果が出るまで時間がかかった」といった不満も見られました。
地域や車種によっては業者数が限られたり、連絡タイミングが重なるなどの課題もあるようですが、総じて「電話対応の負担を減らしながら高く売りたい人」には向いているサービスといえそうです。
良い口コミ
男性 50代 会社員売却車種：トヨタ「クラウンスポーツ」
他の買取サイトではすぐに電話がかかってきたり、何社からも連絡が来たりなど対応に困るという意見を聞いていましたが、MOTAは上位3社からしか電話がかかってこないし、時間も決まっているので対応がしやすかったです。
男性 20代 会社員売却車種：BMW「X2」
事前に値段がある程度わかるので、そこから車をみてからの商談が良い点です。無駄に連絡する必要もなく、値段が厳しかったら断って違う方法も出来る事も良い点。登録してから、売却、振込みまでの期間が短く、期間がわかりやすいことが良かったです。
男性 40代 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
申し込みをしただけで複数の買取業者から連絡が来る仕組みはとても便利でした。自分で一社ずつ探す手間が省けたことで時間を有効に使うことができました。また査定の流れもスムーズで日程調整も簡単に進みました。業者ごとの対応を比較することで納得のいく売却先を選ぶことができた点も良かったです。全体的に効率よく進められたことが印象に残っています。
「良い口コミ」をさらに見る
50代 男性 会社員売却車種：いすゞ「ジェミニ」
思い入れのある車なのでしっかりした査定がほしく、効率の良い査定の比較と見積もりの正確性でMOTAにお願いしました。
無駄のない仕組みで良いと感じました。
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「エスティマ」
買い替えの為に幅広い業者の査定額が一括でわかり効率的だと思い利用しました。
一括で査定を行える業者が他社よりも多く、それだけ幅広い選択肢の中から選べたのは非常に効率的でした。
40代 男性 会社員売却車種：日産「シーマ」
MOTAを選んだのは、高額で査定してもらえるかもしれないという気持ちがあったからです。
MOTAの魅力としては業者の査定価格が上位3社に絞られるというところだと感じます。それによって買取業者を選ぶ時間をかなり短縮できました。査定額も相場よりも高めな印象もあり、買取に対してのモチベーションも上がります。車に関しての入力欄もとても分かり易い感じにレイアウトされているので、そこも好感が持てるところでした。
男性 39歳 会社員売却車種：トヨタ「シエンタ」
サービス全体への評価：★★★★☆
MOTAで車査定、買取してもらって良かった点は、最大20社まで業者が自分の車を入札してもらうことができるのに、やり取りするのは査定額が高かった3社だけだったのは良かったです。一括査定サイトの査定してもらった業者からの連絡が一番面倒と感じていただけに、3社だけだったのはノンストレスで利用することができたなと感じています。
女性 22歳 会社員売却車種：トヨタ「ライズ」
サービス全体への評価：★★★★★
今まで車買取でその度に店舗に持っていって査定してもらっていて、査定にも結構時間がかかっていたのですが、MOTAは翌日には査定結果が出てとても早くだいぶ時短になりました。金額も高額な3社からしか電話がかかってこなくて、営業電話もしつこくなくて、とても良かったです。また、大手の買取業者よりも高額で買い取ってくださったので、嬉しかったです。
女性 42歳 主婦売却車種：スズキ「アルト」
サービス全体への評価：★★★★★
MOTAの利用で特に良かったのは、売却プロセスが簡単でわかりやすかったことです。初めての利用でも、ステップバイステップで何をすべきかが明確に説明されており、不安なく進めることができました。
男性 45歳 フリーランス売却車種：日産「セレナ」
査定額に対する評価：★★★★★
車の売却価格が事前の予想を大幅に上回り、非常に満足しています。特に、5社以上からの入札があったことで競争が生まれ、結果として高価買取を実現できました。プロセスの透明性と、迅速な対応も印象的でした。
男性 47歳 会社員売却車種：日産「エルグランド」
査定額に対する評価：★★★★☆
手数料は無料でしたし3社とのやり取りだけでしたので煩わしさが無くて良かったです、連絡の数も適切で査定額にも満足出来たので総合的に見て非常に良い利用感でした。
男性 30代 会社員売却車種：スズキ「スイフト」
ネットでの評判が良く、査定の流れが分かりやすかったMOTAを選びました。
事前に複数業者の入札結果を見られる仕組みが便利でした。上位数社に絞ってやり取りできたため、無駄な連絡もなく比較もスムーズにできたのが良かったです。
女性 40代 アルバイト売却車種：ホンダ「NBOX」
気に入っていた車なのですがあまり乗る機会が無くもったいないと思っていて、一括査定というものを知り利用してみました。
査定の基準などを知ることができたので有意義な体験だったと思います。
悪い口コミ
男性 50代 会社員売却車種：トヨタ「クラウンスポーツ」
良くなかったことはそれほどありませんが、入札上位3社に入っているのに連絡が来なかったことがありました。こちらからメールを送ることもしましたが返信はありませんでした。査定額に幅があるのは仕方ないですが、実際に売却する際に幅がある分不安になりました。
男性 40代 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
申し込み直後に電話がかかってきたため、時間帯によっては対応が難しいこともありました。自分のペースで進めたい方には負担に感じるかもしれません。また業者によっては連絡のタイミングが重なってしまい混乱する場面もありました。便利な仕組みではありますが連絡の調整がもう少し工夫されているとより安心して利用できると感じました。
男性 50代 会社員売却車種：いすゞ「ジェミニ」
査定金額は正直安いと感じました。
「悪い口コミ」をさらに見る
40代 男性 会社員売却車種：日産「シーマ」
買取査定額の上位3社に絞られるというところはいいのですが、一方で少しだけ他の業者の詳細も気になったというのはあります。簡易的に、こんな業者もいます的な感じでさらっと閲覧できるような機能があったらよりいいなと思いました。
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「エスティマ」
業者によって連絡が多かったりレスポンスが遅かったりなど、余計な手間が増えたのはストレスを感じた。
男性 55歳 フリーランス売却車種：ホンダ「フィット」
入札するとたくさんの業者さんが入札してくると聞いていたので楽しみにしていたが、2社のみだったのですこし残念でした。あえて言うとそうですが、全体的には満足でした。
女性 58歳 主婦売却車種：トヨタ「ヴォクシー2.0」
サービス全体への評価：★★★★☆
後悔ということはないですが、思ったよりは見積もりを出してくれる業者さんが少なかったです。田舎だと少ないのかもしれませんが、もう少し多くの業者さんが見積もりを出してくれると良いなと思いました。
男性 46歳 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
査定額に対する評価：★★☆☆☆
買い取り業者は絞られたものの、連絡がとても頻繁でうっとうしかった。概算の査定額と最終の査定額とに30万円ほど開きがあった。
男性 46歳 会社員売却車種：ホンダ「N-BOX660」
査定額に対する評価：★★★☆☆
後悔はないです。ただ、そこまで高額な査定金額を想定していると肩透かしを食らうかなと思います。やはり査定金額は相場通りで想定の範囲内といったところだと思います。
男性 32歳 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
査定額に対する評価：★★☆☆☆
入札が少なかったので期待していたような買取金額になりませんでした。次回利用するかどうかは微妙な感じです。
男性 40代 会社員売却車種：日産「シーマ」
買取査定額の上位3社に絞られるというところはいいのですが、一方で他の業者の詳細も気になったというのはあります。簡易的にでも、こんな業者もいます的な感じで、さらっと閲覧できるような機能があったらより良いなと思いました。
男性 30代 会社員売却車種：スズキ「スイフト」
全体的に分かりやすく進められましたが、査定申込後に結果が出るまで少し時間がかかり、途中で本当に進んでいるのか不安になる場面もありました。
MOTA担当者コメント
MOTA担当者
“価格はもちろんだけど、営業のストレスがなくて安心できた”というお声をたくさんいただいています。売却って、金額以上に“気持ちよく手放せたかどうか”が大事なんだと、ユーザーの声から改めて気づかされています。
MOTA車買取が向いている人
「MOTA」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- 高額査定にはしたいけど、電話を減らしたい人
「MOTA」では、実際にやり取りするのは高額査定を出した3社のみです。通常の一括査定では、申し込み直後から複数業者から一斉に電話がかかってきてストレスになることもありますが、「MOTA」ではその心配は無いでしょう。
事前に高額査定額がネットで確認でき、電話対応を最小限に抑えられるため、電話に時間をとられたくない人におすすめです。 - 高く楽に車を売りたい人
「MOTA」は複数社が一括で査定額を提示してくれるため、業者間の競争が生まれやすく、高額査定が期待できるでしょう。
査定額の提示も1日で完結できるケースが多く、来店不要で自宅まで出張査定・引き取りにも対応しており、価格も手間もどちらも妥協したくない人におすすめのサービスです。 - 失敗しづらい一括査定サイトを探している人
「MOTA」は申し込みから当日18時または翌日12時以降にネットで各社の査定額を確認できるため、価格を見てから対応するか選べます。さらに、売却時には面倒な手続きや名義変更も代行してくれるため、初めての人でも安心して利用できる一括査定サービスと言えるでしょう。
MOTA担当者コメント
MOTA担当者
私たちのサービスは、“価格も安心感も両方ほしい”という方に向けたものです。一方で、金額関係なくすぐその場で売却したい方や、車購入と抱き合わせで売却したい方は、ディーラーや買取専門店直接訪問した方が早いかもしれません。大切なのは、“自分のペース”で売れることだと思っています。
一括査定サイトは便利なサービスです。一方でどんな買取業者から連絡が来るかわからないので不安、という声もあります。
そういった方は、編集部おすすめの買取事業者へ直接申し込んでみてはいかがでしょうか。
MOTAの申込み方法
MOTAのサイトに入り、少しスクロールすると、入力フォームがあります。
ここから入力です。
- 最初に聞かれることは「メーカー」「車種」「グレード」「年式」「色」「修復歴」「走行距離」「売却時期」。入札のためにそこそこあります。
- 続いて個人情報「名前」「メールアドレス」「電話番号」「郵便番号」
- 更に任意項目を入れて査定額アップにつられ、情報を足していきます。写真も入れます。ちょっと大変かもです。（入れなきゃ入れないで進めます）
- 最後に本人確認があって査定依頼です。記載された査定結果の時間に電話が来るので、準備しておきましょう。
MOTA担当者コメント
MOTA担当者
私たちは、車の売却を「納得できる体験」にすることを本気で追求しています。
高く売れることはもちろん、安心して、そして気持ちよく手放せること──その両立こそが、MOTAの提供する価値です。
その実現に向けて、私たちは業界に先駆けてエスクローサービスを導入しました。
今後もお客様一人ひとりにとって最適な売却体験を届けられるよう、サービスの進化を止めず取り組んでまいります。
申し込みに際し、以下もチェック
※この記事は2025年11月時点の情報で制作しています
