カチエックス車買取の評判｜厳選14人の口コミと独自調査でメリット・デメリットを検証
車買取一括査定サイト「カチエックス」がどのようなサービスなのか。利用者の評判や調査員の評価、実際の申込み方法など、徹底的に紹介いたします。
※この記事はプロモーションが含まれています。
カチエックスとは？｜基本情報とサービスの全体像
まずはカチエックスとはどういったサービスなのか。企業の基本情報や特徴的な仕組みを紹介します。
サービス
| サービス名 | カチエックス |
| タイプ | 事前入札型 |
| 紹介業者数 | 事前入札最大16社の中から1社紹介 |
| 仲介対応範囲 | 売却先決定までサポート ※一部入金完了まで |
| 申込後キャンセル | 可能 |
| 対応地域 | 全国 |
セールスポイント
- ネット完結＆写真だけで査定完了
スマホで撮影した写真をもとに、最大16社が一括入札。フォーム送信から入札結果の確認、売却まで、電話不要で全てオンラインで完結。 - 減額禁止ルールで安心
査定額は確定金額として提示され、あとからの減額は原則なし。事前申告と差異がなければ、提示通りの金額で売却可能。 - 手数料完全無料＆キャンセルも可能
名義変更などの手続きも含め、利用料は一切不要。金額に納得できなければ売却しなくてもOK。
企業情報
| 企業名 | 株式会社KATIX |
| 設立 | 2006年3月7日 |
| 事業内容 | バイク買取仲介、車買取仲介 |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11F |
| 代表者 | 代表取締役 嘉数 雄一 |
他社と比べた強み
ここでは、競合他社と比較して見えた、カチエックスの強みを紹介します。
| カチエックス | CTN車一括査定 | MOTA | |
|---|---|---|---|
| 紹介業者数 | 事前入札最大16社の中から1社紹介 | 3社 | 3社 |
| 仲介対応範囲 | 売却先決定までサポート ※一部入金完了まで | 買取業者に一括申し込みまで | 入札した上位3社の選択まで |
| 申込後 キャンセル | 可能 | 可能 | 可能 |
| 対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 |
| おすすめポイント | ・電話なしで比較＆入札額が見える透明性 ・減額トラブルの不安無し ・安心のサポート体制 | ・そのジャンルに強い業者に出会える ・高額提示のTOP3社だけとやり取り ・事前にCTNの担当者が入る安心感 | ・煩わしい電話ラッシュ無し ・安心して高値を追求 ・予想外のキャンセルでも安心 |
| 詳細 | もっと詳しく見る | もっと詳しく見る |
上記のように、カチエックスには以下の強みがあります。
- 電話なしで比較＆入札額が見える透明性
一般的な一括査定では、多数の業者から電話がかかってくるのが一般的ですが、カチエックスでは業者とのやり取りは売却確定後の1社のみ。また、ネット上で入札額が一覧表示され、誰がいくらで入札したかがひと目で分かる透明性が魅力です。価格交渉の手間もなく、納得感のある売却ができます。 - 減額トラブルの不安がない
一部の業者では、提示金額から現地で減額されるケースも少なくありません。カチエックスは、事前に提示された金額が確定価格であり、後から減額されることがないため、トラブルを回避できます。価格に不安を感じずに売却できるのは大きな安心材料です。 - 専任担当による安心のサポート体制
売却までの間、お客様一人ひとりに専任の担当者がつきます。入札額の確認から書類手続き、相談やトラブル対応まで丁寧にフォローしてくれるので、初めての方でも不安なく売却を進められます。業者とのやり取りが少ないぶん、サポートの充実度がより重要になる場面で安心できる体制です。
カチエックス担当者コメント
カチエックス担当者
カチエックスは「バイク画像査定サービス」としてスタートし、サービス開始から約4年で延べ12万人以上の方にご利用いただいてきました。
その実績と信頼をもとに、現在は自動車にも対応を広げ、車の売却を検討されている方にも、安心・便利な取引体験を提供しています。
「愛車の価値を認めてくれる人に譲りたい」という想いを大切にし、すべてのお客様にとって素敵な売却体験をご提供できるようサービスを展開してまいります。
皆様のご利用を、心よりお待ちしております。
覆面調査でわかった申込み～着金までの流れと評価
引用：カチエックス
車買取ジャーナルでは実際に車の査定を実施。
その体験をもとに申込みから着金までの流れやカチエックスの評価を紹介します。
申込み〜査定、着金までの流れ
申込みから着金までの流れは以下の通り。
覆面調査による評価
調査担当者が体験した内容による評価をまとめました。
| 提携業者数 | 250社 ※増加中 |
| 同時査定社数 | 16社から1社 |
| 業者からの連絡がたくさん来る可能性 | 事前入札の1社なのでなし |
| 手続きのスムーズさ | ★★★★★ |
※評価には調査担当者の主観が含まれます。
調査担当者
フォームは流れるように入れられ、途中で相場金額が出て、判断を委ねてくれるのはとても好印象でした。
この金額でも良ければ、入札に進めましょう、という塩梅です。
入札に進めるには8枚の写真と車検証の写真、他にもアンケートに回答すると言った内容ですが、実際に査定員が来て対応するよりはすごく楽です。
そして、この手の写真入札でよくあるのが、実際に引き取りに来た買取業者があとから何かと理由をつけて減額するのではないかという不安。
しかし、カチエックスは事前に提示された金額が確定価格であり、後から減額されることがないということなので、かなり安心です。
それでも不安であればカチエックスに入金サポートまでお願いすればさらに不安は払拭されるのではないでしょうか。
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利用者のリアルな評価と口コミ・評判
編集部に寄せられたユーザーの評価です。
ユーザーの評価
過去にサービスを利用したという複数のユーザーに「査定額」「対応の丁寧さ」「手続きのスムーズさ」「安心感」について、非常に満足、満足、どちらとも言えない、やや不満、不満、非常に不満の何に当たるかをお聞きしました。
総合評価点
総合評価：75.2点／100点
※総合評価は評価項目にの回答に0~10点を割り振り、回答者の平均を出し、重要度（＝重み）：査定額4、丁寧さ1、スムーズさ2、安心感3をかけて算出しました。
査定額への評価
査定額については、6割以上が満足という結果でした。
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ランドクルーザープラド」
（満足と回答）写真は自分で撮影してアップロードする形式だったので、実車を見ずに正確な査定が出るか不安でしたが、結果的にディーラーの下取りよりも18万円も高い値がつきました。全国の業者が私のアップした写真をもとに競り合ってくれるため、地方の買取店では評価されにくいオプションパーツもしっかりと価格に反映されたと感じています。納得感のある最高値を自宅にいながら引き出せたので、金額面では非常に満足のいく結果でした。
30代 男性 会社員売却車種：トヨタ「シエンタ」
（満足と回答）写真をアップするだけで最大10社の買取店が競い合うため、最終的に下取りより20万円以上高い値がつきました。一番の魅力は、その金額が確定額として提示される点です。ネット上の入札で一番高い店を選ぶだけなので、駆け引きのストレスがなく、市場の最高値をスマートに引き出せた実感があります。
30代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ランドクルーザープラド」
（やや不満と回答）ネット完結の手軽さに期待して利用しましたが、結局のところ提示された入札額は、事前に他店で聞いた相場の下限に近いものでした。
対応の丁寧さについての評価
対応の丁寧さは非常に満足が28.6％、満足が57.1%と、約8割が満足以上と答えました。
手続きのスムーズさについての評価
手続きのスムーズさについても約8割が満足以上の回答となり、非常に満足を選んだ人は約4割でした。
安心感についての評価
安心感については、非常に満足が28.6%、満足が57.1％と満足以上が8割を占める結果となりました。
利用者の口コミ
編集部に寄せられた口コミです。これを見るとカチエックスは「電話対応の少なさ」「自動入札による効率の良さが高く評価されている一方で、キャンセル料や契約条件の理解に不安を感じたという声や、入札・契約手続きのタイミングが分かりづらかったといった指摘もありました。
全体的には、「手軽で安全に高値を狙える」サービスとして満足度が高いと言えるでしょう。
良い口コミ
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ランドクルーザープラド」
一番のメリットは、申し込み直後の「電話ラッシュ」が全くなかったことです。以前、他社の一括査定を利用した際は、仕事中も鳴り止まない電話への対応で疲れ果てましたが、カチエックスは窓口となる担当者とのやり取りだけで完結します。査定も実車を業者に見せる必要がなく、スマホで撮影した写真を送るだけなので、休日にわざわざ査定のために時間を空ける必要もありませんでした。プライバシーが守られ、自分のペースで売却を進められる点は、忙しい会社員にとって画期的な仕組みだと感じます。
30代 男性 会社員売却車種：トヨタ「シエンタ」
電話が一切かかってこないことが良かったと思います。申し込み後は、業者ではなくカチエックスの担当者とチャットでやり取りするだけ。仕事中や子供の寝かしつけ中に電話で中断される心配がなく、自分のペースで進められました。また、写真で査定が完了するため、休日にわざわざ査定のために時間を空ける必要がないのも画期的でした。
30代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ランドクルーザープラド」
申し込み直後に複数社から一斉に電話が鳴り続ける「電話地獄」を回避できる点が良かったです。
「良い口コミ」をさらに見る
男性 30代 会社員売却車種：トヨタ「シエンタ」
何よりスタッフの方の対応が丁寧で信頼できた点が良かったです。契約後の手続きについても事前に詳しく教えていただけたので、初めての車売却でしたが不安なく進めることができました。入金のタイミングも予定通りで、全体的にストレスフリーな取引ができたと感じています。
男性 40代 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
複数の業者から一度に査定を受けられたことで比較がしやすくなり短時間で市場価格の目安を把握できたことが良かったです。最終的には最も高い金額を提示してくれた業者に決めることができたため納得のいく売却ができました。それに手続きもスムーズでサイトが窓口となってサポートしてくれたため安心して進めることができました。
男性 50代 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
一番良かったのは、家にいながら複数の業者に一括で査定してもらえることです。小さな子どもがいて外出が難しかったので、とても助かりました。担当の方がLINEでこまめに連絡をくれて、手続きの流れも丁寧に説明してくれたので、安心して最後まで取引できました。女性でも使いやすいサービスだと感じました。
男性 40代 会社員売却車種：トヨタ「ハリアー」
高額買取が期待できる事業者を自動でピックアップしてくれる仕組みのおかげで、無駄に多くの電話の対応する必要がなく効率よく比較できました。手間が省けスムーズに売却まで進められるのが大きなメリットだと思います。
男性 50代 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
無駄な電話対応や連絡の手間が大幅に省けました。手続き全体を一括で任せられる仕組みがあり、売却までの流れがスムーズに進むのは大きなメリットだと感じました。
男性 20代 会社員売却車種：ホンダ「ヴェゼル」
カチエックスを利用して良かったのは、一度の申し込みで複数の買取業者に査定依頼ができ、比較が簡単だったことです。自分で一社ずつ探す手間が省け、相場感もつかみやすく最も条件の良い業者を選びやすかった点が便利でした。時間効率の良さを実感しました。
男性 30代 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
一番良かったのは、複数の買取業者から一斉に営業電話がかかってくる「電話地獄」が一切なかった点です。やり取りはカチエックスの担当者のみで、最高額を提示した1社とだけ直接話せば良いので、精神的な負担が全くありませんでした。スマホで写真を撮って送るだけで、あとは待つだけという手軽さも最高でした。
女性 30代 アルバイト売却車種：ホンダ「フィット」
一括査定サイトによくある営業電話が少なく、ネット上で入札が完結する点が使いやすかったです。自分の車の情報を入力するだけで市場価格が把握でき、複数の業者が自動的に入札してくれるので手間がありませんでした。担当者の連絡も丁寧で、引き取りから入金までスムーズに進みました。
女性 30代 パート売却車種：トヨタ「アクア」
「カチッと安心決済」というシステムで、カチエックス側で買取金を一時的に買取業車から預かってくれる為、今回名前の知らない買取業者だったものの、こちらは安心して取引ができました。お金の心配がないのは良かったです。
悪い口コミ
40代 男性 会社員売却車種：トヨタ「ランドクルーザープラド」
強いて言えば、出品用の写真を自分でかなりの枚数撮影しなければならないのが少し大変でした。高額査定を勝ち取るためには、指示通りに細かい角度や内装の状態を綺麗に撮る必要があり、洗車から撮影完了まで1時間ほどかかってしまいました。また、実車査定がない分、後から「写真で確認できなかった傷がある」といったトラブルにならないか、最後まで少しハラハラしたのも事実です。写真だけで全てが決まるため、撮影技術や情報の入力に自信がない人には少しハードルが高いかもしれません。
30代 男性 会社員売却車種：トヨタ「シエンタ」
査定用の写真を自分で複数枚撮影する手間が少しあります。角度などの指定もあるため、綺麗に撮ろうと思うと15分ほどかかりました。また、ネット完結ゆえに入札を待つ時間が1～2日ほど発生するため、店舗に持ち込んで今すぐその場で現金化したいという超急ぎの人には不向きかもしれません。
男性 30代 会社員売却車種：トヨタ「シエンタ」
強いて言えば現車確認の予約が希望日の2週間後になってしまった点です。繁忙期だったためやむを得ないとは思いますが、もう少し早く対応していただけるとありがたかったです。また当日は予定時刻より30分ほど遅れての到着となり、その日は予定を空けていたので問題ありませんでしたが、事前に連絡があったとはいえ少し待ち時間が長く感じました。
「悪い口コミ」をさらに見る
男性 40代 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
結果として高値はついたもののもう少し粘ればさらに高く売れたのではないかという思いが残りました。その点だけが少し残念に感じた部分です。
男性 50代 会社員売却車種：ホンダ「フィット」
入札がどこまで上がるか分からず少しドキドキしました。最終的には満足の金額になりましたが、「もう少し待てば上がったのかも？」という気持ちは正直ありました。あとは、終了までの時間表示がもう少し分かりやすいとありがたいです。
男性 40代 会社員売却車種：トヨタ「ハリアー」
売却後はキャンセル料がかかる可能性があると聞き不安を覚えました。自分のペースで検討したかったため少し負担に感じました。
男性 50代 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
査定後のキャンセルや条件変更についてのルールを理解するまで少し不安がありました。
男性 20代 会社員売却車種：ホンダ「ヴェゼル」
電話やメールの管理が手間になったことが不便に感じました。
男性 30代 会社員売却車種：トヨタ「プリウス」
本当に最高値がついたのか、あと少し待てばもっと上がったのではないかと、少しだけ不安になりました。最終的な金額が提示されるまで、少しやきもきしながら待つ必要があったのが唯一のマイナス点です。
女性 30代 アルバイト売却車種：ホンダ「フィット」
入札の終了タイミングが思ったより早く、もう少し競り上がるのではと思う場面がありました。また、最終落札後の契約手続きがやや複雑で、書類のやり取りに時間がかかりました。査定金額には満足していますが、手続きの説明がもう少し丁寧だと安心できたと思います。
女性 30代 パート売却車種：トヨタ「アクア」
たまたまスケジュール的に合わなかったからなのかもしれませんが、売却額が決まってから、引き取りに来てくれる日が３週間後。想定より長く、その後の予定もずれてしまうことになり、若干ですが出費も増えてしまいました。
カチエックス担当者コメント
カチエックス担当者
お客様からは「下取りよりも高く売れた」「担当者がついてくれるので安心して利用できた」といったお声を多くいただいており、大変嬉しく思っております。
また、いただいたご意見をもとに改善も進めております。
現在は「カチッと安心決済（エスクロー取引）※」を多くの業者さまに導入いただくことで、より安心な取引を実現しております。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
※業者さまから買取金額をお預かりし、引取後カチエックスからお振込みをさせていただくシステムです。入金周りのトラブルを防止しております。
どんな人に向いている？
「カチエックス」が特に適している人の特徴をまとめました。以下を参考にしてください。
- 電話対応や価格交渉が苦手な人
カチエックスは「売却確定までは電話連絡なし」。メールやSMSでやり取りできるため、仕事中や育児中でも対応しやすい。 - 減額や手数料の心配なく売りたい人
価格は原則確定額で提示され、手数料も無料。あとからの減額や追加費用がないため、「本当にこの金額をもらえるの？」という不安を持つ方にも最適。 - 短時間で効率的に売りたい人
わずか8枚の写真を送るだけで査定完了。入力は29秒で済み、売却まで全てスマホで完了可能。忙しい方でも手軽に利用できます。
カチエックス担当者コメント
カチエックス担当者
カチエックスは「できるだけ高く売りたい」という方にもぴったりです。
全国200社以上の優良業者さまにご参加いただいており、複数の査定金額を簡単に比較できます。納得できない場合は売らなくてもOK。交渉も可能なので、愛車の本当の限界の価格を知ることができます！
カチエックスの申込み方法
カチエックスで検索すると、バイク買取が出る可能性が高いです。
検索の際は「カチエックス 車」とお調べください。
カチエックスのサイトに入り、少しスクロールすると、入力フォームがあります。
ここから入力です。
- 最初に聞かれることは「メーカー」「車種」「年式」
- 続いて個人情報「名前」「メールアドレス」「電話番号」「郵便番号」
- ここまで入れて、無料査定スタートボタン
- ここで一度、査定相場額がわかります。
- その後、さらに業者の入札のための情報を入れることになります
- 車、車検証などの写真のアップロード
- 車についてのアンケート
- そして審査に進みます
写真を撮れる環境で入力すると良いでしょう。
カチエックス担当者コメント
カチエックス担当者
カチエックスは、安心してご利用いただける愛車の査定サービスです。
お客様の手間を最小限に、簡単・スムーズに査定を受けられ、初めての方でも安心して愛車の価値を確認していただけます。
ご利用お待ちしております！
申し込みに際し、以下もチェック
※この記事は2025年12月時点の情報で制作しています
